【正文】 息系統(tǒng)管理庫(kù)存時(shí)必須保證實(shí)物的移動(dòng)和系統(tǒng)中庫(kù)存變化是一致的 .只有這樣才可以保證庫(kù)存的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性 貨物必須有相關(guān)的授權(quán)才可發(fā)生移動(dòng) ( 倉(cāng)位移動(dòng) 、 出入庫(kù)、 測(cè)試等 )同時(shí)任何移動(dòng)必須在系統(tǒng)或記錄上表現(xiàn)出來(lái) ,應(yīng)該事先建立好規(guī)則 ,相關(guān)人員必須遵守 . 倉(cāng)庫(kù)管理注意問(wèn)題 39 機(jī)密 時(shí)間記錄 高價(jià)值物品控制 貨物搬運(yùn) amp。 需要進(jìn)出口協(xié)調(diào)員及時(shí)掌握原材料進(jìn)出狀況?？蓪a(chǎn)品分為四類 : ?戰(zhàn)略性產(chǎn)品 ,困難產(chǎn)品 ,平衡產(chǎn)品 ,一般產(chǎn)品 進(jìn)行分類 供應(yīng)商選擇流程 (續(xù) ) 44 機(jī)密 品類別列出有能力供貨的潛在的供應(yīng)商 相互合作關(guān)系的供應(yīng)商 產(chǎn)品的采購(gòu)策略 種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商 商 選擇辦法 商 ?根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果 ,物控 部應(yīng)該建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，包含有能力對(duì)每個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品類別提供產(chǎn)品或服務(wù)的潛在和已存在的供應(yīng)商。政府相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告或刊物 。重要的是這個(gè)方法將在任何指定的時(shí)期內(nèi)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行準(zhǔn)確和一致的評(píng)估。很重要 8 。 (評(píng)估表格舉例見(jiàn)后) 供應(yīng)商選擇流程 (續(xù) ) 47 機(jī)密 它條款進(jìn)行談判 產(chǎn)品的采購(gòu)策略 種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商 商 選擇辦法 商 與供應(yīng)商就價(jià)格和其它條款進(jìn)行談判 ,涉及到 ?協(xié)議的有效期 ,付款方式 ?價(jià)格變更的機(jī)制和價(jià)格變更程度 ?供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存的所有權(quán)和管理 ?供應(yīng)商可滿足訂單的庫(kù)存和訂單頻率 ?供應(yīng)商應(yīng)達(dá)到的指標(biāo) ?獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰 * 建議使用天歌標(biāo)準(zhǔn)的合同格式及條款 ,一般情況 ,不得隨意更改合同條款 簽署供應(yīng)商合同 /協(xié)議 ,可以按照合同金額的多少設(shè)定不同的審批權(quán) 供應(yīng)商選擇流程 (續(xù) ) 48 機(jī)密 ? 安全統(tǒng)計(jì) ? 安全程序 ? 安全意識(shí) ? 安全審計(jì) ? 按時(shí)交貨 ? 生產(chǎn)周期 ? 交貨周期 ? 定貨周期 ? 服務(wù)反應(yīng) 速度 ? 價(jià)格穩(wěn)定性 ? 庫(kù)存 JIT ? 相對(duì)采購(gòu)價(jià)格 ? 最小訂單量 ? 額外費(fèi)用 : 運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等 ? 支付條款 價(jià)格 /成本 ? 設(shè)計(jì) amp。 49 機(jī)密 供應(yīng)商 (合同方 )組織結(jié)構(gòu)和管理 : ? 管理者質(zhì)量 /責(zé)任 8 ___ ___ ? 質(zhì)量系統(tǒng) 10 ___ ___ ? 客戶滿意度 8 ___ ___ ? 財(cái)務(wù)狀況 10 ___ ___ ? 地理位置 6 ___ ___ ? 長(zhǎng)期目標(biāo) 5 ___ ___ ? 資格 /證明 10 ___ ___ ? 業(yè)務(wù)規(guī)模和組織背景 8 ___ ___ 價(jià)格 : ? 產(chǎn)品價(jià)格 10 ___ ___ ? 價(jià)格的穩(wěn)定性 10 ___ ___ 供應(yīng)商 (合同方 )經(jīng)驗(yàn) /技術(shù) ? 行業(yè)權(quán)威 2 ___ ___ ? 相似工作經(jīng)驗(yàn) 6 ___ ___ ? 技術(shù)的滿足程度 /指標(biāo) . 10 ___ ___ ? 設(shè)計(jì)能力 8 ___ ___ ? 設(shè)備現(xiàn)代化程度 6 ___ ___ ? 知識(shí)自主權(quán) 6 ___ ___ ? 必 備的 標(biāo)準(zhǔn) /法規(guī)證明 、 許可 ,如 ISO9000、 生產(chǎn)許可證 6 ___ ___ ? 技術(shù)方案的質(zhì)量 8 ___ ___ 重要性 得分 總分 在選擇供應(yīng)商時(shí)可參考以下評(píng)估表作為供應(yīng)商挑選評(píng)估表 : 供應(yīng)商評(píng)估表 (例 ) 50 機(jī)密 供應(yīng)商評(píng)估表 (例續(xù) ) 供應(yīng)商 (合同方 )資源 ? 