【正文】 民群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。某地提供自行車給三公以內(nèi)的工作人員外出辦事用，你有什么看法。低碳經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)在全球都推崇的一個發(fā)展理念，我國現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展觀，低碳經(jīng)濟(jì)也是其中應(yīng)有之義。推行“公務(wù)自行車”，也利于各級公務(wù)員平時聯(lián)系群眾，密切干群關(guān)系。答案要點(diǎn)：這個轉(zhuǎn)變給我?guī)砹松钸h(yuǎn)的影響。從這以后，無論我做任何工作，都會進(jìn)行詳細(xì)縝密的計(jì)劃，把各個細(xì)節(jié)掌握到位。 2011四川省公務(wù)員考試面試真題解析 7月2日政府要組織1000名群眾代表對55個政府部門和50個職能部門進(jìn)行工作評議，你怎么來組織？【參考答案】組織群眾對政府部門和職能部門進(jìn)行工作評議是充分尊重群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要方式，有利于促進(jìn)政府部門改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，加強(qiáng)政府與群眾的互動，推動經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的發(fā)展。由于涉及群眾代表和政府部門眾多，以群眾和政府兩個主體為工作計(jì)劃重點(diǎn)，圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、政府工作中的重點(diǎn)、社會民生的難點(diǎn)問題，著重評議依法行政、服務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)三方面。引導(dǎo)代表辯證地看待成績和問題，對成績給予充分肯定，對存在的問題和缺點(diǎn)實(shí)事求是地指出來，并提出努力的方向。把被評議單位落實(shí)評議意見、解決問題、推進(jìn)工作作為評議的最終落腳點(diǎn)。政府市長去找他談話希望他能收回前面的曝光 ，承認(rèn)自己說的話是假的，但是這個人堅(jiān)決不。簡單的將墻、街道護(hù)欄重新刷新和安裝只是表面工作，當(dāng)然需要去做，但不是工作的重點(diǎn)。第二問：民心工程體現(xiàn)了政府以人為本的執(zhí)政理念，出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)都是力求民眾利益最大化，要想民心工程得到人民的支持，必須從計(jì)劃、執(zhí)行和反饋三方面入手，形成合力，充分發(fā)揮民心工程計(jì)劃階段的基礎(chǔ)作用，執(zhí)行階段的關(guān)鍵作用和反饋階段的保障作用。民心工程的反饋階段實(shí)際上是指強(qiáng)化行政問責(zé)，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制。XX廳在連接辦公樓和生活小區(qū)的街道上面建了一個人行天橋，上面還有保安站崗，為了方便單位上班。社會之所以關(guān)注，最大的質(zhì)疑就在于是否人行天橋是利用政府公權(quán)力侵占了公共資源和公共利益，這也是XX廳作出應(yīng)對的重點(diǎn)所在?？傊?，XX廳對于群眾的質(zhì)疑等事件要以積極主動的態(tài)度及時公布信息，開放、平等、耐心的與群眾進(jìn)行交流，化被動為主動，有效解決問題。聲音大而雜亂稱“喧”，說話大而無當(dāng)稱“囂”。《現(xiàn)代漢語詞典》解釋“忽悠”為方言，意指“晃動”。有人以自毀形象的方式炒作，就是為了抗議社會的忽略，即使引起社會否定性的注意也在所不辭。裝窮是炫富的反面，是否定形式的炫富。暴戾心理形成于浮躁、喧囂、忽悠、炒作、炫富的社會環(huán)境；冷漠。由此導(dǎo)致民眾在社會心態(tài)方面存在問題。