【正文】 2 第一部分 績效管理綜述 一、 績效管理 績效是指具有一定素質(zhì)的員工圍繞職位的應(yīng)付責(zé)任所達(dá)到的階段性結(jié)果以及在達(dá)到過程中的行為表現(xiàn)。績效管理首先要解決幾個(gè)問題： （ 1）就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需要達(dá)成共識。在績效管理中，我們認(rèn)為績效首先是一種結(jié)果，即做了什么；其次是過程，即是用什么樣的行為做的；第三是績效本身的素質(zhì)。 ,海量資料免費(fèi)下載 .