信息管理與信息系統(tǒng) (2)-預覽頁
【正文】 結構化的管理問題 ? 一般是指可用形式化的方法描述和求解的一類問題，其管理方法和管理過程有固定的規(guī)律可循。 ? 工商企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動中所遇到的管理決策問題大多屬于這種情況。 IT/IS對企業(yè)經(jīng)營管理的影響 167。 支持管理控制層次的系統(tǒng) ? IS主要用來支持日常的規(guī)劃、控制與決策。 二、按解決問題的結構性分類 ? 支持結構化問題的 IS ? 結構化問題的處理流程、步驟與方法都是既定的，每個處理流程的 Input、 Process及Output也是固定的，因此決策方法也很清楚、明確。 ? 支持半結構化問題的 IS ? 企業(yè)中大多數(shù)的問題都可以區(qū)分為兩大部分，一部分是結構化的處理問題，另一部分為非結構化的判斷問題，這類問題就是半結構化問題。 ? 技術手段復雜 ? 內容復雜，目標多樣 ? 投資密度大，效益難以計算 ? 環(huán)境復雜多變 ? 用戶的參與和溝通影響系統(tǒng)的開發(fā) ? 信息系統(tǒng)建設受社會人文因素影響 一、信息系統(tǒng)開發(fā)的復雜性 ? 管理基礎準備 ? 基礎管理工作進行整頓，逐步做到管理工作程序化，管理業(yè)務標準化，數(shù)據(jù)完整代碼化，報表文件統(tǒng)一化。 ? 生命周期法又稱為 結構化方法 ，按照系統(tǒng)的生命周期來開發(fā)系統(tǒng)，將系統(tǒng)開發(fā)過程視為一個生命周期，也就是幾個相互連接的階段，每個階段有明確的任務，要產(chǎn)生相應的文檔。 生命周期方法的開發(fā)階段 生命周期方法七階段示意圖 ? 五階段劃分方式： 將 IS開發(fā)過程分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行維護和評價等五個階段。 ? 大型事務處理系統(tǒng)（ TPS）等 ? 復雜的技術系統(tǒng) ? 航空管制 ? 航天系統(tǒng)等 ? 不適用于需求不明確的系統(tǒng) ? 用戶需求事先難以確定的系統(tǒng)，如決策支持系統(tǒng) ? 結構化程度比較低 ? 無結構的系統(tǒng) 生命周期方法的適用領域 四、原型化方法 ? 產(chǎn)生原型化方法的理由主要是：要求人們對現(xiàn)實中的一個計算機系統(tǒng)回答同意什么或不同意什么，比起要他對想象中的系統(tǒng)回答同意什么或不同意什么更加容易。 原型化方法的適用場合 ? 適合于 ? 需求不明確和解決方案不明確的系統(tǒng)的開發(fā)（如 DSS）； ? 開發(fā)信息系統(tǒng)中的最終用戶界面。 自行開發(fā)的優(yōu)點 ? 在確定需求方面的優(yōu)勢 ? 增強知識工作者的參與和主人感 ? 提高系統(tǒng)開發(fā)速度 自行開發(fā)的缺點 ? 專業(yè)技術不充分將導致開發(fā)不適當?shù)南到y(tǒng) ? 缺乏組織集中控制將導致 “ 私有 ” 信息技術系統(tǒng)增多 ? 設計方案分析不充分將導致低水平的信息技術系統(tǒng) ? 缺乏文檔和外部支持會導致短命的系統(tǒng) 二、協(xié)作開發(fā) ? 協(xié)作開發(fā)方式不僅能夠通過用戶和 IS專業(yè)人員雙方的互動，快速分享知識，有效協(xié)調和解決沖突問題，提高認同感，而且可以使得 IS開發(fā)與企業(yè)的目標匹配。 ? 這種方式的優(yōu)點是成本低、錯誤較少，也節(jié)省IS開發(fā)時間， IS本身性能優(yōu)良。 ? 財務方面：這是選擇外包的另一個主要原因，外包可以削減開支，控制成本，避免 “ IT黑洞 ” 的現(xiàn)象發(fā)生。 外包的缺點 ? 降低力對未來技術變革的了解程度，不利于內部 IT人員的成長； ? 降低了控制力； ? 存在承包商對企業(yè)機密安全保護的問題； ? 增加了對其他組織的依賴性。 ? 現(xiàn)代 IS都是基于數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡的 。 ? 1969年 12月， Inter的前身 美國的 ARPA網(wǎng)投入運行，它標志著我們常稱的計算機網(wǎng)絡的產(chǎn)生
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