【正文】 業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)因素與規(guī)避 四、副業(yè)：冰雪娛樂旅游開發(fā)與物業(yè)管理 ? 國信集團(tuán)的醫(yī)藥醫(yī)療業(yè)務(wù)模塊一直處于徘徊不前的狀態(tài)，從宏觀面分析，真正介入醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)將面臨巨大的進(jìn)入壁壘：醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)雖然發(fā)展速度快，但平均利潤并不高；國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)加大投入，大規(guī)模建立全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)；中國加入 WTO承諾，從 20xx年 1月 1日起，允許國外醫(yī)藥零售企業(yè)進(jìn)入中國市場；專家分析表明，至 20xx年中旬， 80％的國內(nèi)中小醫(yī)藥零售企業(yè)均將倒閉 ? 長春市醫(yī)藥醫(yī)療市場未來競爭激烈，平均行業(yè)利潤率呈下降趨勢。在前期運(yùn)作中可注意傳統(tǒng)的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位之物業(yè)管理市場潛力，擴(kuò)大市場份額，集聚行業(yè)影響力 ? 有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行物業(yè)管理人力資源儲(chǔ)備，包括重點(diǎn)引進(jìn)、在職教育、委托培訓(xùn)、同業(yè)交流等方式 ? 注意利用長春市相關(guān)專業(yè)市場應(yīng)用的滯后點(diǎn)或空白點(diǎn)，與其它企業(yè)合作進(jìn)行小區(qū)寬帶、小區(qū)網(wǎng)絡(luò)、家庭智能化建設(shè)等項(xiàng)目開發(fā)，從長遠(yuǎn)發(fā)展角度不斷提升物業(yè)管理的專業(yè)化水平 ? 地域限制：由于目前吉林市的旅游還未在全國形成整體品牌，制約著冰雪旅游項(xiàng)目的有效拓展 ? 季節(jié)因素：冰雪娛樂旅游正在興起，但由于季節(jié)性限制，實(shí)際有效營業(yè)的時(shí)間有限，受氣候情況的影響還很大 ? 競爭因素：周邊地區(qū)滑雪場逐年增加，為了盈利會(huì)使出十八般武藝，爭相分割一塊不大的蛋糕 ? 市場因素：這塊蛋糕正在形成中，目前不是很大，而且受周邊地區(qū)尤其是北京、長春、哈爾濱等幾個(gè)冰雪游核心城市的瓜分 ? 經(jīng)營因素：由于專業(yè)服務(wù)水平或經(jīng)營策略上的偏差，導(dǎo)致業(yè)績不佳或錯(cuò)過市場拓展機(jī)會(huì) ? 公共關(guān)系：目前與北山公園的關(guān)系僵持問題，制約進(jìn)一步的發(fā)展空間，企業(yè)利潤受損 ? 加強(qiáng)全面營銷，以合適的方式積極對外宣傳，拓寬游客渠道，走出長春和吉林，迎來四方游客 ? 合適的定位，尤其是考慮城市冰雪旅游與夏季休閑游概念相結(jié)合，規(guī)避季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)和單項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ? 借助與長影的合作關(guān)系，通過長影的品牌，考慮作為其外景地之一，擴(kuò)大知名度 ? 考慮資本運(yùn)營，并購市場互補(bǔ)的競爭對手作為同盟，建立品牌，走品牌經(jīng)營之路 ? 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，搞好公共關(guān)系，提升專業(yè)經(jīng)營水準(zhǔn)，倡導(dǎo)管理創(chuàng)新，建立一支協(xié)作高效的專業(yè)娛樂旅游經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì) ? 高度正視并認(rèn)真進(jìn)行危機(jī)攻關(guān)，切實(shí)保障平和的經(jīng)營環(huán)境（策略一：在不損害原則和長遠(yuǎn)利益的前提下適當(dāng)讓步；策略二：不回避所必須面對的人文特色） 風(fēng)險(xiǎn)因素 規(guī)避策略 冰雪娛樂旅游業(yè)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避策略 ? 消費(fèi)觀念：在長春這一類北方城市，一般消費(fèi)者對有償物業(yè)管理服務(wù)還有一個(gè)適應(yīng)過程，此將影響國信集團(tuán)的行業(yè)進(jìn)入信心 ? 