【正文】 的組成：專家、用戶、有關(guān)部門主管。 《 上冊(cè) 》 ， P135 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 18 ? 組織系統(tǒng) ：指揮計(jì)劃系統(tǒng) 溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng) 檢查反饋系統(tǒng) （ 1）組織系統(tǒng)四個(gè)層級(jí)： 決策層、 執(zhí)行層 管理層 操作層 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 19 （ 3）組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 系統(tǒng)為主、功能為輔的原則 效率為主、結(jié)構(gòu)為輔的原則 工作為主、層次為輔的原則 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 20 3 組織結(jié)構(gòu) ? 組織結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成組織各要素的排列組合方式，即組織各管理層次、部門及崗位之間所建立的一種人與事、人與人的相互關(guān)系。 適用于規(guī)模小 、 業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的企業(yè) 。 在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 。 說(shuō)明企業(yè)組織各職能部門 、 科室 、 業(yè)務(wù)單位的設(shè)置 ， 以及管理層次 、 相互關(guān)系的圖形 ? 組織職務(wù)圖：表明組織系統(tǒng)中各職務(wù)名稱 、 種類的圖形 ? 組織職能圖：表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或職員只要職責(zé)范圍的圖形 ? 組織功能圖：表示某機(jī)構(gòu)或崗位的功能的圖形 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 36 L L1 L2 L2 L3 L3 L1 L2 L2 L1 L2 L2 L1 L2 L2 組織層級(jí)圖（圖 1） 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 37 L L1 L2 L2 L3 L3 L1 L2 L2 L1 L2 L2 L2 L2 L1 組織層級(jí)圖（圖 2） 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 38 （二）組織系統(tǒng)圖的畫法 ? 組織機(jī)構(gòu)圖的制作就是把上述四種圖形直觀地描繪出來(lái)的過(guò)程 ? 制作的一般規(guī)則 ①一般畫四層，用方框表示每一個(gè)部門或職位（如圖 1） ②框圖要能夠區(qū)分出機(jī)構(gòu)（職位）功能、職責(zé)、權(quán)限（如圖2） ③各方框之間的上下隸屬關(guān)系用實(shí)線條連接，協(xié)作關(guān)系用虛線連接 ④參謀（咨詢）作用的機(jī)構(gòu)放在左（右）方，用線條與相關(guān)的層級(jí)連接 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 39 （三）繪制框圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 ? （ Y1繪制框圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有哪些？） ? (1)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能； ? (2)將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出； ? (3)將相似的工作綜合歸類； ? (4)將已分類的工作逐項(xiàng)分配給下一層次實(shí)際工作部門和參謀機(jī)構(gòu) (職能部門 )。 這種方法特別適用于部門負(fù)責(zé)人 （ 部門經(jīng)理 、 班組長(zhǎng)等 ） 采用 。調(diào)研人員確定如何獲取有關(guān)情況、信息、情報(bào)和資料的手段與具體方法。 ? 信息分析的方法：專家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析法、態(tài)勢(shì)分析法（ SWOT）等。第一手資料、來(lái)自第二個(gè)信息源的信息的證實(shí)。 （ 2） 崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書的區(qū)別與聯(lián)系 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 67 崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書 崗位規(guī)范 工作說(shuō)明書編制的直接目的解決 “什么樣的人才能勝任工作”的問(wèn)題，為企業(yè)職工招收、培訓(xùn)、考核、選拔、任用提供標(biāo)準(zhǔn)。 