廣東省高等教育自學(xué)考試團(tuán)隊管理課程(課程代碼10426)考試大綱-預(yù)覽頁
【正文】 隊管理是廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)管理（本科）專業(yè)加考課程，是為了培養(yǎng)和檢驗(yàn)自學(xué)應(yīng)考者有關(guān)企業(yè)組織管理的基本原理、基本知識與基本技能而設(shè)置的一門課程。 Ⅱ 課程內(nèi)容與考核目標(biāo) 一、考試基本要求 要求應(yīng)考者理解和掌握團(tuán)隊管理的基本知識、基本原理和基本技能，能運(yùn)用有關(guān)知識進(jìn)行案例分析，具備分析問題和解決問題的基本能力。 二、考試內(nèi)容 第一節(jié) 團(tuán)隊建設(shè)概述 （一） 團(tuán)隊建設(shè)的概念 （二） 團(tuán)隊建設(shè)的重要意義 第二節(jié) 團(tuán)隊建設(shè)的原則 （一） 高效團(tuán)隊的特征 （二）團(tuán)隊建設(shè)的原則 第三節(jié) 團(tuán)隊建設(shè)的 流程與 方法 （一）團(tuán)隊建設(shè)的流程 （二） 團(tuán)隊成員的角色 （三 ） 團(tuán)隊建設(shè)的基本 方法 三、考核知識點(diǎn) 團(tuán)隊建設(shè)的意義 高效團(tuán)隊的特征 團(tuán)隊建設(shè)的原則 團(tuán)隊建設(shè)的一般流程、方法 團(tuán)隊成員的角色構(gòu)成 四、考核要求 識記： 團(tuán)隊建設(shè)的原則；高效團(tuán)隊的特征 領(lǐng)會： 團(tuán)隊建設(shè)的意義； 簡單應(yīng)用： 討論不同團(tuán)隊的成員角色構(gòu)成 綜合應(yīng)用： 結(jié)合實(shí)際案例論述團(tuán)隊建設(shè)的流程與方法 第三章 團(tuán)隊溝通 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章的學(xué)習(xí)，掌握團(tuán)隊溝通的基本理論，領(lǐng)會影響團(tuán)隊溝通的主要因素，掌握團(tuán)隊溝通基本策略和方法。 6 第五章 團(tuán)隊激勵 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章的學(xué)習(xí)，掌握 激勵的基本概念、過程和團(tuán)隊激勵相關(guān)的理論，具體了解團(tuán)隊激勵的常用方法和手段，懂得激勵方法的運(yùn)用。 簡單應(yīng)用： 團(tuán)隊績效考核指標(biāo)設(shè)計的原則 綜合應(yīng)用： 團(tuán)隊績效測評的方法與應(yīng)用；知識型團(tuán)隊績效評價體系的構(gòu)建。 領(lǐng)會： 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別； 領(lǐng)導(dǎo)者的職能與素質(zhì)； 簡單應(yīng)用： 高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的構(gòu)建；誠信領(lǐng)導(dǎo)的開發(fā) 第八章 團(tuán)隊文化 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，掌握了團(tuán)隊文化的基本理論及團(tuán)隊文化所包含的各個基本要素，掌握團(tuán)隊文化的建設(shè)方法的，了解跨文化團(tuán)隊建設(shè)的一般 內(nèi)容。 10 Ⅲ 有關(guān)說明與實(shí)施要求 一、本課程的性質(zhì)及其在專業(yè)考試中的地位 團(tuán)隊管理是現(xiàn)代企業(yè)管理專業(yè)（本科）考試計劃中的一門的專業(yè)加考課程。同時要注意分析實(shí)際問題。 領(lǐng)會 ：能將所學(xué)知識加以解釋、歸納，能領(lǐng)悟某一概念或原理與其他概念或原理之間的聯(lián)系，理解其引申意義，并能做出正確的表述和解釋。 四、自學(xué)方法指導(dǎo) 自學(xué)考試內(nèi)容覆蓋較廣，因此 自學(xué)應(yīng)考者必須注意全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，切忌猜題、押題。本大綱對考核知識點(diǎn)及知識點(diǎn)下的知識細(xì)目所提出的具體要求，不要以為一道試題只考核一個知識點(diǎn)，有時還可能綜合考核多個知識點(diǎn)。考試命題要覆蓋到大綱所列各章，并適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，體現(xiàn)本課程的內(nèi)容重點(diǎn)。 11 本課程考試試卷采用的題型，一般有：單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析題。 五、論述題 試述團(tuán)隊溝通的影響因素。這么長時間，才招到一個人，真不知你的人力資源部整天都在忙什么 ？ 不管怎么說，軟件開發(fā)部要是完不成任務(wù)，你們?nèi)肆Y源部有不可推卸的責(zé)任 ??” 任經(jīng)理： “ 現(xiàn)在做廣告效果也不好，人才交流會哪有什么好人才。 請回答： 對話雙方試圖采用哪類方式解決彼此的沖突？ 結(jié)合上述案例，分析這類解決沖突的方法可能產(chǎn)生 哪些效果？
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