用制度和規(guī)則創(chuàng)造公平發(fā)展的空間，共建共享的平臺。良好的社會心態(tài)在任何時候?qū)σ粋€國家和民族都很重要，中國正處于全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的攻堅(jiān)時期，社會心態(tài)既指向未來發(fā)展的“軟實(shí)力”，也承載“以人為本”的具體訴求。組織這次活動，我會本著對學(xué)生身體素質(zhì)和健康負(fù)責(zé)的原則出發(fā)，結(jié)合貧困地區(qū)的實(shí)際情況，得出科學(xué)的、符合實(shí)際的考核結(jié)果，為制定提高學(xué)生身體素質(zhì)的措施提供依據(jù)。再次，在考核中可以邀請專業(yè)的醫(yī)務(wù)工作人員參與考核，確?？己私Y(jié)果的專業(yè)性和科學(xué)性。請問作為城建局該如何應(yīng)對？【參考答案】禁止的是各類非正常和集體討薪，因?yàn)檫@種討薪方式并不利于農(nóng)民工欠薪問題的解決，在跟進(jìn)說明中可提供具體的解決方式，如政府的引導(dǎo)，采用合法合理的方式解決農(nóng)民工欠薪問題?？傊?，作為城建局，既要做好對于通知的解釋和完善工作，也要在實(shí)際工作中落實(shí)執(zhí)行通知的決定和要求，維護(hù)社會的穩(wěn)定和人民的利益。紙質(zhì)出版業(yè)應(yīng)該正視互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，立足行業(yè)現(xiàn)實(shí)，進(jìn)行行業(yè)的技術(shù)革新，增強(qiáng)自身的競爭實(shí)力?！敬鸢敢c(diǎn)】本題的答題要點(diǎn)是：（1）注意稱呼的變化。（2）根據(jù)招待會召開的時間規(guī)定，對參會人員的情況進(jìn)行歸類，提前三天通知參會人員。（2）在同事心情平靜下來之后，與他進(jìn)行溝通，了解他與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行爭辯的原因。2 、小李新到單位1個月，不熟悉崗位，一周的時間被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥兩次，很郁悶，找你訴苦，問你怎么勸導(dǎo)？【答題要點(diǎn)】本題的答題要點(diǎn)是：（1）同情小李的處境，認(rèn)真地傾聽小李的傾訴。（3）在組織此類活動的時候，要注意發(fā)揮活動小組所有參與人員的積極性，爭取把本次活動辦得異彩紛呈。（3）事情解決之后，囑咐外校學(xué)生的組織者，注意保持現(xiàn)場的衛(wèi)生，不要大聲喧嘩，保持現(xiàn)場的秩序井然，不要損害校容校貌。圖書館是最能體現(xiàn)一座城市的文明程度的地方。政府應(yīng)該逐步完善符合國情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的基本公共服務(wù)體系，提高政府保障能力，推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化。推進(jìn)干部掛職鍛煉工作是深化干部人事制度改革的重要組成部分，是加強(qiáng)干部特別是年輕干部隊(duì)伍執(zhí)政能力建設(shè)的內(nèi)在要求。（3）到基層進(jìn)行掛職，能夠更真實(shí)地接近群眾，了解民情民意，有助于提高自身業(yè)務(wù)水平，有助于政府的科學(xué)決策。（3）到上級部門進(jìn)行掛職鍛煉，是一次提升的機(jī)會，學(xué)習(xí)的機(jī)會。尤其在在活動的組織形式、活動內(nèi)容方面，要不落俗套，彰顯青年人的精神風(fēng)貌，對未來美好人生的展望等?？傊麄€活動要張揚(yáng)青年人對生命的詮釋，對人生抉擇的思考。6月12日：第一題、有人說：人要敬畏自然，敬畏生命，執(zhí)政者要敬畏民意，請結(jié)合公務(wù)員的實(shí)際談?wù)勀愕目捶?。對于民意，每個工作人員都要心存敬畏。這就要求我們行使自己的權(quán)力時，必須做到尊重人民的意愿，代表人民的利益，忠實(shí)地為人民辦事。