【正文】 Client Data Base Service Provide Help Desk 記錄存檔 巡視中發(fā) 現(xiàn)人員出現(xiàn)傳染病和疫情癥狀 第一時間通知急救部門 通知保安主管 出現(xiàn)傳染病和疫情 必要時通知總公司、公安部門 通知值班 /管業(yè)經(jīng)理 控制人員出入 控制媒體采訪 協(xié)助通知家屬 維護現(xiàn)場秩序 Security Management Handbook Security Management Handbook 處理日常突發(fā)事件 —— 傳染病及疫情 客戶報告有傳染病和疫情 保安在巡視中發(fā)現(xiàn)有人員出現(xiàn)傳染病和疫情癥狀 客戶運作中心第一時間通知急救部門，通知管業(yè)經(jīng)理，并 發(fā)單 通知保安主管 保安主管接到通知安排保安人員根據(jù)國家政策控制人員出入，控制媒體的采訪，協(xié)助通知相關(guān)家屬，維護事故現(xiàn)場的正常秩序 保安人員處理完畢報告保安主管 保安主管檢查事故處 理效果，并向客戶運作中心 回寄工作單 客戶運作中心確認事故處理結(jié)果 客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程進行存檔記錄 必要時通知總公司、公安部門 Security Management Handbook Security Management Handbook 處理日常突發(fā)事件 —— 醉酒 總藍圖 Client Help Desk Data Base 記錄存檔 Service Provide 巡視中發(fā)現(xiàn)人員醉酒 如醉酒嚴重通知急救部門 通知保安主管 醉酒 安排予以護送 協(xié)助通知相關(guān)家屬 Security Management Handbook Security Management Handbook 處理日常突發(fā)事件 —— 醉酒 客戶報告項目內(nèi)有人醉酒 保安在巡視中發(fā)現(xiàn)人員醉酒 若醉酒嚴重，客戶運作中心通知急救部門，并 發(fā)單 通知保安主管 保安主管接到通知安排保安人員維護現(xiàn)場秩序 ，對醉酒人員予以護送，并協(xié)助通知相關(guān)家屬 保安人員處理完畢報告保安主管 保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運作中心 回寄工作單 客戶運作中心確認事故處理結(jié)果 客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程進行存檔記錄 Security Management Handbook Security Management Handbook 處理日常突發(fā)事件 —— 聚眾游行、抗議 總藍圖 Client A. Data Base Service Provide Help Desk 記錄存檔 巡視中發(fā)現(xiàn)聚眾游行、抗議事件 聚眾游行、抗議事件 維護事故現(xiàn)場的正常秩序 控制媒體的采訪 協(xié)助進行游行、抗議人員的勸阻 通知值班 /管業(yè)經(jīng)理 通知保安主管 必要時通知總公司、公安部門 Security Management Handbook Security Management Handbook 處理日常突發(fā)事件 —— 聚眾游行、抗議 客戶舉報發(fā)現(xiàn)項目內(nèi)有聚眾游行、抗議事件 保安在巡視中發(fā)現(xiàn)聚眾游行、抗議事件 客戶運作中心通知物業(yè)經(jīng)理，并 發(fā)單 通知保安主管 必要時通知總公司、公安部門 保安主管接到通知安排保安人員維護事故現(xiàn)場的正常秩序，控制媒體記者的采訪，協(xié)助對游行、抗議人員的勸阻 保安人員處理完畢報告保安主管 保安主管檢查事故處理效果，并向客戶運作中心 回寄工作單 客戶運作中心確認事故處理結(jié)果 客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程進行存檔記錄 Security Management Handbook Security Management Handbook 消防工作 —— 日常消防設(shè)施維護 總藍圖 Client Help Desk Data Base 記錄存檔 Service Provide 滅火器 全程跟蹤 維修 詳細記錄 聯(lián)系專業(yè)消防維保廠家進行維護保養(yǎng)工作 消防栓配套設(shè)施 出口指示燈 疏散標志、圖 卷簾門 自動滅火裝置 溫感、煙感終端 保養(yǎng) 更換 客戶運作中心通知保安主管 確認 Security Management Handbook Security Management Handbook 消防工作 —— 日常消防設(shè)施維護 客戶運作中心根據(jù)提示發(fā)單通知保安主管 保安主管收到通知，聯(lián)系專業(yè)消防維保廠家進行維護保養(yǎng)工作 保安主管安排保安人員全程跟蹤專業(yè)廠家的維保工作，并協(xié)助對消防設(shè)施進行維修、保養(yǎng)、更換 滅火器、消防栓配套設(shè)施、出口指示燈、疏散標志 /圖、卷簾門、自動滅火裝置、溫感 /煙感終 端等消防設(shè)施維護日常提示功能 保安人員完成任務(wù)，對相關(guān)工作做詳細記錄 保安主管檢查工作完成情況，將工作單附詳細記錄回寄客戶運作中心 客戶運作中心確認任務(wù)完成 