【正文】 二、 海爾發(fā)展定律：斜坡球體論 A= ∑ F動 － ∑ F阻 M A=企業(yè)發(fā)展的加速度 M=企業(yè)的規(guī)模 ∑ F動 =企業(yè)發(fā)展的動力之和 ∑F 阻 =企業(yè)發(fā)展的阻力之和 ∑F 動 1=基礎管理、 OEC ∑F 阻 1=來自企業(yè)內部員工的惰性 ∑F 動 2=優(yōu)質產品、優(yōu)質 ∑F 阻 2=來自企業(yè)外部競爭對手的壓力 服務、先進產品的研發(fā)能力 ∑F 動 3=創(chuàng)國際名牌、具有競爭力的網絡優(yōu)勢。簡稱 “ 日事日畢，日清日高 ” ， OEC管理法是在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內容，并按規(guī)定執(zhí)行。 慧誠德課程 田娜 9 管事憑效果 管人憑考核 指人在實施過程中，必需依照臺賬的要求，開展本職工作，每人進行創(chuàng)造性的發(fā)揮。 名詞解釋： OOverall全方位 ， EEvery每人每天每件事 ， CControlamp。 三個基本原則：閉環(huán)的原則 、 比較分析的原則 、 不斷優(yōu)化的原則 。 五大職能：計劃、組織、用人、控制、激勵 資源：人 — 觀念、財 — 信息、物 — 時間 企業(yè)管理的內容： 戰(zhàn)略管理（管市場：目標、策略、資源、行動） 運作管理（管生產：標準、流程、責任、方法） 慧誠德課程 田娜 14 二、 OEC管理法構成 OEC管理法由三個系統構成：目標系統、日清控制系統和有效機制系統。 （ 2）進行目標管理：將企業(yè)的大目標分解到各部門，再分解到每個員工的身上。并將責任人、檢查人明確顯示出來。 （ 3）日清方法：自清，職能管理部門現場復審，自檢、互檢、專檢。 慧誠德課程 田娜 18 目標系統 目標體現了企業(yè)發(fā)展的方向和要達到的目標 。 目前產品已出口 102個國家和地區(qū) 。 如在質量管理上 ， 海爾把 156個工序的 545項責任進行價值量化并匯編成小冊子 ， 小到一個門把螺釘上不好都有明確規(guī)定 。 （ 3 ）做到管理不漏項。企業(yè)內的所有人員，上至總經理下到普通工作人員，都十分清楚自己每天應該干什么、干多少、按什么標準干、要獲得什么樣的結果，從而保證了企業(yè)各項工作的目的性和有效性，減少了浪費與損失。 即對當天發(fā)生的各種問題 （ 異?，F象 ） ， 在當天弄清原因 ， 分清責任 ， 即使采取措施進行處理 ， 防止問題積累 ， 保證目標得以實現 。 要求職工 “ 堅持每天提高 1%” ， 70天工作水平就可以提高一倍 。無論是組織日清還是個人自我日清，都必須按日清管理程序和日清表進行清理，并將清理結果每天記入日清管理臺帳。復審中發(fā)現問題，隨時糾偏。 海爾在激勵政策上堅持的原則：一是公開 、 公平 、 公正。 慧誠德課程 田娜 23 在激勵的方法上，海爾更多地采用及時激勵的方式。 管理工作總帳技公司年度方針目標展開實施對策表 ， 它按工作的目標值 、 先進目標 、 現狀及難點實施對策 、 完成期限 、 責任部門 、 工作標準 、 見證材料和審核辦法的統一格式 ， 將全公司的產量 、 質量 、 經濟效益 、 生產率管理 、 市場產品和發(fā)展作為重點進行詳細分析和分解 ，由總經理簽發(fā)執(zhí)行 ， 按規(guī)定的標準和審核周期進行考核獎懲 。 如質量部門 ， 按質量體系 、 質量管理 、 現場管理 、 新產品和內部日清等方面進行分解和控制 。 