核對(duì)簽名和余額之后將支票兌現(xiàn) 。開(kāi)新賬戶 ， 提取存款 。 第 4到第 6位表示的是對(duì)職位所從事的活動(dòng)的評(píng)定 ， 其中第 4位表示與資料的關(guān)系 ， 第 5位表示與人的關(guān)系 ， 第 6位表示與物的關(guān)系 。 企業(yè)人才、資金相對(duì)短缺。 質(zhì)量管理體系健全。 責(zé)成有關(guān)部門完善公司管理制度。 在為股東創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，提高員工收入。 不能長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)假。 跟蹤企業(yè)管理理論與實(shí)踐發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。 知 識(shí) 經(jīng) 驗(yàn) 任 職 資 格 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 80 第二單元：企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)影響因素 （ Y6影響企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)的企業(yè)內(nèi)部因素主要有哪些？） ? （一）定義： 是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、復(fù)雜規(guī)劃和工作任務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)，綜合考慮各種因素，對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng)。 ? 人力資源自身因素： 退休、辭職；終止合同；死亡、休假等人數(shù)。 ? B計(jì)量模型分析法： 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 86 趨勢(shì)法 根據(jù)歷史資料回顧分析 ， 設(shè)定一個(gè)比例 ， 預(yù)測(cè)人力需求 。 ? （ 2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)模的估計(jì)方法： ? 經(jīng)營(yíng)活動(dòng) =人力資源的數(shù)量 *人均生產(chǎn)率（不變） ? 計(jì)劃期末需要 目前的業(yè)務(wù)量 +計(jì)劃期業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)量 ? 的員工數(shù)量 = 目前人均業(yè)務(wù)量 *（ 1+生產(chǎn)率的增長(zhǎng)率） 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 90 案 例 大洋公司有 9 個(gè)銷售人員 ， 1998年銷售焊絲3500噸 。 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 93 案 例 某醫(yī)院現(xiàn)有 500病床， 擬在五年后擴(kuò)大到 1200張床位。 職組（職群）：工作性質(zhì)相近的若干職系總和而成為 。 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 104 V Ⅳ Ⅲ Ⅱ 工 職等 職級(jí)職組 職系員級(jí) 助級(jí) 中級(jí) 副離職 正高職教師 助教 講師 副教授 教授高等 科研員 助理工程師 工程師 高級(jí)工程師實(shí)驗(yàn)員 實(shí)驗(yàn)員 助理實(shí)驗(yàn)師 實(shí)驗(yàn)師 高級(jí)實(shí)驗(yàn)師教育圖書資料、檔案管理員 助理館員 館員 副研究館員 研究館員科學(xué)研究 研究人員 研究實(shí)習(xí)員 助理研究員 副研究員 研究員醫(yī)療醫(yī)療、保健、預(yù)防醫(yī)士 醫(yī)師 主治醫(yī)師 副主任醫(yī)師 主任醫(yī)師衛(wèi)生護(hù)理 護(hù)士 護(hù)師 主管護(hù)師 副主任護(hù)師 主任護(hù)師藥劑 藥士 藥師 主管藥師 副主任藥師 主任藥師其他 技士 技師 主管技師 副主任技師 主任技師工程技術(shù) 技術(shù)員 助理工程師 工程師 高級(jí)工程師 正高工企業(yè) 會(huì)計(jì) 會(huì)計(jì)員 助理會(huì)計(jì)幫 會(huì)計(jì)師 高級(jí)工程師統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)員 助理境計(jì)師 境計(jì)師 高緞境計(jì)師管理 經(jīng)濟(jì)員 