現(xiàn)代管理概論第2章（20學(xué)時-2008）-預(yù)覽頁
【正文】 目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性 4．目標(biāo)的多樣性 企業(yè)里常見的目標(biāo)有： （ 1）市場地位； （ 2）創(chuàng)新和技術(shù)進步 （ 3）生產(chǎn)率； （ 4）物質(zhì)、財力和信息資源 （ 5）利潤率； （ 6）管理績效； （ 7）社會責(zé)任； （ 8）產(chǎn)品質(zhì)量和員工勞動質(zhì)量 5．目標(biāo)的時間性 短期目標(biāo)；長期目標(biāo) 長短期目標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)的 短期目標(biāo)是長期目標(biāo)的基礎(chǔ) 必須體現(xiàn)長期目標(biāo) 長期目標(biāo)是短期目標(biāo)的延續(xù)， 是由一個個短期目標(biāo)組成的 6．目標(biāo)的可考核性 定性目標(biāo) 定量目標(biāo) 第四節(jié) 戰(zhàn) 略 Essentials of Modern Management 第二章 計劃工作 由于課時的限制，第四節(jié)“戰(zhàn)略”省略不講 第五節(jié) 決 策 Essentials of Modern Management 第二章 計劃工作 一、決策及其過程 （教材 72頁） 1．決策的含義 決策是在可供選擇的若干方案中選擇一個方案的全過程 2．決策的過程 ① 明確決策目標(biāo) ② 擬定或熟悉備選方案 ③ 評價和比較備選方案 ④ 選擇滿意方案 現(xiàn)有的方案都不合要求 沒有滿意的方案可選擇 第五節(jié) 決 策 Essentials of Modern Management 第二章 計劃工作 一、決策及其過程 二、科學(xué)決策的要求 1. 抓住問題的要害 只有抓住要害，才能解決問題。 案例：停電前 《 紐約時報 》 印刷的決策 ▲ 問題、要害和目標(biāo)的區(qū)別 問題 ：決策要解決的對象 要害 ：問題的關(guān)鍵部位 是客觀存在的 在于你是否發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識 目標(biāo) ：解決要害問題的結(jié)果 是由主觀決定的， 在于你如何選擇 例 1：康泰克事件 問題：康泰克被迫停產(chǎn) 要害：康泰克停產(chǎn)后的人心 目標(biāo)：穩(wěn)定人心，渡過危機 問題 和 目標(biāo) 有時好像一致 其實并不一致。 案例：阿波羅登月飛行的三種方案的選擇 阿波羅登月飛行的三種方案 方案 1：直飛月球 地球 月球 第五節(jié) 決 策 Essentials of Modern Management 第二章 計劃工作 方案 2： 在地球軌道上發(fā)射登月飛船 地球 月球 阿波羅登月飛行的三種方案 第五節(jié) 決 策 Essentials of Modern Management 第二章 計劃工作 阿波羅登月飛行的三種方案 第五節(jié) 決 策 Essentials of Modern Management 第二章 計劃工作 方案 3： 在月球軌道上發(fā)射登月飛船 地球 月球 第五節(jié) 決 策 Essentials of Modern Management 第二章 計劃工作 一、決策及其過程 二、科學(xué)決策的要求 1. 抓住問題的要害 只有抓住要害，才能解決問題。 例 1：如何做好連隊工作 ① 在人員管理上實施制度管理 ② 在完成任務(wù)上實施分工負(fù)責(zé) ③ 在行政管理上實施以人為本 （ 3）不是解決問題的幾個不同 階段的方案。 3. 至少有兩個以上的備選方案 一種方案無所謂選擇 4. 綜合評價決策方案 每種方案既有利也有弊。 三峽大壩工程確實是一個了不起的宏偉工程 三峽工程 也有不利的一面 投票時：▲反對： 117 ▲ 棄權(quán)： 664 ▲ 贊成： 1700多 ▲ 戰(zhàn)爭目標(biāo)問題 ▲誘發(fā)地震問題 ▲庫區(qū)污染問題 第五節(jié) 決 策 Essentials of Modern Management 第二章 計劃工作 一、決策及其過程 二、科學(xué)決策的要求 1. 抓住問題的要害 只有抓住要害，才能解決問題。 個人對成就、財富、權(quán)力、責(zé)任、競爭、冒險、創(chuàng)新等方面的欲望。 第五節(jié) 決 策 Essentials of Modern Management 第二章 計劃工作 三、決策的行為 1．決策能力的本質(zhì)在于決策者的個人價值系統(tǒng) 2．個人價值系統(tǒng)對決策行為的影響 （ 1） 影響決策者的感知 （ 2） 影響決策者的判斷 （ 3） 影響決策者的思維 （ 4） 影響決策者的理性 ▲ 決策的三種狀態(tài) 滿足 —— 滿意 —— 最優(yōu) ▲ 停止選擇原因很多 時間不充裕 某些信息不具備 能力低下 個人價值系統(tǒng) ▲ 所謂“滿足”是所選方案的結(jié)果符合 個人價值系統(tǒng) 所產(chǎn)生的愉悅心情。 ▲ 如果為了對付他們我可以做。 夏工程師立即檢查 ， 發(fā)現(xiàn)每臺流量計都有出廠合格證 。 問 ： 請用科學(xué)決策的五條要求來解釋這一決策過程
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