競爭因素：因覺醒者的不斷進(jìn)入而形成行業(yè)競爭，有遠(yuǎn)見者甚至以長期扶持性經(jīng)營政策爭奪物業(yè)管理的市場份額 ? 經(jīng)營因素：規(guī)?；?jīng)營和成本控制是物業(yè)管理保持盈利水平的主要環(huán)節(jié)，在行業(yè)進(jìn)入前期將有一個(gè)經(jīng)營徘徊階段 ? 專業(yè)化因素：作為一個(gè)新興行業(yè)的物業(yè)管理早已徹底脫出“門衛(wèi)、收發(fā)、衛(wèi)生”的原始概念，如果不能通過專業(yè)化手段為業(yè)主提供增值服務(wù)，則物業(yè)管理企業(yè)將很難在市場立足 ? 研究和學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，通過具體的物業(yè)管理實(shí)踐、尤其是國信集團(tuán)自身房地產(chǎn)項(xiàng)目的示范作用來引導(dǎo)消費(fèi) ? 以運(yùn)作上的高起點(diǎn)搶占行業(yè)拓展先機(jī)，直接與其他地區(qū)業(yè)內(nèi)專業(yè)企業(yè)合作，借鑒走在前面的南方經(jīng)驗(yàn)，以“新”取勝 ? 充分利用與長影合作的有利條件，保證一定的經(jīng)營起點(diǎn)規(guī)模；挖掘國信集團(tuán)社會(huì)資源優(yōu)勢，積極占據(jù)市場空擋 ? 引進(jìn)專業(yè)化人才，有意識(shí)地采取走出去、請進(jìn)來的方式培養(yǎng)基本經(jīng)營管理隊(duì)伍，通過國信集團(tuán)自身房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目來展示專業(yè)化物業(yè)管理的內(nèi)涵 風(fēng)險(xiǎn)因素 規(guī)避策略 物業(yè)管理業(yè)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避策略 五、組織架構(gòu)調(diào)整：母子型集團(tuán)公司管理 國信投資集團(tuán)公司（母公司） 全資子公司 控股子公司 參股公司 在集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，子公司自主經(jīng)營 集團(tuán)公司實(shí)行股權(quán)管理、財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督 集團(tuán)公司參股收取投資回報(bào) 決策中心 投資中心 財(cái)務(wù)中心 利潤中心 成本中心 產(chǎn)品中心 結(jié)合目前現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求，建議將國信集團(tuán)規(guī)范為母子公司型的企業(yè)集團(tuán)，將目前表面交叉錯(cuò)致的相互投資關(guān)系轉(zhuǎn)換為主體明確的母子公司投資關(guān)系，并確立母公司作為國信集團(tuán)的投資主體 長 春 國 信 投 資 集 團(tuán) 有 限 公 司 歸整方法 將現(xiàn)國信集團(tuán)重新變更注冊為有限 責(zé)任型的 “ 長春國信投資（集團(tuán)）有限 公司 ” ，作為國信集團(tuán)母公司。 將原來物業(yè)管理公司重新變更注冊 為 “ 長春國信物業(yè)管理公司 ” 。新增崗位 12個(gè)（除計(jì)劃財(cái)務(wù)部之外的其它各部門） ? 子公司 ? 房地產(chǎn)開發(fā)公司：經(jīng)理層 3人、部門經(jīng)理 4人。新增崗位：全部崗位 國信集團(tuán)未來五年內(nèi)基本人力資源需求 ? 第一階段：管理規(guī)范期（ 20xx年） ? 母公司和子公司首先引進(jìn)專業(yè)性人力資源人才并配備到位，著手建立公司人力資源管理系統(tǒng) ? 由母公司人力資源部通過崗位分析、崗位描述、崗位規(guī)范三個(gè)流程，明確新增崗位的上下級關(guān)系，詳列所涉及的工作內(nèi)容、相應(yīng)職責(zé)和工作條件，確定最佳適合人選應(yīng)具備的條件（健康、外貌、教育背景、資歷、交際能力、操作能力、性格或其他特殊要求） ? 明確關(guān)鍵績效領(lǐng)域（以 KPI為依據(jù)），為今后的績效考核奠定基礎(chǔ) ? 保留的部門和崗位人員與集團(tuán)母公司（或子公司）簽訂上崗合同，明確績效指標(biāo)（ KPI） ? 第二階段：業(yè)務(wù)提升期（ 20xx— 20xx年） ? 分析現(xiàn)有員工的技術(shù)、能力、素質(zhì)、工作積極性等，遴選出色人員予以晉升 ? 對無法勝任工作的各崗位負(fù)責(zé)人和員工予以解聘或降職 ? 對依發(fā)展戰(zhàn)略需要而退縮的醫(yī)藥醫(yī)療業(yè)開始著手裁員或轉(zhuǎn)崗 ? 