助理經(jīng)濟(jì)師 經(jīng)濟(jì)師 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師農(nóng)業(yè) 農(nóng)業(yè)技術(shù)人員農(nóng)業(yè)技術(shù)員助理農(nóng)藝師 農(nóng)藝師 高級(jí)農(nóng)藝師記者 助理記者 記者 主任記者 高級(jí)記者新聞 廣播電視播音三級(jí)播音員二級(jí)播音員— 級(jí)播音員 主任播音指導(dǎo) 播音指導(dǎo)編輯 助理編輯 編輯 副編審 編審技術(shù)編輯 技術(shù)設(shè)計(jì)員助理技術(shù)編輯技術(shù)編輯出版校對(duì) 三級(jí)校對(duì)二級(jí)校對(duì) — 級(jí)校對(duì)2020/11/17 人力資源規(guī)劃 105 V Ⅳ Ⅲ Ⅱ 工 職等 職級(jí)職組 職系員級(jí) 助級(jí) 中級(jí) 副離職 正高職教師 助教 講師 副教授 教授高等 科研員 助理工程師工程師 高級(jí)工程師實(shí)驗(yàn)員 實(shí)驗(yàn)員 助理實(shí)驗(yàn)師實(shí)驗(yàn)師 高級(jí)實(shí)驗(yàn)師教育圖書資料、檔案管理員 助理館員 館員 副研究館員 研究館員科學(xué)研究研究人員 研究實(shí)習(xí)員助理研究員副研究員 研究員醫(yī)療醫(yī)療、保健、預(yù)防醫(yī)士 醫(yī)師 主治醫(yī)師 副主任醫(yī)師 主任醫(yī)師衛(wèi)生護(hù)理 護(hù)士 護(hù)師 主管護(hù)師 副主任護(hù)師 主任護(hù)師藥劑 藥士 藥師 主管藥師 副主任藥師 主任藥師其他 技士 技師 主管技師 副主任技師 主任技師工程技術(shù) 技術(shù)員 助理工程師工程師 高級(jí)工程師 正高工企業(yè) 會(huì)計(jì) 會(huì)計(jì)員 助理會(huì)計(jì)幫會(huì)計(jì)師 高級(jí)工程師統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)員 助理境計(jì)師境計(jì)師 高緞境計(jì)師管理 經(jīng)濟(jì)員 助理經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)師 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師農(nóng)業(yè) 農(nóng)業(yè)技術(shù)人員農(nóng)業(yè)技術(shù)員助理農(nóng)藝師農(nóng)藝師 高級(jí)農(nóng)藝師記者 助理記者 記者 主任記者 高級(jí)記者新聞 廣播電視播音三級(jí)播音員二級(jí)播音員— 級(jí)播音員主任播音指導(dǎo) 播音指導(dǎo)編輯 助理編輯 編輯 副編審 編審技術(shù)編輯 技術(shù)設(shè)計(jì)員助理技術(shù)編輯技術(shù)編輯出版校對(duì) 三級(jí)校對(duì)二級(jí)校對(duì) — 級(jí)校對(duì)2020/11/17 人力資源規(guī)劃 106 （二）工作分析的基本定義 所謂工作 ， 有時(shí)候我們也稱之為崗位或職務(wù) ， 它是由一組相互聯(lián)系的職責(zé)或活動(dòng)組成的 。具體的工作如下： ? (1)明確工作分析的意義、目的、方法、步驟； ? （ 2）向有關(guān)人員宣傳、解釋； ? （ 3）與工作分析有關(guān)工作的員工建立良好的人際關(guān)系，并使他們作好良好的心理準(zhǔn)備。 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 114 4．完成階段 ? 這是工作分析的最后階段。（ 1）組織機(jī)構(gòu)圖（ 2）產(chǎn)品工序目錄（ 3）操作手冊(cè)、培訓(xùn)、招工規(guī)則，有關(guān)的規(guī)定或指令，以及現(xiàn)存的崗位寫實(shí)。橫向擴(kuò)大與縱向擴(kuò)大。 ? 人力資源規(guī)劃的步驟： – （ 1）調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 126 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 127 確定計(jì)劃期內(nèi)員工的數(shù)量。 ② 各職能部門二線人員：機(jī)構(gòu)設(shè)置 、 職責(zé)范圍 、 業(yè)務(wù)分工 、 工作總量 、 工作定額標(biāo)準(zhǔn)等 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 129 2 企業(yè)人員供給分析 ? 內(nèi)部人力資源供給 ? 外部人力資源供給預(yù)測(cè) （參閱 《 上冊(cè) 》 P142圖 1—1，供給分析） 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 130 內(nèi)部人力資源供給 ? 