【培訓(xùn)課件】如何成為成功的管理者-預(yù)覽頁
【正文】 ?執(zhí)行該項行動方案的預(yù)期 結(jié)果，以及應(yīng)變計劃 ?工作的進(jìn)度報告 與上司相處的能力 上級需要（部屬） 部屬溝通行為 ? 支持 盡責(zé) 尤其在上級弱項處予以支持 ? 執(zhí)行指令 成多、聆聽、詢問、響應(yīng) ? 了解部屬情況 定期工作匯報，自我嚴(yán)格管理 ? 為領(lǐng)導(dǎo)分憂 理解上級、敢挑重?fù)?dān)、提出建議 ? 提供信息 及時給予反饋、工作匯報、溝通信 息 怎樣與同級溝通 同級需要 溝通行為 ? 尊重 多傾聽對方意見，重視對方意見，不 背后議論 ? 合作 主動提供信息，溝通本部屬情況 ? 幫助 給予支持 ? 理解 寬容、豁達(dá) 內(nèi)容 ? 成為管理人員的第一件工作 :角色認(rèn)知 ? 管理的如何入手 ? 管理技能的第一件工作 :下屬管理 ? 要成為合格管理人員需要具備的技能 ? 如何讓你的管理工作更加成功 ? 成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質(zhì) ? 主管常犯的錯誤 如何保證卓有成效的管理 ? 如何讓你的管理更加卓有成效 ? ? 兩個重要的技能 – 時間管理 – 授權(quán)管理 時間管理 ? 第一步 將各項工作按其價值的大小一分為二， 2象限為重要； 4象限為不重要。按計劃有步驟做 。不被迷惑 ,爭取自由返回一、二象限 重要 緊急 重要不緊急 重要緊急 不重要不緊急 緊急不重要 時間管理的精髓：要事第一 時間管理的具體方法 此事花多少時間 ?取決于該項工作的重要性 該項工作何時完工 ?取決于該項工作急迫性 管理今天的時間 ?運用第四代時間管理， 4象限管理法 管理明天的時間 ?運用第二象限大石頭管理法 總結(jié)昨天的時間 ?總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)措施 運用時間管理表記錄你的時間 計算你的時間 平衡你的時間 分配你的時間 集中時間，解決第二象限的重要事項 案例分析 時間安排 重要 ?與市場人員討論促銷會策略 與 XX部門討論產(chǎn)品定價 3H ?商討投訴處理制度 與 XX公司的合作意向書 2H XX大客戶的問題處理 上級要求上報三個月的業(yè)績報表 2H 周五業(yè)務(wù)會提前準(zhǔn)備 1H 不急 急 ?閱讀內(nèi)部刊物 1H 人事部明天要上報新員工試工期表現(xiàn) ?打電話給 12客戶 30分鐘 結(jié)果報告 ?聆聽電話留言 10分鐘 ?完成文件歸檔 1H 不重要 15項浪費時間的主要因素 控制 電話打擾 不速之客、順便來訪 信息資料不全 缺乏自我約束 不善于拒絕 計劃 試圖完成過多的工作或不切實際的時間預(yù)算 “消防救火”式或“危機(jī)型”管理 沒有目標(biāo)、優(yōu)先次序、每日計劃 擱置為完成的任務(wù) 信息傳遞 頻繁的會議 信息不足、或不清、或過多 決策 優(yōu)柔寡斷或拖延 組織 混淆職責(zé)與職權(quán) 辦公桌雜亂無章 指揮 無效的授權(quán) 人力 0 關(guān)于會議 182。第二天只要每完成一件工作就將它們剔除，直到所有工作統(tǒng)統(tǒng)做完為止。 ?黃色表示必須在一周內(nèi)批閱。對我來說管理非常簡單，只要找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮 —— 杰克 ?韋爾奇 關(guān)于授權(quán)的案例 內(nèi)容 ? 成為管理人員的第一件工作 :角色認(rèn)知 ? 管理的如何入手 ? 管理技能的第一件工作 :下屬管理 ? 要成為合格管理人員需要具備的技能 ? 如何讓你的管理工作更加成功 ? 成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質(zhì) 新管理人員的一些不同 ? ? 即使具備了以上能力新管理人員的表現(xiàn)還是不同 – 有的人員能夠很快適應(yīng)角色 ,不負(fù)期望 – 而有的人員 ,似乎與原來沒有什么變化 – 最差的情況好象還不如原來當(dāng)員工的樣子 ? 原因在哪里 ? 人的成功三角 AQ IQ EQ 成功人士的七大習(xí)慣與三大成長層次 七大習(xí)慣 個人的成功 ?主動積極 ?以終為始 ?要事第一 人際關(guān)系的成功 ?雙贏思維 ?知己解彼 ?統(tǒng)合綜效 均衡發(fā)展 ?不斷更新 依賴 獨立 互賴 ?成長的三層次 ?依賴 ：圍繞“你”的概念 你照顧我；你為我的成敗負(fù)責(zé)；事情若有差錯，我便怪
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