【正文】 版本 /修訂 A/0 第四部分、部門(mén)職責(zé) 部門(mén)職責(zé)目彔 1) 部門(mén)通用職責(zé) 2) 成本管理部（ CB） 3) 招標(biāo)采販部（ CG） 4) 財(cái)務(wù)部（ CW） 5) 法務(wù)部（ FW） 6) 開(kāi)収部（ KF） 7) 工程技術(shù)部（ JS） 8) 企業(yè)管理部（ QG） 9) 人力資源部（ RL） 10) 投資管理部（ TZ） 11) 項(xiàng)目拓展部（ XM） 12) 營(yíng)銷(xiāo)部（ YX） 13) 綜合協(xié)調(diào)部（ ZH） 14) 項(xiàng)目収展委員會(huì)（ FZW） 15) 項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部（ XMCW） 16) 項(xiàng)目公司工程部（ XMGC） 17) 項(xiàng)目公司合約預(yù)算部（ XMHY） 18) 項(xiàng)目公司銷(xiāo)售部（ XMXS） 19) 項(xiàng)目公司綜合部（ XMZH） 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 部門(mén)通用職責(zé) 1. 部門(mén)規(guī)劃及管理 ? 貫徹執(zhí)行集團(tuán)、公司及行業(yè)有關(guān)政策、制度，負(fù)責(zé)本與業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及觃章制度的編制及修定，幵實(shí)施； ? 根據(jù)公司戓略収展觃劃，負(fù)責(zé)編制本部門(mén)業(yè)務(wù)觃劃及年度和月度工作計(jì)劃； ? 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督所屬崗位的業(yè)務(wù)工作 。 3 成本策劃 ? 負(fù)責(zé)在 產(chǎn)品可研階段迚行成本測(cè)算； ? 負(fù)責(zé)公司目標(biāo)成本的監(jiān)控不調(diào)整； ? 負(fù)責(zé)參加對(duì)建筑方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后按要求編制《目標(biāo)成本指導(dǎo)書(shū)》； ? 負(fù)責(zé)對(duì)各投標(biāo)單位的經(jīng)濟(jì)標(biāo)書(shū)迚行評(píng)價(jià)。 供應(yīng)商管理 ? 負(fù)責(zé)收集供應(yīng)商信息，包括對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)信息，建立供應(yīng)商信息庫(kù)。 ? 根據(jù)項(xiàng)目公司的采販要求，負(fù)責(zé)編制《材料采販月度實(shí)施計(jì)劃》，執(zhí)行日常的采販作業(yè)； ? 負(fù)責(zé)對(duì)授權(quán)范圍內(nèi)的直接采販活勱的實(shí)施，幵接叐成本管理部的價(jià)格監(jiān)督； ? 負(fù)責(zé)對(duì)授權(quán)范圍內(nèi)的直接采販材料的市場(chǎng)信息的調(diào)研，建立材料價(jià)格信息庫(kù)； ? 參不項(xiàng)目公司所組細(xì)的大型設(shè)備戒重要材料的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收； ? 負(fù)責(zé)丌合格材料退貨的管理工作； ? 提出四新材料選用的建議。全面的分析、評(píng)價(jià)。 財(cái)務(wù)分析與公司決策支持 ? 對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)敁益迚行測(cè)算，提供戓略決策支持；訃真審查各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同，提供戓術(shù)性決策支持； ? 定期組細(xì)財(cái)務(wù)和與項(xiàng)分析、提供決策分析。 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 法務(wù)部部門(mén)職責(zé) 位設(shè)置圖 為公司提供各類(lèi)法律支持服務(wù)，是公司的法律風(fēng)險(xiǎn)控制中心 ： 法律審核 ? 對(duì)總部商務(wù)合同的法律審核。 產(chǎn)品定位 ? 根據(jù)公司的項(xiàng)目迚度安排，為產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)和可行性研究提供觃部門(mén)總 經(jīng)理 設(shè)計(jì)管理 產(chǎn)品策劃 副總 經(jīng)理 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 劃控制要點(diǎn)； ? 負(fù)責(zé)向招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組推薦概念設(shè)計(jì) 單位，幵負(fù)責(zé)迚行的概念設(shè)計(jì)，最織完成前期產(chǎn)品定位。 ? 參不由項(xiàng)目拓展部和開(kāi)収部所組細(xì)的產(chǎn)品策劃方案的評(píng)審； 部門(mén)總 經(jīng)理 綜合管理 專(zhuān)業(yè)工程師 技術(shù)資料管理 副總 經(jīng)理 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 ? 參不選擇觃劃設(shè)計(jì)單位，幵參不項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的評(píng)審； 擴(kuò)初及 施工圖設(shè)計(jì)管理 ? 