現(xiàn)代企業(yè)管理 第五章-預(yù)覽頁
【正文】 產(chǎn)戰(zhàn)略是：售后服務(wù)是我們的天職；確定的市場戰(zhàn)略是：生產(chǎn)一代、研究一代、構(gòu)思一代。 一、企業(yè)文化概述（重點(diǎn)） 重視人的因素，激發(fā)人的潛能，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力是企業(yè)獲得成功的 訣竅 。 企業(yè)文化的特征 ? 民族性 —— 企業(yè)是社會(huì)群體中的社會(huì)組織 ? 傳承性 —— 是成員共同擁有的財(cái)富，要適應(yīng)、遵守和做出貢獻(xiàn) ? 創(chuàng)新性 —— 學(xué)習(xí)型企業(yè)文化會(huì)讓企業(yè)走的更遠(yuǎn) ? 獨(dú)特性 —— 核心競爭力的體現(xiàn) 企業(yè)文化構(gòu)成要素 ? 企業(yè)哲學(xué) —— 企業(yè)自身的世界觀和方法論 ? 企業(yè)價(jià)值觀 —— 價(jià)值取向，什么是有意義的、重要的 ? 企業(yè)精神 —— 核心 。 ③ 激勵(lì)功能 —— 方法為采用個(gè)人激勵(lì)，提供晉級(jí)、獎(jiǎng)金等；群體激勵(lì)方法，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。 ? 廠容廠貌，建筑風(fēng)格、廠區(qū)美化等。 ? 企業(yè)的宣傳媒體和溝通方式。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 指一個(gè)國家或地區(qū)的 社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài) 等。是決定企業(yè)核心競爭力的 關(guān)鍵 。 ② 缺乏對(duì)對(duì)方社會(huì)文化環(huán)境的了解和文化自我意識(shí)，以己度人。 ⑥ 雙方未能建立起取得理解和信任的協(xié)調(diào)機(jī)制。 優(yōu)點(diǎn)： 可以得到現(xiàn)成的勞動(dòng)力、現(xiàn)成的顧客和現(xiàn)成的分銷渠道。 缺點(diǎn)：前期投入費(fèi)用大。 ④ 可以更加直接、全面地積累國際營銷的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 缺點(diǎn) ：需要更多的資金和管理經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)大；可能會(huì)發(fā)生沖突；跨文化管理難度大。 主要表現(xiàn)在： ① 民族差異 —— 服飾、心理、習(xí)俗、語言、性格等 ② 歷史差異 —— 歷史年限、進(jìn)程、地位、積淀、經(jīng)驗(yàn)等 ③ 環(huán)境差異 —— 地理、氣候等 ④ 意識(shí)形態(tài)差異 —— 宗教信仰、哲學(xué)思想、倫理道德等 文化沖突 產(chǎn)生文化沖突原因多為： 種族優(yōu)越感、不恰當(dāng)?shù)墓芾砹?xí)慣、不同的感性認(rèn)識(shí)、溝通誤會(huì)、文化態(tài)度 等。 管理者的外籍化 全盤外籍式管理，管理人員由外資母公司選派?？煞譃槲鍌€(gè)步驟。 跨文化溝通 管理者應(yīng)該注意 建立跨文化交流機(jī)制、活動(dòng)、組織、渠道等。 具體培訓(xùn)過程：課堂教學(xué)法、問題討論法、案例教學(xué)法、模擬訓(xùn)練法、頭腦風(fēng)暴法和角色扮演法等。 2．求同。 （二）日本企業(yè)文化的特征 1．
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