廣東省高等教育自學(xué)考試團(tuán)隊管理課程(課程代碼10426)考試大綱-文庫吧
2024-12-31 23:52 本頁面
【正文】 團(tuán)隊凝集力的影響因素 團(tuán)隊的作用 四、考核要求 4 識記： 團(tuán)隊的概念、構(gòu)成要素、特征 ；團(tuán)隊產(chǎn)生的背景、發(fā)展進(jìn)程 領(lǐng)會： 團(tuán)隊與團(tuán)體的區(qū)別；團(tuán)隊各生命周期的特征；團(tuán)隊的類型劃分；團(tuán)隊的作用。 簡單應(yīng)用 ：團(tuán)隊凝集力的影響因素 第二章 團(tuán)隊建設(shè) 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握團(tuán)隊建設(shè)的基本理論與原則，了解團(tuán)隊建設(shè)的基本流程，掌握團(tuán)隊建設(shè)的基本方法與途徑。 二、考試內(nèi)容 第一節(jié) 團(tuán)隊建設(shè)概述 （一） 團(tuán)隊建設(shè)的概念 （二） 團(tuán)隊建設(shè)的重要意義 第二節(jié) 團(tuán)隊建設(shè)的原則 （一） 高效團(tuán)隊的特征 （二）團(tuán)隊建設(shè)的原則 第三節(jié) 團(tuán)隊建設(shè)的 流程與 方法 （一）團(tuán)隊建設(shè)的流程 （二） 團(tuán)隊成員的角色 （三 ） 團(tuán)隊建設(shè)的基本 方法 三、考核知識點 團(tuán)隊建設(shè)的意義 高效團(tuán)隊的特征 團(tuán)隊建設(shè)的原則 團(tuán)隊建設(shè)的一般流程、方法 團(tuán)隊成員的角色構(gòu)成 四、考核要求 識記： 團(tuán)隊建設(shè)的原則；高效團(tuán)隊的特征 領(lǐng)會： 團(tuán)隊建設(shè)的意義； 簡單應(yīng)用： 討論不同團(tuán)隊的成員角色構(gòu)成 綜合應(yīng)用： 結(jié)合實際案例論述團(tuán)隊建設(shè)的流程與方法 第三章 團(tuán)隊溝通 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章的學(xué)習(xí)，掌握團(tuán)隊溝通的基本理論，領(lǐng)會影響團(tuán)隊溝通的主要因素，掌握團(tuán)隊溝通基本策略和方法。 二、考試內(nèi)容 第一節(jié) 團(tuán)隊溝通概述 （一） 團(tuán)隊 溝通的含義 （二） 團(tuán)隊溝通理論的起源及發(fā)展 （三） 團(tuán)隊溝通的類型 第二節(jié) 團(tuán)隊溝通的影響因素 （一） 團(tuán)隊規(guī)模 （二） 團(tuán)隊規(guī)范 5 （三） 團(tuán)隊成熟度及默契度 （四） 團(tuán)隊文化 （五） 溝通渠道 （六） 個體因素 第三節(jié) 團(tuán)隊溝通的策略和技巧 三、考核知識點 溝通、團(tuán)隊溝通的含義、類型 幾種不同的團(tuán)隊溝通理論 影響團(tuán)隊溝通效果的因素 團(tuán)隊溝通的策略與技巧 四、考核要求 識記： 團(tuán)隊溝通的含義、類型，幾種不同的團(tuán)隊溝通理論 領(lǐng)會： 影響團(tuán)隊溝通效果的各個因素 簡單應(yīng)用： 團(tuán)隊溝通理論的應(yīng)用 綜合應(yīng)用： 結(jié)合實際案例論述與分析團(tuán)隊溝通的策略和技巧。 第四章 團(tuán)隊沖突 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章的學(xué)習(xí)，掌握 團(tuán)隊沖突的基本理論及其內(nèi)容，理解團(tuán)隊沖突的過程、沖突管理及其處理方法。 二、考試內(nèi)容 第一節(jié) 團(tuán)隊沖突概述 （一） 團(tuán)隊 沖突的含義 （二） 沖突理論的發(fā)展 （三） 沖突的分類 （四）團(tuán)隊沖突產(chǎn)生的原因 第二節(jié) 團(tuán)隊沖突的過程和管理 （一） 沖突形成的過程 （二）團(tuán)隊沖突的管理過程 第三節(jié) 團(tuán)隊沖突的處理方法 （一） 團(tuán)隊沖突的處理方法（兩類） 三、考核知識點 團(tuán)隊沖突的含義、沖突對團(tuán)隊的影響 幾種不同的 沖突理論觀點 沖突的不同分類 沖突的形成過程與原因 沖突的管理 四、考核要求 識記： 團(tuán)隊沖突的含義、沖突對團(tuán)隊的影響；沖突的不同分類；幾種不同的沖突理論觀點； 領(lǐng)會： 不同沖突類型的差別； 破壞性沖突的管理方法；建設(shè)性沖突的管理方法 簡單應(yīng)用： 沖突形成的原因；沖突的管理過程 綜合應(yīng)用： 能通過實際的案例分析不
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