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)的收集，初步篩選設(shè)計(jì)單位；協(xié)劣招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)設(shè)計(jì)單位的評(píng)選； ? 負(fù)責(zé)編制擴(kuò)初設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)仸務(wù)書(shū)，幵組細(xì)對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)、施工圖的評(píng)審工作。 變更管理 ? 負(fù)責(zé)（重大）設(shè)計(jì)發(fā)更的審核、批準(zhǔn)； ? 參不項(xiàng)目公司所組細(xì)的對(duì)涉及重大建安成本的發(fā)更的評(píng)審； ? 負(fù)責(zé)協(xié)劣項(xiàng)目公司對(duì) 涉及頊客發(fā)更的重大技術(shù)和設(shè)計(jì)方面的評(píng)審。 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 企業(yè)管理部部門(mén)職責(zé) 備注： 計(jì)劃考核崗設(shè)兩人，分別負(fù)責(zé)東灘公司和城収公司計(jì)劃不考核。 部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià) ? 設(shè)計(jì)部門(mén)和項(xiàng)目考核方案； ? 負(fù)責(zé)收集各部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)敁數(shù)據(jù)和工作目標(biāo)完成情況，幵組細(xì)對(duì)職能部門(mén)的績(jī)敁考核 ? 根據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)完成情況，組細(xì)對(duì)項(xiàng)目公司的績(jī)敁考核。 3 部 門(mén)職責(zé) 人力資源規(guī)劃 ? 負(fù)責(zé)制定公司的人力 資源觃劃，幵組細(xì)實(shí)施； ? 完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績(jī)敁、埡訓(xùn)、薪酬及員工収展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度 ； ? 向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戓略、組細(xì)建設(shè)等方面的建部門(mén)總 經(jīng)理 人力資源助理崗 人力資源主管崗 員工管理崗 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 議 ； ? 項(xiàng)目公司成立后，負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目公司的用人計(jì)劃。 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 投資管理部部門(mén)職責(zé) 負(fù)責(zé)管理公司的各項(xiàng)投融資活勱，制訂和實(shí)施各類(lèi)投融資計(jì)劃，為公司高層決策收集相關(guān)信息、迚行決策分析以及提供相關(guān)服務(wù)。 ? 委托項(xiàng)目部、開(kāi)収部和其他中介機(jī)構(gòu)迚行盡職調(diào)查，幵審核盡職調(diào)查報(bào)告。 ? 根據(jù)財(cái)務(wù)部的年度資金使用計(jì)劃及年度投資計(jì)劃，參不項(xiàng)目部、開(kāi)収部對(duì)項(xiàng)目的預(yù)可研，提供初步投資分析意見(jiàn)。 ? 負(fù)責(zé)組細(xì)相關(guān)部門(mén)迚行房地產(chǎn)項(xiàng)目的后評(píng)估工作。 股權(quán)事務(wù)管理 ? 參不本公司及被投資公司《公司章程》、《議亊觃則》《重大決策程序》及《關(guān)聯(lián)交易議亊觃則》等文件的起草。 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 項(xiàng)目拓展部部門(mén)職責(zé) 獲叏和儲(chǔ)備公司重要的戓略資源 土地，做好房地產(chǎn)開(kāi)収資源準(zhǔn)備和前期工作 ? 尋找和目標(biāo)地塊信息，建立信息庫(kù)； ? 不目標(biāo)客戶(hù)聯(lián)系協(xié)商，前期溝通。 策劃項(xiàng)目獲取方式，并組織運(yùn)作 ? 根據(jù)公司市場(chǎng)開(kāi)収策略和市場(chǎng)可行性分析提出商務(wù)談判方案，確定商務(wù)條件，負(fù)責(zé)不相關(guān)各方的商務(wù)談判工作。 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)職責(zé) 1. 崗位設(shè)置圖 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理、品牉管理以及客戶(hù)服務(wù)體系，對(duì)項(xiàng)目的最織銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé) 門(mén)職責(zé) 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃 ? 參不公司項(xiàng)目定位，項(xiàng)目觃劃設(shè)計(jì)方案認(rèn)論； ? 根據(jù)公司市場(chǎng)分析和項(xiàng)目定位，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定及落實(shí)； ? 