護士禮儀及人際溝通試卷及答案-預(yù)覽頁
【正文】 B．微笑 C．輕笑 D．淺笑 6．適合探望病人選用的花卉是： A．紅玫瑰 B．黃月季 C．紅石榴花 D．合歡花 7．當患者行為不當時護士應(yīng)采用何種語言與之交流 A．指導(dǎo)行語言 B．解釋性語言 C．勸說性語言 D．鼓勵性語言 8．屬于護士專業(yè)性語言修養(yǎng)的是 A．禮貌性 B．真誠性 C．邏輯性 D．治療性 9．自我介紹時，應(yīng)注意時間最好不超過： A． 1min B． 2 min C． 3 min D． 5 min 10．戴首飾時數(shù)量上的規(guī)則是以少為佳。 D． 90176。 32． 護士在和病人交流健康知識時，應(yīng)由護士講、病人聽，以免打斷護士的思路。 36．作為下級，要尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、支持、維護領(lǐng)導(dǎo)，但如果領(lǐng)導(dǎo)有錯誤，應(yīng)當眾指出，決不徇私。 39．為他人介紹時 ,應(yīng)先把位尊者介紹給位低者、上級介紹給下級、男士介紹給女士。 43. 互贈禮品使交往雙方情感得到交流，友誼得到發(fā)展，應(yīng)特別重視。 46． 與人交往應(yīng)守時，這是尊重他人的良好表現(xiàn)。 49．護理年輕的異性患者時，為了避免招致意想不到的麻煩，應(yīng)不卑不亢，避免過度熱情及交談個人的事情。 5 分 （ 1） 重視印象整飾 （ 2） 主動提供幫助 （ 3） 關(guān)注對方興趣 （ 4） 肯定對方價值 （ 5） 經(jīng)?；ブ聠柡? 2．在實施暗示性語言時應(yīng)注意什么？ 6 分 （ 1）建立信任感，樹立權(quán)威性 （ 2）了解患者，有的放矢 （ 3）審時度勢，措辭得當 （ 4）暗示的一致性 3．簡述治療性溝通的影響因素？ 10 分 （１）護士因素：職業(yè)情感、專業(yè)知識與技能、溝通技巧 （２）患者因素：疾病程度、個人經(jīng)歷、文化程度、心理狀態(tài)、生活習(xí)慣 4．跨文 化護理溝通的策略？ 4 分 （ 1）提高溝通語言的一致性 （ 2）尊重不同的價值觀與習(xí)俗 （ 3）安排適合的個人空間 （ 4）實施有針對性的護理
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