人力資源信息庫(kù) 技能清單（適用于非管理人員提拔任用） 管理能力清單（適用于管理人員流動(dòng)決策） ? 管理人員接替模型（替換單法） 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 131 技能清單內(nèi)容 （一般可從企業(yè)人力資源信息庫(kù)調(diào)出） ? 工作崗位、經(jīng)驗(yàn)、年齡等 ? 技術(shù)能力、責(zé)任、正規(guī)學(xué)歷等 ? 對(duì)工作表現(xiàn)、提升準(zhǔn)備條件的評(píng)價(jià)等 ? 最近一次的客觀評(píng)價(jià)，尤其是工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn) 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 132 管理能力清單內(nèi)容 ? 管理幅度范圍 ? 管理的總預(yù)算 ? 下屬的職責(zé) ? 管理對(duì)象的類型 ? 受到的管理培訓(xùn) ? 當(dāng)前的管理業(yè)績(jī) 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 133 管理人員接替模型（替換單法） 職位：銷售部經(jīng)理 現(xiàn)任： 李 某 年齡： 58 歲 退休時(shí)間： 2年后 范偉： 1年后 吳仕： 2年后 趙小蘭： 3年后 何強(qiáng)： 2年后 宋文： 2年后 周游： 4年后 馬麗： 1年后 上官： 1年后 孫云： 4年后 繼任候選人 繼任候選人 繼任候選人 職位：工程計(jì)劃主任 現(xiàn)任： 羅某某 年齡： 37歲 可提升時(shí)間： 3年后 職位：工程財(cái)務(wù)主任 現(xiàn)任： 嚴(yán)某某 年齡： 45歲 可提升時(shí)間： 5年后 職位：銷售片區(qū)經(jīng)理 現(xiàn)任： 汪某某 年齡： 38歲 可提升時(shí)間： 1年后 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 134 外部人力資源供給預(yù)測(cè) 影響外部人力資源供給的因素 ? 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 人口政策及人口現(xiàn)狀 ? 勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育情況 ? 社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 135 練習(xí)三：人力資源規(guī)劃 ? 《 考試指南 》 輔導(dǎo)練習(xí) 一、 相關(guān)知識(shí)（一）選擇，第 8 題；（二）判斷，第 9題；（三）問(wèn)答，第 10題。 ? 可從不同角度 ， 將人力資源管理成本劃分為原始成本與重置成本 、 直接成本與間接成本 、 可控成本與不可控成本 、 實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本等 《 上冊(cè) 》 P151 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 140 原始成本與重置成本 ? 原始成本指的是企業(yè)為獲得和開(kāi)發(fā)人力資源所必須付出的費(fèi)用，包括招聘、選拔、錄用、安置、培訓(xùn)、考核、離職等開(kāi)支的總和。 《 上冊(cè) 》 P151 2020/11/17 人力資源規(guī)劃 142 可控成本與不可控成本 ? 可控成本是指可以通過(guò)有計(jì)劃的人力資源管理行為來(lái)控制和調(diào)節(jié)人力資源管理費(fèi)用的支出，如招聘、培訓(xùn)等等。 ? 標(biāo)準(zhǔn)成本企業(yè)根據(jù)對(duì)外部環(huán)境因素的估計(jì)，預(yù)先確定企業(yè)用在人力資源管理上全部花費(fèi)（亦稱計(jì)劃費(fèi)用）。 ? 涉及職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用等 ， 如基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi) 、 醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi) 、 失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi) 、 工傷保險(xiǎn)費(fèi) 、 生育保險(xiǎn)費(fèi) 、 職工福利費(fèi) 、 職工教育費(fèi) 、 住房基金 、 其他費(fèi)用 。 比較地方消費(fèi)物價(jià)指數(shù)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)增長(zhǎng)幅度 （ 原則是不降低生活水平 ） 預(yù)測(cè)新的年度企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 、 效益狀況