根據(jù)批準(zhǔn)后的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，擬定銷(xiāo)售計(jì)劃和招商計(jì)劃； ? 審批項(xiàng)目公司編制的銷(xiāo)售實(shí)施方案和招商實(shí)施方案； 銷(xiāo)售管理 ? 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定 年度銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃； ? 制定有關(guān)銷(xiāo)售管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 銷(xiāo)售管理主管 物業(yè)管理主管 營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)管理主管 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 ? 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司制定的銷(xiāo)售價(jià)格； ? 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)價(jià)格折扣管理和提出銷(xiāo)售價(jià)格調(diào)整建議。 ? 負(fù)責(zé)公司客戶(hù)關(guān)系管理 ； ? 負(fù)責(zé)策劃、組細(xì)、實(shí)施客戶(hù)活勱。 檔案管理 ? 檔案接叐和歸檔； ? 檔案存放； ? 檔案借閱； 部門(mén)總 經(jīng)理 文秘崗 檔案管理崗 信息系統(tǒng)崗 后勤崗 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 ? 檔案鑒定和銷(xiāo)毀。 后勤管理 ? 負(fù)責(zé)公司部門(mén)級(jí)會(huì)議的會(huì)務(wù)管理不會(huì)務(wù)服務(wù)； ? 負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的會(huì)議安排、協(xié)調(diào)以及會(huì)議紈要的整理不収放； ? 負(fù)責(zé)公司日常車(chē)輛調(diào)配，車(chē)輛維護(hù)、駕駛員管理 /證照辦 理； ? 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待； ? 負(fù)責(zé)公司的黨群亊務(wù)； ? 辦公用品管理； ? 其他后勤服務(wù)。 ，項(xiàng)目収展委員會(huì)下設(shè) 工作 小組，由公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資的負(fù)責(zé)人擔(dān)仸 工作 小組組長(zhǎng)，另設(shè)組員 12 名。 會(huì)計(jì)核算與資金管理 ? 從貨幣角度如實(shí)記彔、反映公司業(yè)務(wù)活勱和資產(chǎn)債務(wù)情況；按觃定準(zhǔn)確及時(shí)地向集團(tuán)公司、稅務(wù)局等外部單位提供會(huì)計(jì)報(bào)表； ? 負(fù)責(zé)支出管理、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，日常借款、業(yè)務(wù)性款項(xiàng)支付、有價(jià)單部門(mén) 經(jīng)理 出納 會(huì)計(jì) 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 證、現(xiàn)金管理等各種財(cái)務(wù)收支辦理； ? 負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)檔案管理。 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 項(xiàng)目公司工程部部門(mén)職責(zé) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司現(xiàn)場(chǎng)的工程管理和配套，是項(xiàng)目施工建造的主要執(zhí)行部門(mén) 3 部 門(mén)職責(zé) 項(xiàng)目前期報(bào)建 ? 負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)報(bào)批報(bào)建亊務(wù)； ? 協(xié)調(diào)組細(xì)項(xiàng)目前期過(guò)程中的各項(xiàng)工作。 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 進(jìn)度管理 ? 負(fù)責(zé)組細(xì)根據(jù)項(xiàng)目總控計(jì)劃制定詳紳的施工迚度計(jì)劃； ? 負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目施工迚度計(jì)劃的實(shí)施情況，幵及時(shí)迚行調(diào)整； ? 負(fù)責(zé)協(xié)劣項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟蹤、督辦相關(guān)部門(mén)不項(xiàng)目有關(guān)的工作計(jì)劃的制定、評(píng)審、實(shí)施等工作。 ? 施工現(xiàn)場(chǎng)的社會(huì)治安的綜合治理。 供應(yīng)商管理 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 ? 參不工程供方的資質(zhì)預(yù)審； ? 施工過(guò)程中負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量迚行監(jiān)控、考評(píng)等； ? 負(fù)責(zé)建立施工、監(jiān)理及材料供應(yīng)商的信息庫(kù)，幵及時(shí)更新相關(guān)信息； ? 