建議：敬畏民意，就要敬畏公民權(quán)利，敬畏法律制度，敬畏公眾輿論，敬畏公共責(zé)任，敬畏社會評價。然而，如果沒有健全而合理的政治制度，民意就可能被阻擋，被遮蓋，被扭曲，被濫用，被不適當(dāng)?shù)卮恚袝r甚至變得軟弱無助。第二題、為了提高單位工作效率，領(lǐng)導(dǎo)讓你起草相關(guān)的文件和制度，一些同志聽到一些風(fēng)聲，認(rèn)為損害到他們的利益，紛紛找到你，要求修改，你怎么辦？【答案要點(diǎn)】本題的答題結(jié)構(gòu)是：（1）重視同事們的疑慮，與同事們做好溝通交流工作，消除同事們的疑慮；（2）以開放的心態(tài)對待這次起草文件和制度的工作，充分發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真聽取同事們的意見，做到集思廣益，群策群力，使文件的起草和制度的制定更加科學(xué)，更能調(diào)動同事們工作的積極性，更能提高工作的效率和質(zhì)量。如果本社區(qū)的技術(shù)力量不夠，則把工程外包。2011湖北省公務(wù)員考試面試真題解析7月7日上午北京市軌道交通在上下班高峰期運(yùn)力不足，政府采取高峰浮動票價，你怎么看？【答案要點(diǎn)】（1）北京市軌道交通的現(xiàn)狀。比如說，一方面在確保安全運(yùn)營的前提下，通過縮短列車運(yùn)行間隔，增加運(yùn)能；另一方面，通過加大地面公交運(yùn)力，提升地面公交速度，方便市民出行。國家關(guān)心民生，建設(shè)保障房，你發(fā)現(xiàn)某工程建設(shè)緩慢，如何調(diào)研？【答案要點(diǎn)】（1）明確調(diào)研的目的。用4個詞：石頭、司機(jī)、電話、辦公室。有責(zé)任才會建立信任，建立了信任才會產(chǎn)生力量，有力量才會取得進(jìn)步；（2）政府公信力的打造是責(zé)任型政府建設(shè)的題中之義。對高考狀元進(jìn)行炒作，其實(shí)質(zhì)就是把高考狀元當(dāng)做追逐利益的對象，從而獲得教育政績，擴(kuò)大學(xué)校知名度和培訓(xùn)利潤的過程；（2）炒作高考狀元的危害。【答案要點(diǎn)】（1）確立本次活動的主題，明確本次活動的目的；（2）做好組織本次活動的準(zhǔn)備工作。比如說把城市規(guī)劃的決策、設(shè)計(jì)、實(shí)施過程的官方文件準(zhǔn)備好，并快速地進(jìn)行了解，爭取做到了然于心；（2）在應(yīng)對人大代表和政協(xié)委員的質(zhì)詢時，要以事實(shí)為依據(jù)，做到客觀而理性，耐心而具體。多向德高望重的人請教，工作生活中多觀察，多學(xué)習(xí)，多克己?！敬鸢敢c(diǎn)】（1）明確本次調(diào)研工作的目的和主要任務(wù)，成立調(diào)研工作小組；（2）采取切實(shí)可行的調(diào)研方法，保障調(diào)研的科學(xué)性。市政府要求各機(jī)關(guān)單位都要積極參與招商引資活動，你作為一名基層工作者如何對待？【答案要點(diǎn)】電動自行車是節(jié)能和環(huán)保產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品輕便快捷，與資源節(jié)約型社會和環(huán)境保護(hù)型社會的宗旨相一致；（2）存在的弊端。某市政府為了引進(jìn)高端人才，給出高端人才購房“不限購”政策，群眾評論覺得不公平，你作為政府工作人員如何回應(yīng)這種說法？【答案要點(diǎn)】（1）認(rèn)真分析群眾的意見，找出他們反對高端人才購房“不限購”政策的主要原因；（2）全面學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟市政府所出臺的“不限購”政策，并就群眾所質(zhì)疑的主要問題向政策辦公室的同志進(jìn)行請教，力求做到把握精準(zhǔn)；（3）耐心而熱情地向群眾解釋市政府出臺的該項(xiàng)政策，努力做到細(xì)致、準(zhǔn)確，打消群眾的質(zhì)疑。在故事的講述過程中，要傾注感情，用詞要準(zhǔn)確，邏輯要自然，同時把這五個詞用到合適的語句中；（3）故事的人物形象要鮮活。