技術(shù)后備能力 10 ___ ___ ? 是否使用分包商 /分包商水平 10 ___ ___ ? 能力 /培訓(xùn) /人員和管理 10 ___ ___ 供應(yīng)商 (合同方 )保修 /懲罰 ? 明確的 /可接受的懲罰 (如遲交貨的懲罰 ) 5 ___ ___ ? 產(chǎn)品 /工作表現(xiàn)的保證 10 ___ ___ 供應(yīng)商 (合同方 )質(zhì)量 /流程 ? 質(zhì)量不斷改進(jìn)狀況 10 ___ ___ ? 質(zhì)量監(jiān)測(cè) /質(zhì)量控制 8 ___ ___ ? 采購(gòu)能力 /控制 8 ___ ___ ? 安全 6 ___ ___ ? 工作流程 /手冊(cè) 8 ___ ___ ? 標(biāo)準(zhǔn)化 10 ___ ___ 重要性 得分 總分 51 機(jī)密 ?研討會(huì)目標(biāo) ?主計(jì)劃總體流程 ?月度主計(jì)劃 ?日計(jì)劃 ?編碼管理 ?倉(cāng)庫(kù)管理 ?供應(yīng)商選擇 ?供應(yīng)商績(jī)效考核 內(nèi)容 52 機(jī)密 ? 獲得持續(xù)的績(jī)效改進(jìn) ,包括成本 、 質(zhì)量和交貨各方面 ,績(jī)效目標(biāo)是每年經(jīng)過(guò)與供應(yīng)商相互協(xié)定的而建立的 。 55 機(jī)密 遲交率 =0% 2%5% 5%10% 20% 10 8 5 1 ? 將定性的和定量的評(píng)分分開 ? 用量化的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 去評(píng)估供應(yīng)商每周或每月的表現(xiàn)，用定性的 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 去評(píng)估他們的長(zhǎng)期表現(xiàn)。總結(jié)由物控、財(cái)務(wù)和質(zhì)量管理部共同進(jìn)行 ?評(píng)估的頻率取決于供應(yīng)商的績(jī)效 ?雖然在性質(zhì)上比年終的總結(jié)非正式，但包含重要決定的會(huì)議記錄也應(yīng)當(dāng)保留下來(lái) 每半年一次的評(píng)估 amp。 58 機(jī)密 供應(yīng)商績(jī)效管理 :供應(yīng)商考核評(píng)分表 (例 ) 評(píng)估內(nèi)容 得分 : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 及時(shí)供貨率小于 75% 80% 85% 90% 95% 96% 97% 98% 99% 100% : 1 5 10 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng) ,對(duì)緊急訂單反應(yīng)慢 平均水平 ,對(duì)緊急訂單反應(yīng)快 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短 ,對(duì)緊急訂 單反應(yīng)迅速 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 訂單滿足率小于 80% 85% 88% 90% 95% 96% 97% 98% 99% 100% : 1 5 10 經(jīng)常高于市場(chǎng)價(jià) 等于市場(chǎng)價(jià) 低于市場(chǎng)價(jià) : 1 5 10 差錯(cuò)率大于 10%,并重復(fù)發(fā)生 差錯(cuò)率大于 2%, 無(wú)差錯(cuò) 訂單交付能力 價(jià)格 發(fā)票 59 機(jī)密 評(píng)估內(nèi)容 得分 : 1 5 10 質(zhì)量合格率 90% 質(zhì)量合格率 95% 質(zhì)量合格率 100% 1 5 10 提供幫助少 有一定幫助 提供很多幫助 1 5 10 缺少重要信息 有基本信息 信息完整 : 1 5 10 差錯(cuò)率大于 10%,并重復(fù)發(fā)生 差錯(cuò)率大于 2%,不引起大的損失 無(wú)差錯(cuò) 1 5 10 提供少量幫助 進(jìn)行調(diào)查 ,但不夠迅速 立即深度調(diào)查 ,并進(jìn)行 補(bǔ)救 交貨精確度 產(chǎn)品質(zhì)量 技術(shù)支持 供應(yīng)商績(jī)效管理 :供應(yīng)商考核評(píng)分表 (例 )(續(xù) ) 60 機(jī)密 附： ISO9000和業(yè)務(wù)流程再造 (BPR) 1. 兩者的聯(lián)系 ISO9000的文件結(jié)構(gòu)包括 :質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、工藝文件和質(zhì)量記錄等。 ISO與 BPR都強(qiáng)調(diào) ,通過(guò)協(xié)同各部門的活動(dòng)提高企業(yè)的整體效益。企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的內(nèi)部往返搬運(yùn)、冗余審核、手工匹配來(lái)自不同部門的多種單據(jù)等做法 ,按照 “ 做了的一定要寫 ,寫了的一定要做 ” 的原則 ,在 ISO中仍然可以被 “ 規(guī)范 ” 下來(lái) ,只要不對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生危害 。所以,ISO文件是動(dòng)態(tài)的 ,它反映了企業(yè)質(zhì)量活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展。