【正文】 ? 在法國引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的單位產(chǎn)品營運(yùn)費(fèi)用分?jǐn)偙砀窈陀?jì)算方式。 定制品上市時(shí)間減少 10％ ? D. Zielvereinbarung: Ziele und Entwicklungsschritte 19__ 3 Zielvereinbarung Zielbeurteilung ? 分析庫房容量，消除工廠現(xiàn)場的超容現(xiàn)象。 ? 引進(jìn)全球化的客戶投訴響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。O1O4）全集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化，而職位名稱可以差異化 14 職能分類及職群 價(jià)值鏈（ Value Chain） . Porter競爭優(yōu)勢 (1980) 研發(fā)設(shè)計(jì) 采購 生產(chǎn)與質(zhì)量 營銷銷售 服務(wù) 戰(zhàn)略規(guī)劃與資本運(yùn)營 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 人力資源 信息技術(shù) 行政后勤 業(yè)務(wù)職能 支持職能 職群 15 兩類部門的定義 劃分兩類部門將有助于職位因素的理解 業(yè)務(wù)職能 支持職能 ? 該部門是核心流程的一部分，如研發(fā)、營銷銷售、生產(chǎn)等，直接對(duì)公司的利潤、銷售收入、市場份額、客戶滿意度等負(fù)責(zé)； ? 對(duì)于核心流程外包的公司，則不盡然。 董事會(huì) 股份公司 制冷事業(yè)本部 威尚 電機(jī)事業(yè)本部 空 調(diào) 電 機(jī) 洗 滌 電 機(jī) 工 業(yè) 電 機(jī) 公 司 電 子 電 器 壓 縮 機(jī) 生 活 電 器 微 波 爐 風(fēng) 扇 飲 水 機(jī) 櫥 具 日 用 電 器 熱 水 器 洗 碗 機(jī) 威 特 電 子 真 空 公 司 威 特 工 業(yè) 微 波 公 司 商 用 空 調(diào) 國 內(nèi) 營 銷 公 司 家 用 空 調(diào) 技 術(shù) 中 心 海 外 事 業(yè) 部 美的東芝 開利合資公司 美 的 榮 事 達(dá) 合 資 冰 箱 公 司 美 的 房 地 產(chǎn) 公 司 威 靈 房 產(chǎn) 物 流 公 司 賽 意 公 司 云 南 汽 車 湖 南 汽 車 產(chǎn)業(yè)支持部 汽車發(fā)展部 管委會(huì) 首席執(zhí)行官 管理委 管理委 行政與人力資源 戰(zhàn)略管理 市場部 財(cái)務(wù)部 IT 運(yùn)營管理部 審計(jì)部 財(cái)務(wù)部 人力資源 審計(jì)部 IT 財(cái)務(wù)部 人力資源 出口部 運(yùn)營管理部 研發(fā)中心 管理科 會(huì)計(jì)結(jié)算部 管理委 管理委 管理部 財(cái)務(wù)部 國內(nèi)銷售部 國外銷售部 品質(zhì)部 制造部 研發(fā)部 市場部 戰(zhàn)略發(fā)展部 人力資源部 財(cái)務(wù)部 審計(jì)檢查部 法務(wù)部 IT部 行政部 工程部 后勤服務(wù)中心 戰(zhàn)略與發(fā)展 提名與薪酬 審計(jì)與監(jiān)察 5 前言：項(xiàng)目進(jìn)程 我們分為 3個(gè)階段開展工作，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) 階段性目標(biāo) 發(fā)展愿景 以人力資本為中心，展開人力資源戰(zhàn)略服務(wù)功能，并建立優(yōu)異的服務(wù)模式，以提升服務(wù)價(jià)值和降低管理成本，使人力資源管理成為企業(yè)的 “ 事業(yè)伙伴 ” 。 人力資源戰(zhàn)略功能完善 招募體系 培訓(xùn)體系 試點(diǎn)范圍 試點(diǎn)范圍 能力模型與測評(píng) 試點(diǎn)范圍的三個(gè)關(guān)鍵職位能力模型設(shè)計(jì) 測評(píng)范圍為事業(yè)部的管委會(huì)主要成員（不超過 20個(gè)） 人資規(guī)劃與發(fā)展 體系 試點(diǎn)范圍 能力模型在發(fā)展中的運(yùn)用限于試點(diǎn)三個(gè)職位群 薪酬體系將在職位體系完成后，進(jìn)行審核，以便同新的職位體系掛鉤。 100個(gè)左右的標(biāo)準(zhǔn)職位將基本涵蓋各個(gè)層級(jí)和各個(gè)部門，非標(biāo)準(zhǔn)職位將同理安插進(jìn)入整個(gè)職等架構(gòu)、中高層的主要為各個(gè)事業(yè)部的管理委員會(huì)成員，約 20人左右 3個(gè)職位群將兼顧橫向和縱向的重要職位群，建議選擇中層管理層 以及另外 2個(gè)對(duì)美的集團(tuán)業(yè)務(wù)起到關(guān)鍵影響的職位群。 