管理會(huì)計(jì)應(yīng)用與發(fā)展的典型案例研究-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ： 21% %=% ? 管理費(fèi)用總額 (Ⅲ 4)： 21% %=% ? 營(yíng)業(yè)收入總額 (Ⅲ 5)： 21% %=% ? 客戶保持率 (Ⅲ 6)： % %=% ? 新客戶增長(zhǎng)比率 (Ⅲ 7)： % %=% ? 客戶滿意度得分 (Ⅲ 8)： % %=% ? 推出每一新款所需的平均時(shí)間 (Ⅲ 9)： % %=% 47 ? 合格品率 (Ⅲ 10)： % % 1/3=% ? 生產(chǎn)銷售主導(dǎo)時(shí)間 (Ⅲ 11)： % % 1/3=% ? 新客戶收入占總收入的比重 (Ⅲ 12)： % % 1/3=% ? 售后服務(wù)主導(dǎo)時(shí)間 (Ⅲ 13)： % %=% ? 信息處理滿意度調(diào)查得分 (Ⅲ 14)： % %=% ? 培訓(xùn)次數(shù) (Ⅲ 15)： % %=% ? 對(duì)獎(jiǎng)懲制度的調(diào)查得分 (Ⅲ 16)： % %=% ? 雇員滿意度調(diào)查得分 (Ⅲ 17)： % %=% ? 領(lǐng)導(dǎo)能力調(diào)查得分 (Ⅲ 18)： % %=% 上述各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重之和剛好等于 1. 結(jié)論 48 ? “ 推出每 一新款所需的平均時(shí)間 ” 所對(duì)應(yīng)的權(quán)重 %。 ? 完善獎(jiǎng)懲制度 ： 通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相聯(lián)系的手段對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。 24 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面的目標(biāo) 42 ? 提高信息處理能力 ： 獲取和使用有用的信息的能力是競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的一個(gè)重要的方面。 開發(fā)產(chǎn)品：不斷開發(fā)可獲利的新款婚紗禮服 ， 迎合客戶的要求 。 （ 3） 增加收入： 為了扭虧為盈，我們必須增加銷售收入，為此有必要重新確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)。 會(huì)計(jì)主管的職能：會(huì)計(jì)流程、財(cái)務(wù)報(bào)表、內(nèi)部計(jì)、工資管理、帳冊(cè)管理、預(yù)算編制、稅務(wù)事項(xiàng)。管理會(huì)計(jì)應(yīng)用與發(fā)展 的典型案例研究 《預(yù)算管理與績(jī)效評(píng)估》 案例 課題有關(guān)說(shuō)明 一、立項(xiàng)背景 二、研究目標(biāo) 三、資料收集與整理 四、研究框架 五、現(xiàn)實(shí)意義 1 第一部分 西方預(yù)算管理模式 一、預(yù)算管理的起源 十八世紀(jì)，英國(guó)與美國(guó)率先在國(guó)家和地方政府內(nèi)試行預(yù)算。 2 二、西方預(yù)算的組織形式 集權(quán)管理模式 ： 企業(yè)追求利潤(rùn)最大化 X 理論是對(duì)這一模式的假設(shè) 高層的集權(quán)管理是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 的重要保證 3 分權(quán)管理模式 企業(yè)更多追求利潤(rùn)的現(xiàn)實(shí)效果 y 理論是這一模式的假設(shè)前提 高層更多依據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì) 保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 4 三、西方財(cái)務(wù)管理體制 CFO下設(shè)二大主管： 財(cái)務(wù)主管的職能：銀行信用、現(xiàn)金管理、資金籌 集 、企業(yè)信用、股利分配、保險(xiǎn)事項(xiàng)、養(yǎng)老金管理。 （ 2） 降低成本： 為了扭虧為盈，我們將通過提高生產(chǎn)能力利用程度降低單位生產(chǎn)成本，通過嚴(yán)格費(fèi)用審批制度等措施，減少不產(chǎn)生收入的費(fèi)用。 23 內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的目標(biāo) 41 ? 提高創(chuàng)新能力： 確定市場(chǎng)：確定目標(biāo)客戶群的需要 ， 了解如何贏得這些客戶 。 ? 提高售后服務(wù)能力： 快速解決產(chǎn)品售后出現(xiàn)的質(zhì)量問題 ， 免費(fèi)修補(bǔ) ， 快速滿足售后顧 客提出的改換款式等要求 。首先專業(yè)人員要有熟練的專業(yè)技術(shù)，其次每個(gè)員工要掌握產(chǎn)品的全面知識(shí)來(lái)支持產(chǎn)品的推銷活動(dòng)及客戶的服務(wù)活動(dòng)。 ? 提高領(lǐng)導(dǎo)能力 ： 通過培訓(xùn)、雇員批評(píng)監(jiān)督等手段來(lái)提高領(lǐng)導(dǎo)能力。
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