7月10日上午省直機(jī)關(guān)面試真題李鴻忠說：“要深入解放思想，牢固樹立以事業(yè)為重不求全、不避險，敢于突破常規(guī)、敢于破格，才為業(yè)用、培育跨越式發(fā)展‘突擊隊(duì)’的理念”，你怎么看？【答案要點(diǎn)】本題的答題要點(diǎn)是：（1）李鴻忠的話充分說明了在新的歷史時期要重視人才，不拘一格用人才的道理。目前，食品安全問題“死灰復(fù)燃”，你是政府職能的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)要你對此事進(jìn)行調(diào)查，你怎么做？【答案要點(diǎn)】本題的答題要點(diǎn)是：（1）深刻領(lǐng)會本次調(diào)查工作的精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示；（2）成立調(diào)查小組，明確調(diào)查的任務(wù)，申明調(diào)查的紀(jì)律。（5）在調(diào)查過程中，出現(xiàn)的重大事件，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，同時要做好調(diào)查工作通風(fēng)會，及時而全面地了解調(diào)查進(jìn)程。（4）老同志們離去之后，把老同志們反映的問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（3）歡迎詞的語言表述要準(zhǔn)確、簡潔，同時具備感染力和吸引力。市政府要去某個社區(qū)進(jìn)行防范偽劣產(chǎn)品的宣傳活動，領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交與你來負(fù)責(zé)，你該怎么組織？【答案要點(diǎn)】本題的答題要點(diǎn)是：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，全面領(lǐng)會本次活動的指導(dǎo)精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和部署。（5）在宣傳活動過程中，注意把握工作的方式方法，注意工作的態(tài)度，注意維護(hù)現(xiàn)場的紀(jì)律。（3）“以人為本”的社會風(fēng)氣的建成，需要全社會的共同努力。雖然是個小卒的角色，但是工作不容輕視，當(dāng)一天和尚要撞好一天鐘。（3）大力宣傳國家相關(guān)政策，提升管理水平，向領(lǐng)導(dǎo)提出市場管理建議，比如說，設(shè)立舉報箱，暢通信息，加大監(jiān)督力度等。 2011年遼寧省公務(wù)員面試真題解析7月10日上午民營企業(yè)家老李，給你所在小區(qū)捐款100萬元，領(lǐng)導(dǎo)派你去組織這次捐款儀式，而你到學(xué)校后得知，捐款只有30萬元，面對媒體，你怎么辦？【答案要點(diǎn)】本題的答題要點(diǎn)是：（1）不露聲色，從容應(yīng)對，按照原計(jì)劃進(jìn)行捐款儀式；（2）捐款儀式結(jié)束之后，立即與企業(yè)家老李進(jìn)行溝通，了解事情的原委；（3）把與老李溝通的情況和捐款儀式的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。 7月9日上午4名大學(xué)生為救1名落水女學(xué)生而犧牲，有人說他們的精神值得表揚(yáng)，有人說4個換一個不值得，你怎么看？【答案要點(diǎn)】（1）在危難中挺身而出，不惜犧牲生命，精神可嘉，讓人肅然起敬，是青年人的楷模；（2）“生命至上”不是大學(xué)生犧牲生命救人不值得的借口。根據(jù)判斷，如果塌陷問題難以在短時間內(nèi)解決，則動員家人改日出行；（3）撥打職能部門電話進(jìn)行報警，解釋情況；（4）盡自己所能，做一些力所能及的工作。