4 前言：項(xiàng)目范圍 涵蓋 4個(gè)平臺(tái)， 5個(gè)事業(yè)，共 9個(gè)試點(diǎn)。A1A4。 ? 在德國引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的單位產(chǎn)品營運(yùn)費(fèi)用分?jǐn)偙砀窈陀?jì)算方式。定制品制造的啟動(dòng)時(shí)間下降 15％。 ? 工廠的能量消耗降低 15％。 ? 全球不合規(guī)格的產(chǎn)品下降 25％。如果職位沒有改變，職責(zé)不會(huì)改變 ? 按時(shí)間的占比列舉職責(zé)，每一職責(zé)所占工作時(shí)間 至少占 5% 招聘助理的任務(wù) 職責(zé) 起草招聘廣告 ?了解 /深入掌握其他崗位的工作，知道如何與其他崗位合作實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，如質(zhì)量控制崗需了解生產(chǎn)工人的工作； ?了解 /深入掌握整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，如項(xiàng)目經(jīng)理需要深入掌握所在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有工作； ?了解 /深入掌握整個(gè)部門的運(yùn)作，如首席精算師需要了解整個(gè)精算部門的所有工作； ?了解 /深入掌握多個(gè)部門的運(yùn)作，如主管財(cái)務(wù)和研發(fā)的副總裁需要深入掌握兩個(gè)部門的運(yùn)作，而戰(zhàn)略規(guī)劃崗需要了解多個(gè)部門的運(yùn)作； ?深入掌握整個(gè)公司的運(yùn)作，如執(zhí)行副總裁或總裁需要了解整個(gè)部門的運(yùn)作； 對(duì)行業(yè)的了解 對(duì)行業(yè)的了解包括： ?不需要了解行業(yè) ?對(duì)所在行業(yè)有基本的了解，了解行業(yè)結(jié)構(gòu)和主要競爭對(duì)手，理解行業(yè)特征； ?對(duì)所在行業(yè)有深入的了解，實(shí)時(shí)掌握競爭動(dòng)向、行業(yè)趨勢和宏觀環(huán)境，把握行業(yè)變化對(duì)本領(lǐng)域的影響； ?對(duì)所在行業(yè)的國際發(fā)展趨勢有深刻的理解，并掌握多個(gè)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向 50 第五步：描述任職要求 (III) 維度 解釋 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 深度 深度包括 5個(gè)層次： ? 自我管理； ? 偶爾對(duì)團(tuán)隊(duì)新成員提供技術(shù)支持、指導(dǎo)和培訓(xùn)； ? 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作并檢查進(jìn)度； ? 全面管理：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)預(yù)算，分配資源、制定計(jì)劃、評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)和薪資調(diào)整建議，并提升團(tuán)隊(duì)成員的能力； 廣度 廣度包括 3個(gè)層次 (請(qǐng)列出管理團(tuán)隊(duì)的數(shù)量和人數(shù)的多少 )： ? 管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如室經(jīng)理； ? 管理同一職能的多個(gè)團(tuán)隊(duì)，如管轄多個(gè)室的部門總經(jīng)理； ? 管理不同職能的多個(gè)團(tuán)隊(duì)，如副總經(jīng)理 解決問題 從信息獲取的難度（如：公司內(nèi)部調(diào)查廣度和難度、外部調(diào)查廣度和難度等），是否有經(jīng)驗(yàn)借鑒（如：例行工作、全新的無案例可以借鑒），思考的難度（從 “ 簡單判斷 ” 到 “ 原始的創(chuàng)新的方案 ”）等方面分析 人際關(guān)系技巧 難度 從 “ 基本禮儀 ” 到 “ 溝通敏感、難以理解的信息 ” 到 “ 影響說服他人 ” 到 “ 重大談判和決定 ” 到 “ 代表企業(yè)形象 ” 溝通對(duì)象 ?經(jīng)常內(nèi)部溝通對(duì)象的級(jí)別（如：財(cái)務(wù)總監(jiān)） ?