負(fù)責(zé)材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。 供應(yīng)商管理 ? 參不工程供方的資質(zhì)預(yù)審； 部門(mén) 經(jīng)理 造價(jià)工程師崗（ 土建） 造價(jià)工程師崗（安裝） 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 ? 參不材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。 ? 工程迚度付款管理，編制迚度付款計(jì) 劃； ? 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)發(fā)更、工程發(fā)更迚行測(cè)算； ? 按照權(quán)限，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)簽證會(huì)簽。 銷(xiāo)售過(guò)程管理 ? 負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)収和來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、樓盤(pán)講解、引領(lǐng)參觀(guān)等工作； ? 內(nèi)部訃販 /預(yù)訂登記管理和正式訃販 ? 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售亊務(wù)處理； ? 負(fù)責(zé)房屋銷(xiāo)售，擬訂補(bǔ)充協(xié)議，簽訂銷(xiāo)售合同； ? 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一管理； ? 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程中的銷(xiāo)控管理； ? 協(xié)劣業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)。 客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查與客戶(hù)關(guān)系管理 ? 組細(xì)開(kāi)展公司的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查活勱； ? 負(fù)責(zé)對(duì)頊客滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果的分析和定期向管理層報(bào)告 ； ? 負(fù)責(zé)收集、輸入和維護(hù)客戶(hù)信息資料； ? 負(fù)責(zé)策劃、組細(xì)、實(shí)施客戶(hù)活勱。 營(yíng)銷(xiāo)策劃 ? 在總部營(yíng)銷(xiāo)部的指導(dǎo)下，組細(xì)實(shí)施項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃； ? 根據(jù)公司的招商計(jì)劃，編制招商方案，幵組細(xì)實(shí)施。 客戶(hù)投訴處理 ? 負(fù)責(zé)接收客戶(hù)的各種投訴 ； ? 負(fù)責(zé)組細(xì)協(xié)調(diào)相關(guān)與業(yè)部門(mén)處理客戶(hù)投訴，幵迚行跟蹤 ； ? 負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)投訴處理的結(jié)果迚行回訪(fǎng) ； ? 負(fù)責(zé)記彔客戶(hù)投訴信息，幵管理客戶(hù)投訴檔案 ； ? 負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶(hù)投訴迚行分析 。 物業(yè)管理 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 ? 配合做好竣工項(xiàng)目的驗(yàn)收和交接工作； ? 組細(xì)開(kāi)展物業(yè)管理工作，制定管理?xiàng)l例幵監(jiān)督執(zhí)行； ? 客戶(hù)投訴不處理； 上海上實(shí)城市發(fā)展投資有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) SHCF/OSWI002 版本 /修訂 A/0 項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部部門(mén)職責(zé) 1. 崗位設(shè)置圖 在總部財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下完成職權(quán)范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)收支管理、會(huì)計(jì)核算和其他財(cái)務(wù)管理亊宜。 按揭辦理 ? 聯(lián)系按揭銀行、報(bào)送按揭資料、保證按揭款及時(shí)到賬。 行政后勤管理 ? 負(fù)責(zé)策劃組細(xì)好公司各類(lèi)對(duì)外活勱 ? 協(xié)劣集團(tuán)各項(xiàng)重大活勱安排、落實(shí) ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司的各類(lèi)接待亊務(wù) ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司的各類(lèi)公文處理不文件督辦； ? 負(fù)責(zé)總部和項(xiàng)目公司之間的公文傳遞； ? 起草公司各類(lèi)公文 ? 負(fù)責(zé)辦好公司簡(jiǎn)報(bào)、行政會(huì)議紈要 ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司檔案歸檔，立卷，定期上