按照崗位說明書要求引進(jìn)國信集團(tuán)亟需的市場營銷人員、資本運(yùn)營人才，進(jìn)而全面引進(jìn)母公司和子公司所需的其他人才 人力資源的分期引進(jìn)與配置決策 根據(jù)員工職務(wù)與崗位的不同，選擇不同的培訓(xùn)方式： 內(nèi)部培訓(xùn)或外部在職教育 內(nèi)部培訓(xùn) 外部在職教育 專業(yè)技能 管理技巧 綜合管理 母公司高層領(lǐng)導(dǎo) 母公司中層領(lǐng)導(dǎo)、子公司高層領(lǐng)導(dǎo) 母公司基層員工 子公司基層員工 子公司中層領(lǐng)導(dǎo) 關(guān) 于 員 工 培 訓(xùn) 國信集團(tuán)薪酬福利系統(tǒng)設(shè)計(jì)宗旨 ? 國信集團(tuán)薪酬福利系統(tǒng)設(shè)計(jì)的宗旨：為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)吸引和留住必需的人才，保證員工安心工作，保持較高的業(yè)績水平，提高工作動(dòng)力和責(zé)任心 ? 薪酬福利系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程 崗 位 分 析 厘定薪酬結(jié)構(gòu) 市場薪資調(diào)查 確定薪資水平 判斷崗位性質(zhì)，選擇 KPI指標(biāo) 行業(yè)（所在業(yè)務(wù)單元）和地區(qū)（長春、吉林市）相結(jié)合 初定基本工資和績效工資比例，建立薪酬等級 確定薪酬范圍及具體數(shù)值 關(guān) 于 薪 酬 制 度 薪酬福利系統(tǒng)建設(shè)思路 ? 國信集團(tuán)基本薪酬包括基本工資、崗位（職務(wù)）津貼、福利、社會(huì)保險(xiǎn) ? 依崗位類別的不同，基本薪酬與績效工資呈不同關(guān)系 ? 管理層：國信集團(tuán)母公司中高層領(lǐng)導(dǎo)、下屬公司高層 ? 營銷人員：一線營銷人員和中層營銷管理人員 ? 專業(yè)人員：財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員、項(xiàng)目管理人員、專業(yè)教練等 ? 其他人員：除上述以外的普通員工（如一般行政人員） 基本薪酬 高 低 績效工資 高 低 管理層 其他員工 專業(yè)人員 營銷人員 不同職位、崗位員工的績效工資和基本薪酬在工資總額中的比例各不相同 國信集團(tuán)以 KPI指標(biāo)為基礎(chǔ)的薪酬體系設(shè)計(jì)方法 ? 根據(jù)國信集團(tuán)母、子公司各個(gè)階段（時(shí)段）經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合同行業(yè)工資水平，估算年度薪酬總額（或所占營業(yè)額的比例） ? 依據(jù)各崗位職能，設(shè)定基本工資和績效工資在崗位薪酬中所占比例 ? 參考崗位在公司中的級別和權(quán)責(zé)，鎖定任務(wù)績效工資、管理績效工資、周邊績效工資在績效工資中各自的權(quán)重 KPI設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略目標(biāo) 組織架構(gòu)及部門職能 崗位設(shè)計(jì)及職責(zé) 功能 定位 流程 優(yōu)化 關(guān)鍵成功因素 KPI指標(biāo) 薪酬設(shè)計(jì) 具體活動(dòng) 描述 績效管理 目標(biāo)分解 職能導(dǎo)向設(shè)計(jì)線 戰(zhàn)略導(dǎo)向設(shè)計(jì)線 國信集團(tuán)薪酬體系基本框架 ? 員工的福利、社會(huì)保險(xiǎn)按吉林省和長春市相關(guān)制度執(zhí)行 ? 績效工資按績效管理制度考核，分為每月、季度、年度三種頒發(fā)形式 ? 未能完成績效考核指標(biāo)者績效工資為零，僅領(lǐng)取基本工資 職 位 基本工資 績效工資 月最高工資 母公司總裁、副總裁 3000－ 5000 30％－ 80％ 3900－ 9000 母公司部門經(jīng)理、子公司總經(jīng)理 20xx－ 3000 50％－ 120％ 3000－ 6600 母公司和子公司財(cái)務(wù)人員 800－ 2500 30％－ 60％ 1040－ 4000 子公司部門經(jīng)理 1000－ 2200 30％－ 120％ 1300－ 4840 母公司和子公司普通員工 150－ 600 30％－ 80％ 195－ 1080 各類營銷人員 200－ 1000 60％－ 450％ 320－ 5500 單位：人民幣元 國信集團(tuán)績效考評方法：總體流程 考評過程 考評標(biāo)準(zhǔn) 母公司董事會(huì) 評估 經(jīng)理層 評估 部門管理人員 評估 評估 任務(wù)績效 KPI完成情況 考評細(xì)