高績(jī)效管理制度平衡記分卡-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ,準(zhǔn)時(shí)交貨 效率 ,保養(yǎng) ,材料 員工關(guān)鍵機(jī)能 , 流動(dòng)率 正數(shù)的現(xiàn)金流 5%確的利潤(rùn) 原因 amp。 策略完成的障礙 (2) ? 運(yùn)作障礙：運(yùn)作的關(guān)鍵程序不被設(shè) 計(jì)成為平衡企業(yè)策略的長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力 . ? 人員的障礙：個(gè)人目標(biāo)，薪金，知識(shí) 技能培訓(xùn)，競(jìng)爭(zhēng)能力與戰(zhàn)略不相關(guān)聯(lián)。 平衡計(jì)分卡和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 90％的公司未能成功貫徹戰(zhàn)略，這是因?yàn)椋? ?85％的執(zhí)行人員每月化在討論戰(zhàn)略的時(shí)間少 于半小時(shí) ?60％的組織對(duì)戰(zhàn)略無(wú)預(yù)算 ? 只有 25％的經(jīng)理們的致力于戰(zhàn)略的執(zhí)行 ? 僅有 5％的人力理解戰(zhàn)略 完成戰(zhàn)略的障礙 (1) ? 可見(jiàn)障礙： 少于 5％的公司雇員理解愿景。 BSC管理系統(tǒng)的核心 它從一個(gè)改進(jìn)的衡量統(tǒng)發(fā)展成為核心管理系統(tǒng)。 落實(shí)戰(zhàn)略 貫徹執(zhí)行策略的能力 據(jù)估計(jì) 70％至 90％的實(shí)際問(wèn)題是策略的執(zhí)行問(wèn)題而不是策略本身的問(wèn)題 … 1999年財(cái)富雜志封面故事 CEO經(jīng)營(yíng)重大失誤分析報(bào)告 宗旨 為什么存在 ? 價(jià)值 什么東西至關(guān)重要 ? 愿景 想成為什么 ? 策略 全盤(pán)計(jì)劃 全面質(zhì)量管理 什么需要改進(jìn) 授權(quán) / 個(gè)人目標(biāo) 我需要做什么 鴻溝 !! 戰(zhàn)略與員工日常行動(dòng)的鴻溝 宗旨 為什么存在 ? 價(jià)值 什么東西至關(guān)重要 ? 愿景 想成為什么 ? 策略 全盤(pán)計(jì)劃 全面質(zhì)量管理 什么需要改進(jìn) 授權(quán) / 個(gè)人目標(biāo) 我需要做什么 戰(zhàn)略與員工日常行動(dòng)的鴻溝 平衡記分卡 轉(zhuǎn)化 ,專(zhuān)注與對(duì)準(zhǔn) 行動(dòng)計(jì)劃 優(yōu)先順序 滿足股東 滿意的 客戶 高效的商業(yè) 流程 高效率的員工 平衡記分卡應(yīng)該把員工行動(dòng)與公司的目標(biāo)掛鉤 經(jīng)濟(jì)利益 資金成本 資金 固定資產(chǎn) 運(yùn)作資金 營(yíng)業(yè)額 利潤(rùn) 其他 費(fèi)用 總成本 生產(chǎn)成本 原材料處理的 耗損 廢料 原材料 生產(chǎn)部督導(dǎo) 改進(jìn)的活動(dòng) 目標(biāo) 衡 量 的 目 的 ? 衡量的目的是為了激發(fā)勵(lì)改進(jìn)行動(dòng) ? 任何企業(yè)行為都是為了實(shí)現(xiàn)公司愿景 － 不要無(wú)的放矢 ?因此如果未能及時(shí)采取合適的行動(dòng)， 則衡量系統(tǒng)失敗 為什么要衡量 “ 沒(méi)有目標(biāo)，企業(yè)就沒(méi)有方向。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)如在 每股收益 、投資報(bào)酬率 和 現(xiàn)金 是否能夠充分有效的反映企業(yè)財(cái)務(wù)健康狀況提出質(zhì)疑。這個(gè)概念從經(jīng)濟(jì) 和財(cái)務(wù)原則中得來(lái) . ? 經(jīng)濟(jì)附加值真實(shí)衡量了企業(yè)經(jīng)營(yíng)合作的成功與否。其中 90％以上的人具有副 總裁或以上的頭銜。但是常常未認(rèn)識(shí)到過(guò)程管理才是未來(lái)成功的關(guān)鍵。 它產(chǎn)生在整個(gè)企業(yè)的所有人員均作出 貢獻(xiàn)的共享模式。管理系統(tǒng)僅為完成營(yíng) 運(yùn)控制目的而設(shè)計(jì)，與預(yù)算相關(guān)聯(lián) ,而非戰(zhàn)略。 其中最關(guān)鍵的是將戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)化為運(yùn)作指標(biāo)，成為追蹤和監(jiān)控 4個(gè)主要層面的業(yè)績(jī)表現(xiàn)的指示器。但是常常未認(rèn)識(shí)到過(guò)程管 理才是未來(lái)成功的關(guān)鍵。平衡計(jì)分卡 是我們使用的一種工具 … 沒(méi)有建立一個(gè)正確的 企業(yè)使命、愿景、成功戰(zhàn)略和良好實(shí)施，平衡 計(jì)分卡將不能成功，但它是一個(gè)連貫的成功的 確定部分 … 平衡計(jì)分卡為我們提供了一個(gè)專(zhuān)注 于績(jī)效的衡量方法 … 這種衡量方法使我們學(xué)習(xí) , 再學(xué)習(xí)來(lái)補(bǔ)充我們變革所需的能量 … ” Michael Hegarty: 化 學(xué) 銀 行 實(shí)施平衡計(jì)分卡的經(jīng)驗(yàn) (2) “ 一些人錯(cuò)誤的將平衡計(jì)分卡當(dāng)作是衡量工
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