【正文】 ...................................................................... 16 項目質(zhì)量目標 ................................................................................. 16 質(zhì)量控制措施 .................................................... 錯誤 !未定義書簽。 合同管理執(zhí)行措施 ............................................ 錯誤 !未定義書簽。 第 5 章 項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式 ........................................................................... 40 第 6 章 項目監(jiān)理機構(gòu)的人員配備計劃 ...................................... 錯誤 !未定義書簽。 項目建設目標 在 XXXXXX 建立一個統(tǒng)一的數(shù)字視頻信息存儲和點播系統(tǒng)以解決所有前端應用圖像信息的存儲、交換、傳輸、桌面顯示和調(diào)用等問題，為將來圖像通信全面數(shù)字化打好基礎。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 3 頁 項目情況 具體如下表 ： 名 稱 承建方 項目負 責人 主要建設內(nèi)容 開工日期 備注 編寫目的 一、指導監(jiān)理工程師開展監(jiān)理工作； 二、指導各個分項監(jiān)理工程師編寫各專項監(jiān)理細則； 三、監(jiān)理工作的綱要。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 6 頁 GB/T85662022 《信息技術(shù)軟件生存過程》 GB/T85671988 《計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》 GB/T135021992 《信息處理 程序構(gòu)造及其表示的約定》 GB/T137021992 《計算機軟件分類與代碼》 GB/T140851993 《信息處理系統(tǒng) 計算機系統(tǒng)配置圖符號及其約定》 GB/T155351995 《信息處理 單命中判定表規(guī)范》 GB/T155381995 《軟件工程標準分類法》 GB/T156971995 《信息處理 按記錄組處理順序文卷的程序流程》 GB/T162601995 《信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價 質(zhì)量特性及其使用指南》 GB/T166801996 《軟件文檔管理指南》 GB/T175441998 《信息技術(shù) 軟件包 質(zhì)量要求和測試》 通訊部分標準 GB761187———— 脈沖編碼調(diào)制通信系統(tǒng)網(wǎng)路數(shù)字接口參數(shù) GB／ T1473193—— 同步數(shù)字體系的比特率 GB／ T1540994—— 同步數(shù)字體系信號的幀結(jié)構(gòu) GB／ T1594095—— 同步數(shù)字體系信號的基本復用結(jié)構(gòu) GB／ T1594195—— 同步數(shù)字體系（ SDH）光纜線路系統(tǒng)進網(wǎng)要求 GB／ T167121997— 同步數(shù)字體系（ SDH）復用設備技術(shù)要求 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 10 頁 《 64K1920Kbit/s 會議電視進網(wǎng)技術(shù)要求》 GB/T158391995 《 64K1920Kbps 會議網(wǎng)絡技術(shù)體制》 TZ2095 《會議電視系統(tǒng)工程設計規(guī)范》 YD503297 《會議電視系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》 YD503397 《全國電子辦公系統(tǒng)示范工程建設要點與技術(shù)導則》 《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》 （ GB5019894） 《工業(yè)企業(yè)通訊設計規(guī)范》 GBJ4281 《工業(yè)企業(yè)通信接地設計規(guī)范》 GBJ11587 機房部分參照標準： 《電子計算機機房設計規(guī)范》（ GB5017493） 《計算站場地技術(shù)要求》（ GB288789） 《計算站場地安全技術(shù)》（ GB936188） 《計算機機房用活動地板的技術(shù)要求》（ GB665086） 《電子計算機機房施工及驗收規(guī)范》（ SJ/T3000393） 《建筑設計防火規(guī)范》（ TJ16） 《通風與空調(diào)工程施工及驗收規(guī)范》（ GB5024397） 《高層民用建筑設計防火規(guī)范》 (GB T4 5) 《火災自動報警系統(tǒng)設計規(guī)范》（ GBJ11688） XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 二 、項目的質(zhì)量控制； 1) 對設備和集成工程制定有效的檢測方案，保證設備和工程質(zhì)量符合招投標文件的要求； 2) 對硬件設備、系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試進行驗收審核； 3）對采購的硬件設備、系統(tǒng)軟件的質(zhì)量進行檢驗、測試和驗收審核。 