客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程存檔記錄 Security Management Handbook Security Management Handbook 消防檢查工作 —— 日常 總藍圖 保安人員檢查 Client Help Desk Data Base 記錄存檔 Service Provide 消防設(shè)備、設(shè)施外觀是否完好 消防設(shè)備設(shè)施的日常檢查查 消防設(shè)備、設(shè)施運行是否正常 消防設(shè)備、設(shè)施是否整潔 正常 不正常 聯(lián)系專業(yè)消防維保廠家進行維修 簡單清理污漬、雜物 聯(lián)系相關(guān)部門進 行配合 小區(qū)內(nèi)是否存在不安全隱患 整改不安全隱患 客戶運作中心通知保安主管 客戶運作中心確認 Security Management Handbook Security Management Handbook 消防檢查工作 —— 日常 消防設(shè)備設(shè)施日常檢查 客戶運作中心發(fā)單通知保安主管 保安主管接到通知后，安排保安人員進行檢查 消防設(shè)備、設(shè)施外觀是否完好 消防設(shè)備、設(shè)施運行是否正常 消防設(shè)備、設(shè)施是否整潔 項目內(nèi)是否存在不安全隱患 保安主管安排保安人員簡單清理污漬、雜物 保安主管安排保安人員整改不安全隱患 客戶運作中心聯(lián)系相關(guān)部門配合保安部如下工作 保安主管聯(lián)系專業(yè)消防維保廠家進行維修 保安人員完成工作報告保安主管 保安主管檢查任務(wù)完成情況，回單客戶運作中心 客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程存檔記錄 客戶運作中心確認任務(wù)完成 正常 不正常 保安主管安排保安人員全程跟蹤 Security Management Handbook Security Management Handbook 消防檢查工作 —— 季度 總藍圖 Client Help Desk Data Base 記錄存檔 Service Provide 消防設(shè)備、設(shè)施外觀是否完 好 消防設(shè)備設(shè)施的季度自檢 消防設(shè)備、設(shè)施運行是否正 常 消防設(shè)備、設(shè)施是否整潔 正常 不正常 聯(lián)系專業(yè)消防維保廠家進行維修 簡單清理污漬、雜物 聯(lián)系相關(guān)部門進行配合 小區(qū)內(nèi)是否存在不安全隱患 整 改不安全隱患 配合消防部門例行檢查 滅火器是否過期 客戶運作中心確認 Security Management Handbook Security Management Handbook 消防檢查工作 —— 季度 消防設(shè)備設(shè)施的季度自檢 客戶運作中心發(fā)單通知保安主管 保安主管接到通知后，安排保安人員進行檢查 消防設(shè)備、設(shè)施外觀是否完好 消防設(shè)備、設(shè)施運行是否正常 消防設(shè)備、設(shè)施是否整潔 項目內(nèi)是否存在不安全隱患 保安主管安排保安人員簡單清理污漬、雜物 保安主管安排保安人員整改不安全隱患 客戶運作中心聯(lián)系相關(guān)部門配合保安部如下工作 保安主管聯(lián)系專業(yè)消防維保廠家進行維修 保安人員完成工作報告保安主管 保安主管檢查任務(wù)完成 情況，回單客戶運作中心 客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程存檔記錄 客戶運作中心確認任務(wù)完成 正常 不正常 保安主管安排保安人員全程跟蹤 配合消防部門例行檢查 滅火器是否過期 Security Management Handbook Security Management Handbook 消防檢查工作 —— 年度 總藍圖 Client Help Desk Data Base 記錄存檔 聯(lián)系相關(guān)部門進行配合 Service Provide 消防設(shè)備、設(shè)施外觀是否完 好 消防設(shè)備設(shè)施的年度自檢 消防設(shè)備、設(shè)施運行是否正 常 消防設(shè)備、設(shè)施是否整潔 正常 不正常 聯(lián)系專業(yè)消防維保廠家進行維修 簡單清 理污漬、雜物 小區(qū)內(nèi)是否存在不安全隱患 整改不安全隱患 配合消防部門例行檢查 滅火器是否過期 客戶運作中心確認 Security Management Handbook Security Management Handbook 消防檢查工作 —— 年度 消防設(shè)備設(shè)施的年度自檢 客戶運作中心 發(fā)單 通知保安主管 保安主管接到通知后，安排保安人員進行檢查 消防設(shè)備、設(shè)施外觀是否完好 消防設(shè)備、設(shè)施運行是否正常 消防設(shè)備、設(shè)施是否整潔 項目內(nèi)是否存在不安全隱患 保安主管安排保安人員簡單清理污漬、雜物 保安主管安排保安人員整改不安全隱患 客戶運作中心聯(lián)系相關(guān)部門配合保安部如下工作 保安主管聯(lián)系專業(yè)消防維保廠家進行維修 保安人員完成工作報告保安主管 保 安主管檢查任務(wù)完成情況， 回單 客戶運作中心 客戶運作中心對整個業(yè)務(wù)流程存檔記錄 客