[管理學(xué)]管理學(xué) 第五章 組織-預(yù)覽頁
【正文】 選擇被授權(quán)者。 ? 影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素 1） 組織的規(guī)模和空間分布廣度： ?規(guī)模越大，分布廣，分權(quán)；規(guī)模小，不一定； 2）決策的重要性和管理者的素質(zhì)： ?重要決策宜集權(quán)；不重要決策，不一定； 3）下級管理者的素質(zhì) ?越差，越傾向集權(quán)；素質(zhì)好，不一定； 3） 組織的歷史和領(lǐng)導(dǎo)者個性： ?個性較強和自信、獨裁的領(lǐng)導(dǎo)者，集權(quán) 三、幾種常見的組織形式 ? 直線職能制 ? 事業(yè)部制 ? 矩陣制 直線職能制（直線參謀制） 1）特點： ?各級行政負責(zé)人有對下級進行指揮和下達命令的權(quán)力 。 ? 特點： ?分權(quán)管理 。 適合在需要對環(huán)境變化作出迅速而一致反應(yīng)的企業(yè)中使用。 二、人力資源管理過程 工作內(nèi)容 1） 確定人員需要量 2） 選配人員 3） 制定和實施人員培養(yǎng)計劃 4）人員考評 管理過程 上崗引導(dǎo) 培訓(xùn) 能適應(yīng)組織和不斷更新技能和知識的能干員工 績效管理 薪酬福利 職業(yè)發(fā)展 能長期保持高績效水平的能干和杰出的員工 人力資源規(guī)劃 招聘 解聘 甄選 確定和選聘 有能力的員工 （ 1）人力資源規(guī)劃 ? 人力資源規(guī)劃是管理者為確保在適當(dāng)?shù)臅r候，為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類型的工作人員，并使他們能夠有效地完成所分派任務(wù)的一個過程。 第三節(jié) 組織文化與組織變革 一、組織文化 ? 提問：什么是企業(yè)文化？ ? 企業(yè)文化的例子 ? 豐田汽車公司 ? 松下集團 ? 企業(yè)文化的魅力 什么是組織文化？ 組織文化是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。 ? 海爾精神：創(chuàng)造資源 美譽全球 ? 海爾核心價值觀的建設(shè) 企業(yè)的價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，即對事物的判斷標(biāo)準。也就是說海爾在市場的競爭過程中，不以價格戰(zhàn)作為競爭力，它始終是去開發(fā)產(chǎn)品來滿足消費者。 （ 5）服務(wù)觀的建設(shè) 海爾的服務(wù)觀是 用戶永遠是對的 。多元化經(jīng)營是東方不亮西方亮，但是海爾始終堅持的一條是，我要做就做好，做一家好一家，所以是東方亮了再亮西方。 （ 10）人才觀的建設(shè) 海爾的人才觀是 賽馬不相馬、人人都是人才 。 ? 科層制的弊端：分工過細、無人負責(zé)整個經(jīng)營過程、機構(gòu)臃腫官僚作風(fēng)、員工技能單一適應(yīng)性差。 ? 個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的差異 ? 組織里的不一致現(xiàn)象 學(xué)習(xí)型組織真正解決的是： 讓企業(yè)成為一個整體，從而進行高效的運作。 ? 組織變革阻力的主要來源 1）個體和群體方面的阻力： ? 個體： ?因為其固有的工作和行為習(xí)慣難以改變、就業(yè)安全需要、經(jīng)濟收入變化、對未知狀態(tài)的恐懼以及對變革的認識存在偏差。 組織變革的過程 —— 成功而有效的組織變革 ， 需要經(jīng)歷解凍 、 變革 、 再凍結(jié)三個有機結(jié)合的過程 。 部分先改革試驗 ，試驗成功后全面實施 。 ? 壓力的根源： 壓力 個人因素 職務(wù)相關(guān)因素 ? 壓力的癥狀： 壓力的癥狀 生理的 心理的 行為的 新陳代謝的變化，如心率加快、呼吸急促、血壓上升、頭痛、心臟病發(fā)作等 對工作的不滿意、緊張、焦慮、煩躁、厭倦、拖延等 生產(chǎn)率變化、缺勤、離職流動，以及飲食習(xí)慣改變、過度吸煙和酗酒、坐臥不安、語速加快、睡眠障礙等 壓力的癥狀
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