成功人士的七個習慣-預覽頁
【正文】 用心聆聽 聽 溝通 — 最重要的人際技能 ? 傾聽的準則 開放、無偏見 積極的身體語言 了解言下之意 注意非語言信號 提問來給予反饋 溝通 — 最重要的人際技能 ? 傾聽的層次 忽視式傾聽 假裝式傾聽 選擇式傾聽 留意地傾聽 同理心傾聽 ? 自傳式回饋 價值判斷 追根究底 好為人師 想當然耳 ? 先注重對方事實、感受，設(shè)身處地 自傳式回饋的效能 有效 無效 ?當對方以具邏輯的方式 ?當對方只是要找個人說話 溝通且不帶情緒時 ?當對方特別征詢你的觀 ?對方想用自己的方式表達 點來協(xié)助時 及探究自己的感受時 ?當你與對方情感帳戶額 ?當對方的溝通充滿情緒時 度很高時 聆 聽 少 年 夢 十項聆聽要訣 ———— 陳翔 /延安中學學生 一．不要儼然做家長，更要關(guān)心我成長 二．不要請我挨棍子，更要給我留面子 三．不要非得我聽話，更要聽我多說話 四．不要人前小看我，更要處處相信我 五．不要怕我弄臟手，更要讓我多動手 六．不要罵我不爭氣，更要常為我鼓氣 七．不要把我當填鴨，更要幫忙我卸壓 八．不要責怪我無知，更要鼓勵我求知 九．不要逼我成超人，更要教我學做人 十．不要只顧看電視，希望對我多重視 知 己 解 彼 First to understand, then to be understood 溝通有兩大原則 自己充分表達意思 而且對方容易了解真義 聽人說話，很簡單 設(shè)身處地的傾聽，卻非易事 聆聽、回饋與表達因而同等重要 同 理 心 溝 通 的 習 慣 統(tǒng) 合 綜 效 Synergize 妥協(xié)意味著 一加一只等于一又二分之一 集思廣益則使一加一等于八、十六 甚至一千六 人類的潛能因而激發(fā) 即使面對再大挑戰(zhàn)也不畏懼 創(chuàng) 意 合 作 的 習 慣 名 言 Strength lies in difference, not in similarities. 力量往往來自于差異性 ,而非相似之處 . The key to objectivity is to accept subjectivity. 客觀的關(guān)鍵是接受主觀的看法 I do not see the world as it is ,I see the world as I am. 人往往用主觀的想法去看世界 全 面 觀 照 生 命 最佳的“自我投資”策略 ___均衡發(fā)展的成長原則 不 斷 更 新 Sharpen the Saw 持 續(xù) 更 新 的 習 慣 人生最高明的投資策略 莫過于 生理，心智，心靈及社會情感方面 嚴格要求自己 從日積月累的進展中 不但拓展了自我成長空間 也協(xié)助了他人成長 七個習慣之七：學習與創(chuàng)新 ? 新經(jīng)濟時代，缺乏創(chuàng)新就意味著死亡 ? 新經(jīng)濟時代的特點 1： 以快取勝 ? 新經(jīng)濟時代的特點 2： 勝者通吃 ? 創(chuàng)新就是爭第一 爭第一 創(chuàng)新 世界頂級管理者的成功秘訣 一招鮮，吃遍天。 ? 沒有設(shè)定新的企業(yè)目標，決策帶有很大盲目性。 ? 新人被老人的經(jīng)驗所束縛，新來的年輕人雖然敢闖敢干，但得不到升遷的機會，因為職位被“有經(jīng)驗”的人占據(jù)
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1