b2c電子商務(wù)成本分析論文-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 網(wǎng)絡(luò)零售欺詐的情形是傳統(tǒng)購(gòu)物方式的十二倍之多。B2C模式分析了電子商務(wù)的成本構(gòu)成及電子商務(wù)下的企業(yè)交易成本的變化，探討了B2C電子商務(wù)模式對(duì)交易成本的影響。電子商務(wù)使交易形式由實(shí)體市場(chǎng)轉(zhuǎn)為虛擬市場(chǎng)，這就可能導(dǎo)致交易成本的變化。根據(jù)最新公布的調(diào)查顯示，部分銀行針對(duì)在線零售商所收取的每筆信用卡交易處理費(fèi)用，要比對(duì)實(shí)體商店收取的費(fèi)用最多高出一美元。 電子商務(wù)的技術(shù)成本包括軟硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護(hù)成本。而上述交易的一系列安全要素，必須要有一系列的技術(shù)措施來(lái)保證。物流配送需要有商品的存放網(wǎng)點(diǎn)，需要增加運(yùn)輸配送人員的開(kāi)支，由此增加的成本也應(yīng)該經(jīng)過(guò)仔細(xì)核算。這種費(fèi)用雖然不列入商家的運(yùn)營(yíng)成本，但是作為用戶成本、卻是影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。電子商務(wù)目前存在著一定程度的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)方面的特殊風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)識(shí)和把握，才能有有利于觀望和規(guī)避。對(duì)于那些能夠在網(wǎng)上同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息流和物流的商品，如音樂(lè)制品影視制品、信息咨詢等，可以大量降低成本，而對(duì)于那些網(wǎng)上信息流和網(wǎng)下物流分開(kāi)的商品成本變動(dòng)情況則較復(fù)雜。電子商務(wù)又可以節(jié)省大筆市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、廣告和促銷成本。電子商務(wù)的扁平化盡量擠壓了傳統(tǒng)中間商省去了產(chǎn)品從制造商到顧客問(wèn)的許多中間商加價(jià)(如中間商利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)稅)，這也可以為消費(fèi)者省去一筆不必要的開(kāi)支。在零售商情況下，顧客基本不計(jì)較購(gòu)物時(shí)問(wèn)成本但在電子商務(wù)時(shí)代如果收到貨物的時(shí)間太長(zhǎng)顧客則對(duì)時(shí)間成本敏感，這要影響到網(wǎng)上售貨的價(jià)格。如果B2C電子商務(wù)不能在服務(wù)上比傳統(tǒng)商務(wù)做得更好，不能為消費(fèi)者節(jié)約交易時(shí)間，就根本沒(méi)有任何和傳統(tǒng)商務(wù)相比的優(yōu)勢(shì)。 一是商品定位不準(zhǔn)，許多B2C企業(yè)一開(kāi)始就把網(wǎng)上商店建成一個(gè)網(wǎng)上超市，網(wǎng)上商品大而全，但因沒(méi)有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴(yán)重的制約；二是客戶群定位不準(zhǔn)，雖然訪問(wèn)量較高，但交易額小。從目前來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)在線支付的規(guī)模仍處于較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在，多數(shù)代行銀行職能的第三方支付平臺(tái)由于可直接支配交易款項(xiàng)，所以越權(quán)調(diào)用交易資金的風(fēng)險(xiǎn)始終存在。 通過(guò)上面對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買成本分析和B2C電子商務(wù)成本因素分析可見(jiàn)B2C電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)努力控制成本，獲得成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如，對(duì)一次大購(gòu)買量、定時(shí)送貨的顧客實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠政策或者組織同一社區(qū)固定時(shí)間送貨獲得運(yùn)輸規(guī)模經(jīng)濟(jì)以降低單獨(dú)送貨成本。地理信息系統(tǒng)(CIS)是顧客、制造公司．配送中心，維修中心的地理分布的信息數(shù)據(jù)庫(kù)在供應(yīng)鏈管理中可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)分析、長(zhǎng)途通訊、制造公司(以及配送中心、維修中心)的選址、運(yùn)輸路線選擇等作用。電子商務(wù)要求產(chǎn)品盡量滿足顧客的特殊化要求，并且生產(chǎn)地應(yīng)盡量靠近顧客住地(減少運(yùn)輸時(shí)間和成本），所以規(guī)模生產(chǎn)很難組織。，進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)的需求分析和功能分析這有利于企業(yè)選擇適宜的技術(shù)產(chǎn)品建設(shè)適合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的電子商務(wù)系統(tǒng)，避免盲目追求先進(jìn)技術(shù)名牌產(chǎn)品而帶來(lái)費(fèi)用浪費(fèi)。與此同時(shí)，也要防止片面地追求“一步到位”的傾向。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，在網(wǎng)上交易會(huì)使企業(yè)減少交易成本，提高經(jīng)
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