《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 衣天使” 真實(shí)的形象 1儀表 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 劉曉蓉 1態(tài)度 語(yǔ)言表達(dá)要柔和，要用正規(guī)、和藹的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)與患者進(jìn)行交流，不能把情緒帶到工作中，即使是面對(duì)患者的抱怨，我們也要用平和的語(yǔ)氣去處理患者的問(wèn)題 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 劉曉蓉 2主動(dòng)性 在護(hù)理的工作中一定要表現(xiàn)出主動(dòng) 性和積極性 “還有什么需要我?guī)兔Φ膯帷? 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 劉曉蓉 布局整齊 設(shè)施齊全 房間整潔 安靜舒適 3住院環(huán)境 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 劉曉蓉 4 預(yù)見(jiàn)性 護(hù)士針對(duì)患者的具體病情進(jìn)行綜合分析判斷，運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識(shí)，找出現(xiàn)存和潛在的護(hù)理問(wèn)題，采取相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)措施，有效地防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，即能夠提供超出患者預(yù)料的服務(wù)。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 劉曉蓉 2022年 3月
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