經(jīng)常外部溝通的對(duì)象的級(jí)別（如：法院檢察官） 影響性質(zhì) 從 “ 后勤支持 ” 到 “ 對(duì)建議方案質(zhì)量負(fù)責(zé) ” ，到 “ 共同承擔(dān)業(yè)務(wù)指標(biāo)（如利潤、收入等） ” 到 “參與制定戰(zhàn)略 ” 到 “ 制定戰(zhàn)略 ” 影響領(lǐng)域 機(jī)構(gòu) 從本崗位、團(tuán)隊(duì)、部門、公司、事業(yè)部（本部 /全事業(yè)部）、管理平臺(tái)（本部 /全平臺(tái)）到全集團(tuán)（本部 /全集團(tuán)） 職能 從本職能到多個(gè)職能 51 職位分析與職位說明書目錄 簡介 職位說明書樣本 1分解部門職責(zé) 2填寫職位信息 3職位設(shè)置目的 4描述關(guān)鍵職責(zé) 5描述任職要求 52 某集團(tuán)人力資源部職能 HR經(jīng)理職位說明書 參見附件：某集團(tuán)人力資源部職能 HR經(jīng)理職位說明書 53 研討會(huì)議程 職位模塊培訓(xùn) 美的案例練習(xí) 1 2 步驟 1：分解部門職責(zé) 步驟 2：填寫職位基本信息 步驟 3：描述職位設(shè)置目的 步驟 4：描述職位關(guān)鍵職責(zé) 步驟 5：描述任職要求 明確各自角色與工作計(jì)劃 3 54 美的案例練習(xí) 形式 步驟 步驟 1：分解部門職責(zé) 步驟 2：填寫職位基本信息 步驟 3：描述職位設(shè)置目的 步驟 4：描述職位關(guān)鍵職責(zé) 步驟 5：描述任職要求 結(jié)合美的案例分組討論，每組 67人 每組派 1名代表陳述討論結(jié)果 討論材料 美的案例 55 股份練習(xí) ?步驟 1：部門職責(zé)分解 ? 習(xí)題： ? 股份本部財(cái)務(wù)部 /股份本部行政與人力資源部 ? 壓縮機(jī)事業(yè)部制造單元 ? 微波爐開發(fā)部 ? 生活電器電飯煲品質(zhì)保障中心 ? 分組： ? 股份一組；壓縮機(jī)一組；微波爐一組；生活電器 2組 ?步驟 2：填寫職位信息 ? 請(qǐng)各組選擇一個(gè)職位填寫職位信息 ?步驟 3：描述職位設(shè)置目的 ? 請(qǐng)各組請(qǐng)根據(jù)部門職責(zé)分解的結(jié)果，選擇一個(gè)職位填寫職位設(shè)置目的 ?步驟 4：描述關(guān)鍵職責(zé) ? 請(qǐng)各族根據(jù)部門職責(zé)分解的結(jié)果，描述 1個(gè)管理職位的關(guān)鍵職責(zé) ?步驟 5：描述任職資格 ? 請(qǐng)描述一個(gè)職位的任職資格 56 研討會(huì)議程 職位模塊培訓(xùn) 美的案例練習(xí) 1 2 明確各自角色與工作計(jì)劃 3 57 三方角色 人力資源項(xiàng)目成員 華信惠悅 ?主要負(fù)責(zé) 100個(gè)標(biāo)竿職位的審核和指導(dǎo) ?在需要的時(shí)候與各部門討論，提供技術(shù)支持 ?對(duì)人力資源項(xiàng)目成員進(jìn)行特別輔導(dǎo)，幫助成為未來的培訓(xùn)者 主要任務(wù) ? 是本單位工作的組織和推動(dòng)者 ? 是未來的培訓(xùn)者 ? 解釋工具和方法 ? 整體推動(dòng)工作進(jìn)展 ? 負(fù)責(zé)審核 100個(gè)標(biāo)竿職位的 角色 ?掌握職位分析和職位說明書的方法，達(dá)到能培訓(xùn)的水平 ?通過研討會(huì)形式對(duì)各部門進(jìn)行輔導(dǎo)，推動(dòng)各部門的工作進(jìn)展 ?負(fù)責(zé)審核本單位職位說明書 部門聯(lián)絡(luò)人 ? 是本部門職位說明書主要負(fù)責(zé)人，撰寫或組織本部門的人員撰寫職位說明書 ?明晰部門定位 ?確定部門職責(zé)與職位設(shè)置 ?分解部門職責(zé)到職位，從而確定職位關(guān)鍵職責(zé) ?組織撰寫職位說明書，并得到部門決策者的確認(rèn) 58 工作計(jì)劃 100個(gè)標(biāo)竿職位 華信惠悅提供 3場職位說明書撰寫培訓(xùn) 部門聯(lián)絡(luò)人收集部門職責(zé)，分解部門職責(zé)，組織在崗人員描述職位說明書 如需要，華信惠悅將通過研討會(huì)的形式推動(dòng)工作 華信惠悅審核 100個(gè)標(biāo)竿職位的說明書，提出修改意見 華信惠悅反饋修改意見，并得到?jīng)Q策者的確認(rèn) ?工作步驟 ?時(shí)間 ?培訓(xùn)當(dāng)天 1月12日 ?1月 12日 1月17日 ?12月 2123日 華信惠悅主持標(biāo)桿職位評(píng)估 ?2月 4日 2月16日 59 工作計(jì)劃 非標(biāo)竿職位 華信惠悅提供 3場職位說明書撰寫培訓(xùn) 部門聯(lián)絡(luò)人收集部門職責(zé)，分解部門職責(zé)，組織在崗人員描述職位說明書 HR項(xiàng)目組成員負(fù)責(zé)通過研討會(huì)的形式推動(dòng)工作，如需要，華信惠悅提供技術(shù)支持 HR項(xiàng)目組成員與部門聯(lián)絡(luò)人審核職位說明書 HR項(xiàng)目組成員與部門聯(lián)絡(luò)人得到?jīng)Q策者的確認(rèn) ?工作步驟 ?時(shí)間 ?培訓(xùn)當(dāng)天 2月 28日 ?12月 2123日 各單位插入 ?2月 16日 2月22日 60 文檔結(jié)束 W W W . 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