【摘要】零售企業(yè)客戶細分、零售企業(yè)客戶管理幾乎所有的零售商都相信客戶是他們的重要資產(chǎn),這樣的資產(chǎn)當然是多多益善。但他們幾乎意識不到,這份資產(chǎn)中到底有哪些是良性資產(chǎn),哪些是不良資產(chǎn)。這些本來聰明和清醒的人總是在做一件荒誕的事:動用大量的企業(yè)資源來增加不良資產(chǎn)(不贏利或贏利率極低的顧客),并誤以為這就是績效。 與顧客之間的生意與其說是交易,不如說是投資。在對顧客進行投資之前,如果不
2025-04-13 03:39
【摘要】如何管理大型零售客戶2023年04月14日目錄?大型零售客戶的現(xiàn)狀?銷售人員應具備的能力?客戶服務經(jīng)理的責任?客戶管理工具:客戶年度計劃客戶業(yè)務回顧大型零售客戶的現(xiàn)狀傳統(tǒng)百貨商場傳統(tǒng)百貨商場’50-’70
2025-01-05 14:27
【摘要】第一篇:職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)操守承諾書 我已閱讀并了解《金融理財師職業(yè)道德準則》、《金融理財師執(zhí)業(yè)操作準則》及《CFP?系列認證持證人繼續(xù)教育管理辦法》的有關規(guī)定,經(jīng)認真考慮,鄭重承諾以下事項: 1.自...
2025-10-19 20:43
【摘要】零售商業(yè)一零售選址與店鋪管理1零售商圈的確定2零售選址3零售店鋪設計4零售商品陳列二零售商品與顧客管理1零售商品規(guī)劃2零售商品采購3零售顧客管理零售商圈的確定1商圈的定義商圈是指店鋪能夠有效吸引顧客來店鋪的地理區(qū)域。*商圈的大小不是固定不變的
2025-10-07 05:19
【摘要】銀行金融工作計劃表格與銀行零售客戶經(jīng)理工作計劃匯編 第5頁共5頁 銀行金融工作計劃表格 本次金融工作會議的核心主要集中在兩個方面:金融支持實體經(jīng)濟以及防范金融風險。 堅持把防范化解...
2025-11-17 00:32
【摘要】第十一章零售促銷策劃學習目標:§了解零售促銷的定義及其功能,POP廣告的種類§數(shù)悉零售促銷策劃方案設計的步驟及其采用的方法POP廣告創(chuàng)意和制作的原則§掌握銷售促進具體方式的應用(點擊右鍵-結束放映返回)重點:零
【摘要】1零售策略規(guī)劃天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696322為什麼需要策略規(guī)劃?3策略規(guī)劃可以…?提供組織方向?指出目標、手段、重點、部門或人員的角色?不一定不會改變,但可提供一個踏腳石?阿爾卑斯山的故事?組織內(nèi)部人員溝通協(xié)調(diào)的載體?讓內(nèi)部與外部人士易
2025-10-07 05:20
【摘要】第2章零售環(huán)境及零售業(yè)態(tài)學習目標?1.了解影響零售業(yè)發(fā)展的各種外部環(huán)境因素,了解環(huán)境變化對零售業(yè)的影響;?2.熟悉零售業(yè)態(tài)的概念,零售業(yè)態(tài)要素內(nèi)容;?3.掌握零售業(yè)態(tài)包括百貨商店、超級市場、專業(yè)店和專賣店、便利店、倉儲式商店、購物中心、無店鋪零售等業(yè)態(tài)
【摘要】2020/7/6--1店鋪服務2020/7/6--2我們把顧客從進店到離開的購物路線分成幾個步驟——怎么樣去做好服務?什么樣的服務才是標準?2020/7/6--
2025-05-21 07:11
【摘要】第4課:零售組織,,2009年上半年,1,?上海商學院周勇,學習目的,了解零售組織的構成;理解不同的組織模式;特許經(jīng)營組織體系。,2009年上半年,2,?上海商學院周勇,,零售組織:低負債率具有更多的...
2025-11-11 01:18
【摘要】零售業(yè)管理經(jīng)濟與管理學院邊偉軍課程簡介?課程名稱:零售?課程時間:16周?主要教材:《零售學》,肖怡,高等教育出版社?教學目的:使同學們對零售業(yè)有較深入的了解,具備畢業(yè)后能夠從事零售業(yè)工作的基本知識和能力。?教學方式:課堂講學、實地調(diào)研、互動交流
2025-01-15 16:31
【摘要】柜臺銷售技巧?★課程提綱——通過本課程,您能學到什么??第一講零售與柜臺銷售1.引言2.柜臺銷售的特點3.柜臺銷售人員的技能4.柜臺銷售人員的工作5.競爭性柜臺銷售的特點6.柜臺銷售的過程?第二講準備迎客階段1.引言2.準備階段3.迎客階段的技巧?第三講了解需求階段1.了解客戶需
2025-05-16 08:24
【摘要】零售業(yè)VIP客戶管理零售業(yè)傳統(tǒng)營銷的功能缺失隨著社會的發(fā)展、競爭的加劇、消費者觀念的改變,零售業(yè)的傳統(tǒng)營銷表現(xiàn)出部分的功能缺失,例如,巨額的廣告費投入并不能帶來實際的效益、促銷活動的結果并沒有提升銷售額和利潤、無法留住有價值的顧客等,這些問題的出現(xiàn)使得零售業(yè)經(jīng)營者必須重新思考:如何讓營銷更加有效?VIP客戶營銷的出現(xiàn)正是為了解決這一難題。劉
2025-09-27 03:19
【摘要】11**縣煙草分公司新入網(wǎng)卷煙零售客戶培訓**縣煙草分公司2023年3月29日12?大家下午好!?歡迎您加入到卷煙零售終端隊伍中來,為了讓您更好地經(jīng)營卷煙,并給大家提供最滿意的服務,**縣煙草專賣局(分公司)對每一位新辦證的客戶在入網(wǎng)銷售之前都要進行專賣、營銷知識的培訓。下面,我給大家簡要介紹一下
2025-01-03 20:42
【摘要】大聯(lián)想學院零售技巧大聯(lián)想學院大聯(lián)想學院開場白大聯(lián)想學院零售技巧第一章:如何贏得顧客第二章:實戰(zhàn)技巧大聯(lián)想學院第一章如何贏得客戶大聯(lián)想學院贏得顧客取決于什么?真理的瞬間大聯(lián)
2025-01-02 15:16