情景領(lǐng)導(dǎo)》培訓(xùn)講義-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 行為 工作行為 高 高 低 關(guān)系行為 提出明確指示，直接干涉下屬行為 高工作 低關(guān)系 S1 高工作 高關(guān)系 S2 低關(guān)系 低工作 高關(guān)系 低工作 S3 S4 領(lǐng)導(dǎo)模式的結(jié)構(gòu)圖 風(fēng)格一 （ S1） 消防隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)撲滅一場(chǎng)大火。這個(gè)部門(mén)的員工以前曾經(jīng)有過(guò)這樣的經(jīng)歷，而且做的非常好。 S1的典型特征：它屬于單向溝通，在溝通過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)命令被領(lǐng)導(dǎo)者去完成或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。而且在會(huì)談結(jié)束之前，這位員工有機(jī)會(huì)提出問(wèn)題，并得到經(jīng)理的回答。 正確 錯(cuò)誤 運(yùn)用 S2的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者提出指導(dǎo)性的意見(jiàn)。經(jīng)理對(duì)他很有信心，認(rèn)為他能做的很好，因此鼓勵(lì)他，并給予大量的支持。 特征：領(lǐng)導(dǎo)者采取的關(guān)系行為高于平均水平，采用的工作行為低于平均水平。在這種情況下，你的老板讓你自己去做這項(xiàng)工作，而沒(méi)有插手或命令你做什么。 特征：領(lǐng)導(dǎo)者采取的工作行為和關(guān)系行為均低于平均水平。 被領(lǐng)導(dǎo)者 —也會(huì)將個(gè)人的態(tài)度和行為帶入情景中，決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的行為風(fēng)格和價(jià)值觀，而是兩者間的相互作用。 工作要求 —通常被領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者布置的任務(wù)有看法。 重要的變量因素 —被領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者不可能隨時(shí)控制組織內(nèi)所有的可變因素。 領(lǐng)導(dǎo)者正確評(píng)估被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的能力，是決定兩者關(guān)系是否成功的關(guān)鍵因素。 ?能力 是個(gè)人或組織在某一項(xiàng)特定的工作或活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能。 R1 缺乏能力與意愿 缺乏能力與信心 R2 缺乏能力但有工作意愿 缺乏能力但有信心 R3 有能力但缺乏意愿 有能力但缺乏信心 R4 有能力和意愿 有能力并自信 準(zhǔn)備度一： （ R1） 被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏能力，而且缺乏對(duì)工作的承諾和動(dòng)機(jī) 。 例如： 在上了幾節(jié)課之后，那個(gè)飛行學(xué)員仍然不能獨(dú)立駕駛飛機(jī)，但只要飛行教練坐在駕駛艙內(nèi)，他就充滿(mǎn)了學(xué)習(xí)的熱情并感到自信！ 準(zhǔn)備度三： （ R3） 被領(lǐng)導(dǎo)者有完成工作的能力，但不愿意去做 。 例如： 現(xiàn)在那位員工不但能熟練使用這臺(tái)機(jī)器，而且對(duì)操作機(jī)器感到很開(kāi)心。醫(yī)生在實(shí)施治療措施前需要進(jìn)行診斷。 情景領(lǐng)導(dǎo)相互影響的因素 關(guān)系行為數(shù)量 工作行為數(shù)量 準(zhǔn)備度水平 能力 意愿 領(lǐng)導(dǎo)模式與員工成熟水平的對(duì)應(yīng)關(guān)系 員工狀態(tài) R1 R2 缺乏能力與意愿 缺乏能力與信心 缺乏能力但有工作意愿 缺乏能力但有信心 領(lǐng)導(dǎo)模式 S1（教練模式） S2（引導(dǎo)模式） 高工作行為，低關(guān)系行為 高工作行為，高關(guān)系行為 員工狀態(tài) R3 R4 有能力但缺乏意愿 有能力但缺乏信心 有能力和意愿 有能力并自信 領(lǐng)導(dǎo)模式 S3（參與模式） S4（授權(quán)模式） 少工作行為，多關(guān)系行為 少工作行為，少關(guān)系行為 教練式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ S1） S1的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即教練式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 告知 —指導(dǎo) —指示 —建立 引導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ S2） S2的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即引導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 推銷(xiāo) —解釋 —澄清 —說(shuō)服 參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ S3） S2的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。適用于影響準(zhǔn)備度水平較高的被領(lǐng)導(dǎo)者情況。 ?那些具備工作所必須技能，但不敢承擔(dān)責(zé)任并缺乏信心的員工，喜歡領(lǐng)導(dǎo)給予支持和鼓勵(lì)，即 S3。 ? 松下幸之助說(shuō)過(guò)： “ 當(dāng)我的員工有 100名時(shí)，我要站在員工最前面指揮部屬；當(dāng)員工增加到1000人時(shí)，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)員工達(dá)萬(wàn)人時(shí)，我只要站在員工后面，心存感激即可。 這是你的
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