一、 OEC管理法的表現形式（三本帳） 慧誠德課程 田娜 26 （ 1）第一本帳：公司管理工作總帳 海爾 OEC公司級方針目標管理總帳 項目 總經理簽發(fā) 工作目標 先進目標 現狀目標 難點對策 完成期限 責任部門 工作標準 見證材料 審核辦法 備注 產量 質量 效益 勞率 產品 說明： ，及時調整 細分析和分解，確定總帳 總經理簽發(fā)，按標準執(zhí)行，審核周期進行考核獎懲 。 3E卡 ， 指 “ 3E日清工作記錄卡 ” 。 這使每個人每天的工作有了一個明確定量的結果 ， 體現了數據說話的公正性和權威性 ， 保證了各項工作的有序運作 。 （ 2）將實際情況記錄在案，并公布于眾 （ 3）有價值的動態(tài)資料可存檔備查 （ 4）真正起到現場控制和監(jiān)督的作用 慧誠德課程 田娜 37 三、 3E卡的內容 （ 1） 3E卡日清的七項內容及標準 ? 質量：指標；責任人；紅白票 ? 工藝：首件指標對比；工藝紀律 ? 設備：保養(yǎng)；利用率；責任人 ? 物耗：材料；能源；設備；素質 ? 生產：計劃；實際；措施；欠產 ? 文明：衛(wèi)生；區(qū)域；安全；責任 ? 紀律：標準；現狀；措施；責任 ? 3E卡效果分析：每天工作目標明確，數據說話有公正性和權威性，保證各項工作的正常運行 慧誠德課程 田娜 38 兩部分構成：作業(yè)現場日清、職能部門日清 第一：對作業(yè)現場設立的日清表記錄現場質量、 設備、工藝紀律、勞動紀律、材料消耗、生產 計劃、文明生產七個方面對員工進行檢查，并 由巡檢員進行檢查并填入《日清欄》且記入 《 3E卡》。5 、工作期間扎堆或串偽說笑兌現 2 元。6 、違反其它規(guī)定按相應規(guī)定處理。良品價格兌現,月底由技術科將本工位的質量指標統一兌現.2. 價值券以當日質檢處公布的價值為據 .3. 未按工藝要求做記錄或記錄不及時 , 不規(guī)范 , 兌現 10 元 .4. 自、互檢內容及標準不明確兌現 10 元。3 、未按要求做記錄或記錄不及時、不規(guī)范兌現 5 元。3 、工作區(qū)域衛(wèi)生不合標準兌現 2 元。 主要對當天的首件檢驗結果與其他工件 （ 產品 ） 指標參數的對比情況 、工藝紀律執(zhí)行率情況進行清理 。 主要對材料超耗部分按質量 、 設備 、 原材料 、 能源 、 人員素質等方面的原因與責任進行分類清理 。 主要對分管區(qū)域的定量管理 、 衛(wèi)生 、 安全及責任進行清理 。區(qū)域日清所要解決的主要問題是：各生產作業(yè)現場七項內容的受控狀況；發(fā)生問題的原因及責任分析；員工當天工資收入測算。職能日清所要解決的主要問題是：找出問題的原因及改進措施；分析責任；變例外因素為例行因素；測算職能人員的工資類別。 三個基本原則 （ 1） PDCA－ 閉環(huán)原則，螺旋上升； （ 2） 比較分析斷優(yōu)化原則：根據材角原理，找出薄弱。通過 ISO9001國際質量體系認證 慧誠德課程 田娜 54 三、 海爾 OEC管理方法激活 “ 休克魚 ” ? 海爾管理在青島紅星電器總公司的應用 1985年青島紅星電器總公司引進國際先進水平生產線業(yè)績輝煌，年產 70萬臺洗衣機，年銷售額 5億多元， 1995年 5月停產，負債率 143%，資不抵債 ， 1995年 7月歸入海爾集團。 三、細小目標難以量化，由于量化不準確，使結果不合理 四、需要反復推動，如果沒反復推動，日清控制作用難以保證。二是控制能力普遍提高。通過 “ 日日清工作法 ” ，海爾的各項管理工作實現了由事后把關向全過程控制的轉變，受控率從崗位看達到了 100%，從時間上看，由過去的 50%達到了 98%以上。在這樣的機制下，在海爾有許多理想、有作為的青年脫穎而出，二十多歲的處長、分廠廠長隨處可見。