unit1工商管理概論-預覽頁
【正文】 也需要從子過程乃至控制結構提供的反饋。管理良好的系統(tǒng)也包含反饋和控制機制。作為一個系統(tǒng)，與人們假設的線性關系相比，它們實際上是循環(huán)的。在本書中，你將了解一個企業(yè)的不同組成要素。盡管只有一個人的企業(yè)的運作在理論上是可能的，但這不是標準的企業(yè)?；谖覀兊哪康?，我們將假設這是不可能的。所有這些資源（包括人力、材料、金融和信息）聯(lián)合起來形成了一個統(tǒng)一的結構。他們?yōu)榇_保企業(yè)的成功所做的貢獻也有所不同。這種角色定位使他們成為敦促公司成功的重要因素。大多數(shù)公司僅在公司發(fā)展周期內(nèi)的某段時間獲得所有股東的支持。各企業(yè)都會采用許多機制從債權人或投資者那里獲取運營資本。 供應商 提供生產(chǎn)所需的材料。他們購買滿足他們需求的產(chǎn)品。要想在自由的企業(yè)系統(tǒng)中取得成功所有企業(yè)必須關注這些職能。傳統(tǒng)上，企業(yè)將管理以科層制方式進行組織。因為用圖形描繪公司的組織結構圖通常非常高，我們通常稱之為直線型管理。客戶是一個公司所有促銷的中心。營銷的職責是確保適當?shù)漠a(chǎn)品在適當?shù)臅r間和適當?shù)牡攸c、以是適當?shù)膬r格到達合適的客戶手中。營銷的運作是以客戶滿意為中心?？蛻糁圆粷M是因為在交易中沒有得到足夠的價值，這對企業(yè)的長期利潤必定會產(chǎn)生負面的影響。這些軟件工具通常被稱為 CRM或客戶關系管理工具。在大多數(shù)情況下，它從記帳開始。沒有這些報表，就不可能準確地使股東了解企業(yè)的總體經(jīng)營狀況。通常他們必須滿足更加嚴格的教育和實踐要求。這個信息將轉達給管理機構和公司的投資者。它有別于記錄企業(yè)交易的會計功能?，F(xiàn)金通常用來支付商品和服務，但是它實際上可以有多個來源。財務的職責是試圖平衡企業(yè)所有的收入來源以保證有足夠的資金供應來維持企業(yè)正常運營。必須謹慎地使用所有這些資金籌措來源，以便不會造成由于過去所做出的拙劣決策而過度地危及未來的商機。盡管每個系統(tǒng)為企業(yè)提供的信息各有不同，人們通常為了使管理層做出理智的決策而在提供必要的信息時將這些信息集成起來。沒有準確的信息，企業(yè)的成功是偶然的。這似乎表明有些企業(yè)對營利不感興趣，但真實情況并非如此。這就是有人提及交易時我們通常所想象的。由于不能給所有者分配利潤，作為交換，非營利企業(yè)得到特惠稅待遇。他們通常得到全體公民以稅收形式給予他們的支持。 Para. 12: Without business, many of the advances that we have seen would not have occurred. 此句中，“ Without”引導了一個與過去事實相反的虛擬語氣。為了更好地理解工商管理在社會中所起的作用，我們需要進一步觀察工商管理的職能及其如何影響社會其它方面和整個世界。 生產(chǎn)資源 讓我們首先看看工商管理如何處理一個需求并將它轉變?yōu)橐粋€產(chǎn)品或服務。 投入 任何加工的投入顯然是自然資源。通過這個過程，一個或更多公司的產(chǎn)品組合在一起，制成另一家公司的產(chǎn)品。隨著人們的理解不斷加深，許多企業(yè)不僅致力于將這種知識變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)，而且通過對勞動力的投資來提高知識能力。它包括各種形式的貨幣，同時也包括維持企業(yè)運營的技術、工具、信息和物資設備。當一個企業(yè)的資本為了給企業(yè)帶來收入而再投資時，它通常為社區(qū)提供服務。人力資源部門的工作就是保證公司擁有適當數(shù)量的人，使這些具有適當技能的人從事適合他們的工作，使得公司的目標能夠達到。這需要他們在需求發(fā)生之前有能力確定所需要的工人和技能。勞動力通常來源于公司所在的社區(qū)。有時這被稱為生產(chǎn)。用這種方式，產(chǎn)品自然地成為投入的結果。這種方法給生產(chǎn)加工提供很大的發(fā)展空間，使得人們得以用較少的資源（尤其是人力資源）生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。通過這種模式，客戶可以通過挑選來指定他們所需要的產(chǎn)品。有些公司在生產(chǎn)產(chǎn)品時采用這兩種模式的結合。在這個過程中，公司必須周全考慮他們的行為來確保他們了解他們所做的每一個行為的原因及那個行為的適當?shù)臉藴?。它改善了工作業(yè)績，提高了企業(yè)的生產(chǎn)力。自動化工具隨處可見，家里也不例外。他們可以利用這些自由時間給社區(qū)提供其它形式的娛樂和生產(chǎn)力。這就使客戶的生活更好或更簡單。 分銷渠道為其他參與工作的人提供了一個途徑，而這個工作給他們和他們家庭提供謀生的手段。企業(yè)將決定哪個配送系統(tǒng)在將產(chǎn)品或服務運送到客戶過程中最能滿足他們的需要。當我們從個人的層面觀察經(jīng)濟學及其所涉及的決策時，我們將它稱為微觀經(jīng)濟學。消費者提出需求，而企業(yè)提供產(chǎn)品。一般情況下這是一件好事，但是也可能產(chǎn)生一些負面影響。這種下行螺旋將會持續(xù)下去，直到中斷這個過程的事情介入，使得經(jīng)濟得以復蘇。當經(jīng)濟增長時，它為那些生活在那個經(jīng)濟中的人們帶來了更高的生活水平。短期影響可能讓人不愉快，但是由于其它的經(jīng)濟健康的成員，這些影響通常會平安渡過。 經(jīng)濟增長的第一個因素是合理的財政基礎。進而影響更多的企業(yè)。由于企業(yè)間競爭并出售產(chǎn)品，他們增加國內(nèi)生產(chǎn)總值，從而加大經(jīng)濟增長。然而，一個經(jīng)濟只能支持共同競爭并且達到平衡。這是工商管理唯一沒有直接投入的領域。他們在鼓勵或阻礙競爭和貿(mào)易方面起著一定的作用。顯然，當經(jīng)濟增長時，維持經(jīng)濟增長所必須的基礎設施將自然增加，無論窮富。維持對窮人命運有真正影響的唯一途徑是經(jīng)濟增長。一般而言，企業(yè)通過改善公民各種機會并提供更好的供人們工作的基礎設施來給我們帶來一個更好的生活環(huán)
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