《質(zhì)量管理八大原理》ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 解要點(diǎn) ●員工是組織之本； ●組織運(yùn)作需要不同層次的人； ●人人參與是組織良好運(yùn)作的必備條件。 （一）理解要點(diǎn) ●概念： “ 過程 ”“ 過程方法 ” ； :通過使用資源和管理 ,將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng) . :組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用 ,連同這些過程的識(shí)別和相互作用和管理 . ●采用 “ 過程方法 ” ，可獲得更高效的得到期望的結(jié)果。 ●系統(tǒng)的識(shí)別和管理，質(zhì)量管理體系包含的過程及其相互關(guān)系； ●打破部門壁壘，有利提高效率和有效性； （二）實(shí)施要點(diǎn) ●確定方針、目標(biāo)； ●明確職責(zé)和權(quán)限； ●識(shí)別、確定過程及相互關(guān)系； ●規(guī)定動(dòng)作方式； ●配備必要資源； ●測(cè)量、評(píng)定和持續(xù)改進(jìn)。 ●改進(jìn)活動(dòng)的步驟 : 1) 分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，以識(shí)別改進(jìn)區(qū)域； 2) 確定改進(jìn)目標(biāo)； 3) 尋找可能的解決辦法，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)； 4) 評(píng)價(jià)這些解決辦法并作出選擇； 5) 實(shí)施選定的解決辦法； 6) 測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果； 7) 正式采納更改。 謝謝大家
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