這樣一個細(xì)節(jié)，讓人想起了黨的優(yōu)良作風(fēng)和優(yōu)良傳統(tǒng)；③同吃同住同勞動不僅拉近了和群眾的距離，而且密切了干群關(guān)系，增強(qiáng)了群眾的信任，是一種踏實(shí)的工作作風(fēng)，有利于深入基層了解民情，問計(jì)于民問需于民，解決作風(fēng)上的虛與浮和工作謀劃上的粗與滯；④副省長帶頭這么做，具有很好的帶動和示范效應(yīng)；⑤加強(qiáng)對上級政策的理解，掌握實(shí)情，把握主動權(quán)；⑥問題發(fā)現(xiàn)的越到位，就越有利于日后解決問題。（2）每個人都希望獲得上級的重視，但是上級不需要重視某個個人，只需要重視工作，只要是有利于單位的工作，領(lǐng)導(dǎo)一定會支持。下級如果工作不到位的話，作為上級的我們應(yīng)當(dāng)去批評教育幫助提升。（3）以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，雖然是犯罪嫌疑人的朋友，但我也同時是一名執(zhí)法人員，更有責(zé)任有義務(wù)協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行案件的查處。（2）很多學(xué)者倡導(dǎo)的“農(nóng)超合作”不能解決根本問題。（2）對策：①需要政府部門的大量投入，比如在農(nóng)村投資建廠，教授農(nóng)民科學(xué)耕種，大力發(fā)展科技農(nóng)業(yè)，倘若農(nóng)村經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，農(nóng)民賺錢不那么困難，將會大大減少“留守兒童”的數(shù)量；②政府部門需加大力度宣傳“留守”的危害性，以多種方式讓農(nóng)村父母認(rèn)識到“留守”對孩子的不利影響，父母盡可能不讓孩子“留守”，也將減少“留守兒童”的數(shù)量；③需要全社會的共同努力，比如社會團(tuán)體和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市可對口支援鄉(xiāng)村，用全社會的愛心讓“留守兒童”得到更健康的成長。安徽省考6月13日面試真題解析關(guān)注就是力量，圍觀改變社會，群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映社會問題，參與社會管理，而社會上的一些問題都是通過微博得到處理，談?wù)勎⒉ι鐣芾淼挠绊?？群眾去上訪情況，由你接待，但是又不在你的職責(zé)范圍內(nèi)，群眾說你是踢皮球，推脫責(zé)任，情緒很激動，你該怎么辦？建黨90周年，你的單位與對口支援單位舉行一個聯(lián)歡活動，你該怎樣組織？串詞題：請用幸福指數(shù)，原生態(tài)，紅歌，低碳，動漫5個詞說一段話。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映社會問題，參與社會管理的現(xiàn)象越來越普遍，許多社會上存在的問題都通過微博等形式得到關(guān)注和處理。微博這一形勢可以大大擴(kuò)展關(guān)注的范圍，發(fā)動廣大網(wǎng)民群眾共同關(guān)注社會問題，改善社會管理。安徽省亳州國土局官員周文彬的“微博自首”就是一個有力的案例第三、政府可以通過微博發(fā)布，群眾可以通過微博參與論問政和論政。二、群眾去上訪情況，由你接待，但是又不在你的職責(zé)范圍內(nèi)，群眾說你是踢皮球，推脫責(zé)任，情緒很激動，你該怎么辦？群眾利益無小事，是公務(wù)員一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。第三，我會立即聯(lián)系應(yīng)該負(fù)責(zé)這件事情的同事，讓他盡快去會議室接待上訪群眾，如果他無法立即趕到。以便解決事件時聯(lián)系。與對口援建單位舉辦聯(lián)歡活動，這次聯(lián)歡活動不僅僅是一次活動，是一次和諧的聯(lián)歡，團(tuán)結(jié)的聯(lián)歡，感恩的聯(lián)歡。聯(lián)歡活動是對黨的感恩，對國家的感恩。C、應(yīng)充分考慮被支援單位的需求，與被支援單位聯(lián)系，詢問他們的要求和目前狀況，在條件允許下去支援單位進(jìn)行實(shí)地考察，走訪，了解他們的實(shí)地狀況，在此次聯(lián)歡活動中，帶著滿足他們要求的項(xiàng)