五 、項目的信息管理； 監(jiān)理單位在本項目負責以下文檔的編寫： 1) 項目建設監(jiān)理日記、周報、月報及 項目大事記； 2) 項目協(xié)調(diào)會、技術(shù)研討會等各類會議的紀要； 3) 階段性項目總結(jié)、階段性項目監(jiān)理 總結(jié)、各類監(jiān)理通知； 4) 項目實施期間各類技術(shù)文件； 5) 合同執(zhí)行過程中的各類往來文件及存檔； 六 、項目的安全管理； 1) 負責監(jiān)督項目建設過程中所涉及的政府數(shù)據(jù)和資料的安全保護，保證不被非授權(quán)使用； 2) 負責項目建設施工過程中安全控制，確保不出現(xiàn)安全事故。 八 、設備的開箱檢驗； 按照各批設備的實施計劃在設備開箱點對設備進行開箱檢驗，并造冊登記。 十 、系統(tǒng)驗收。質(zhì)量的考察一般從功能、性能、安全性、可靠性易用性但最根本的是要看工程完成 后所能夠滿足建設單位預期的要求。 協(xié)助 建立健全 三方的項目實施 組織， 協(xié)調(diào) 質(zhì)量控制 問題 。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 17 頁 資源等）進行質(zhì)量控制，從源頭上確保項目能得以高質(zhì)量地完成。 做好對系統(tǒng)的綜合測試和驗收。 對工程實施過程的質(zhì)量進行控制，嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)、信息技術(shù)標準，監(jiān)督工程關(guān)鍵性過程和檢查工程階段性結(jié)果，在整個監(jiān)理過程中強調(diào)對工程質(zhì)量的事前控制，事中監(jiān)督和事后評估，以確保工程質(zhì)量合格。不符合合同規(guī)定的質(zhì)量要求者，拒付工程款或扣除質(zhì)量保證金，對質(zhì)量發(fā)生嚴重事故者 將按合同約定予以懲罰。 進度控制的方法 組織方法 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 現(xiàn)場監(jiān)理工程師和 監(jiān)理員：在監(jiān)理日記中做好進度動態(tài)記錄。 嚴格審查 有關(guān)進度方面的簽證； XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 技術(shù) 方法 審核 項目開發(fā)計劃 和 技術(shù) 方案，審核工程預算、工程款支付 ，嚴格控制工程變更 。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 22 頁 在信息系統(tǒng)工程中，對建設單位和承包單位的需求信息、設計方案、技術(shù)文檔的保密是一個非常重要的問題，同時還涉及到知識產(chǎn)權(quán)保護的問題。 （ 3）信息系統(tǒng)的實施中（特別是方案設計和軟件開發(fā)）涉及承包單位的知識產(chǎn)權(quán)，有些系統(tǒng)的建設單位得到的僅僅是軟件的使用權(quán)，知識產(chǎn)權(quán)仍然屬于承包單位，如果泄露出去，就侵犯了承包單位的合法權(quán)益。要求承建單位在系統(tǒng)設計時充分考慮了應用系統(tǒng)的安全可靠問題，以有效降低系統(tǒng)風險和操作風險，并預防利用計算機系統(tǒng)犯罪。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 23 頁 建立開發(fā)環(huán)境安全管理制度 建立完整的計算機運行日志、操作記錄及其它與安全有關(guān)的資料； 由專人負責軟件配置管理； 每天對開發(fā)的程序代碼進行備份； 定期檢查安全保障設備 ,確保其處于正常工作狀態(tài)； 建立并嚴格執(zhí)行機房進出管理制度 ,無關(guān)人員未經(jīng)安全責任人批準嚴禁進出機房； 嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關(guān)的物品進入機房； 建立操作安全管理制度 應采取嚴密的安全措施 ,防止無關(guān)用戶進入系統(tǒng)； 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的口令必須由專人掌管 ,并定期更換。 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 機房應單獨從大樓總配電間引獨立的線路到機房，采用雙路供電并有單獨的配電柜 ,計算機系統(tǒng)要設有專用的供配電線路 ,其容量有一定的余量。 機房應有完善的防雷接地、防浪涌系統(tǒng)，電源防雷到少三級，進出機房的弱電線（光纖除外）須安裝相應的防雷器，機房須有等電位系統(tǒng)。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 25 頁 服務器安全措施 服務器全部采用國際上知 名品牌服務器，系統(tǒng)穩(wěn)定。保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。 網(wǎng)絡設備有一定的冗余備份。 局域與外部網(wǎng)絡之間須加防火墻并作好策略設置。 新購置的設備應經(jīng)過測試 ,測試合格后方能投入使用。 應用軟件安全措施 應用軟件開發(fā)嚴格按照 ISO9000 質(zhì)量管理，并結(jié)合 CMM 體系的優(yōu)點進行管理。 (3)應用軟件在正式投入使用前經(jīng)過內(nèi)部評審 ,確認系統(tǒng)功能、測試結(jié)果和試運行結(jié)果均滿足設計要求 ,技術(shù)文檔齊全 ,并經(jīng)批準。 (7)技術(shù)人員不得擅自進行軟件維護和系統(tǒng) 參數(shù)調(diào)整。信息技術(shù)人員未經(jīng)許可不得擁有數(shù)據(jù)庫管理員操作口令。 (3)制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度 ,對系統(tǒng)數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理 ,并定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份 , 防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄漏、丟失與破壞。保存系統(tǒng)數(shù)據(jù) ,并定期進行核對。 應制定技術(shù)事故發(fā)生時的應急計劃： (1)應急計劃必須形成文字； (2)應急計劃應針對可能發(fā)生的故障制定緊急處理程序； (3)緊急處理程序應張貼在規(guī)定的地方； (4)對執(zhí)行應急計劃 的全體人員進行專項培訓 ,定期進行演習； (5)根據(jù)演習結(jié)果不斷完善應急計劃。一般來講， 監(jiān)理方 要與項目計劃人員、技術(shù)人員及其他管理人員一起執(zhí)行四種風險 控制 活動： a) 建立一個標準（尺度），以反映風險發(fā)生的可能性。 風險監(jiān)控 風險監(jiān)控的目的有三個：一是監(jiān)視風險的狀況，例如風險是已經(jīng)發(fā)生、仍然存在還 是已經(jīng)消失；二是檢查風險的對策是否有效，監(jiān)控機制是否在運行；三是不斷識別新的風險并制定對策。例如，未能按期完工、超出預算等都是潛在的問題。通過變更項目計劃消除風險或風險的觸發(fā)條件，使 目標免受影響。 轉(zhuǎn)移。將風險事件的概率或結(jié)果降低到一個可以接受的程度，當然降低概率更為有效。例如制定應急計劃或退卻計劃、甚至僅僅進行應急儲備和監(jiān)控，待發(fā)生時隨機應變。所以我們 建議 在實施 信息化系統(tǒng) 項目時應該冷靜的分析項目存在的風險 ，建立項目風險 列表 ，盡量減小項目風險。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 30 頁 聽取業(yè)主對安全文明施工的要求，并要求承建方加到體系中去。 項目經(jīng)理負責工程整體安全管理和協(xié)調(diào)工作。 ? 按照施工總平面圖設置臨時設施，嚴禁侵占場內(nèi)道路及安全防護等設施。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和施工現(xiàn)場的規(guī)章制度，禁止違章指揮和違章作業(yè)。 ? 施工用的高凳、梯子、人字梯、高架車等，在使用前必須認真檢查其牢固性。 ? 吊裝作業(yè)時，機具、吊索必須先經(jīng)嚴格檢查，不合格的禁用，防止發(fā)生事故。 ? 當發(fā)生安全事故時，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組負責查原因，提出改進措施，上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理與有關(guān)方面協(xié)商處理；發(fā)生重大安全事故時，公司應立即報告有關(guān)部門和用戶，按政府有關(guān)規(guī)定處理，做到四不放過，即事故原因 不明不放過，事故不查清責任不放過，事故不吸取教訓不放過，事故不采取措施不放過。 ? 消防滅火器材必須按規(guī)定配置足夠，定期檢查有效性，并放置在明顯的地方。 (3)用電安全 ? 仔細檢查在工作區(qū)域內(nèi)是否存在潛在的危險，比如電源未接地、電源接地不可靠，地面潮濕等。 ? 需要關(guān)閉電源時，不要設想電源已經(jīng)關(guān)掉，一定要仔細檢查，確認。 (4)施工質(zhì)量保 證 措施 ? 交接清楚、責任明確，管理到位，增強成品質(zhì)量的保護意識。 ? 貴重物品及半成品進場后入庫堆放，應分類整齊地堆放并墊離地面。 ? 搬運設備時，用力要均勻、緩慢。材料轉(zhuǎn)動堆放有專人管理、清掃保護場內(nèi)整潔。 ? 在場內(nèi)適當?shù)奈恢迷O宣傳教育欄，進行文明施工管理、安全生產(chǎn)、質(zhì)量保證等方面教育。 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 檢查承建方的安全文明施工管理記錄。 承建合同是監(jiān)理工作的主要依據(jù)之一，信息系統(tǒng)工程項目的實施過程實際上就是項目建設合同的執(zhí)行過程，監(jiān)理工作 的目標就是通過工程監(jiān)理實現(xiàn)承建合同所規(guī)定的各項工程目標。 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 一旦發(fā)現(xiàn)工程實施中有違反合同約定的行為 （ 無論是承建單位還是建設單位 ） ，及時通過適當方式 （ 如會議、發(fā)通知、函件 ）予以糾正。 4. 合同管理的具體措施 1. 在招投標階段協(xié)助建設單位擬定有關(guān)工程合同條款，協(xié)助建設單位簽訂工程合同； 2. 審查建設單位或承建單位對原方案設計存在的缺陷提出的工程變更； 3. 依據(jù)工程合同處理工程變更事項； 4. 處理工程暫停及復工； 5. 處理工程延期及工程延誤； 6. 處理費用索賠； XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 183