【正文】 息系統(tǒng)管理庫存時必須保證實物的移動和系統(tǒng)中庫存變化是一致的 .只有這樣才可以保證庫存的實時性和準確性 貨物必須有相關的授權才可發(fā)生移動 ( 倉位移動 、 出入庫、 測試等 )同時任何移動必須在系統(tǒng)或記錄上表現(xiàn)出來 ,應該事先建立好規(guī)則 ,相關人員必須遵守 . 倉庫管理注意問題 39 機密 時間記錄 高價值物品控制 貨物搬運 amp。 需要進出口協(xié)調(diào)員及時掌握原材料進出狀況。可將產(chǎn)品分為四類 : ?戰(zhàn)略性產(chǎn)品 ,困難產(chǎn)品 ,平衡產(chǎn)品 ,一般產(chǎn)品 進行分類 供應商選擇流程 (續(xù) ) 44 機密 品類別列出有能力供貨的潛在的供應商 相互合作關系的供應商 產(chǎn)品的采購策略 種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應商 商 選擇辦法 商 ?根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果 ,物控 部應該建立一個數(shù)據(jù)庫，包含有能力對每個產(chǎn)品或產(chǎn)品類別提供產(chǎn)品或服務的潛在和已存在的供應商。政府相關統(tǒng)計調(diào)查報告或刊物 。重要的是這個方法將在任何指定的時期內(nèi)對供應商進行準確和一致的評估。很重要 8 。 (評估表格舉例見后) 供應商選擇流程 (續(xù) ) 47 機密 它條款進行談判 產(chǎn)品的采購策略 種產(chǎn)品 或產(chǎn)品類別 潛在的供應商 商 選擇辦法 商 與供應商就價格和其它條款進行談判 ,涉及到 ?協(xié)議的有效期 ,付款方式 ?價格變更的機制和價格變更程度 ?供應商對庫存的所有權和管理 ?供應商可滿足訂單的庫存和訂單頻率 ?供應商應達到的指標 ?獎勵或懲罰 * 建議使用天歌標準的合同格式及條款 ,一般情況 ,不得隨意更改合同條款 簽署供應商合同 /協(xié)議 ,可以按照合同金額的多少設定不同的審批權 供應商選擇流程 (續(xù) ) 48 機密 ? 安全統(tǒng)計 ? 安全程序 ? 安全意識 ? 安全審計 ? 按時交貨 ? 生產(chǎn)周期 ? 交貨周期 ? 定貨周期 ? 服務反應 速度 ? 價格穩(wěn)定性 ? 庫存 JIT ? 相對采購價格 ? 最小訂單量 ? 額外費用 : 運費、關稅等 ? 支付條款 價格 /成本 ? 設計 amp。 49 機密 供應商 (合同方 )組織結(jié)構(gòu)和管理 : ? 管理者質(zhì)量 /責任 8 ___ ___ ? 質(zhì)量系統(tǒng) 10 ___ ___ ? 客戶滿意度 8 ___ ___ ? 財務狀況 10 ___ ___ ? 地理位置 6 ___ ___ ? 長期目標 5 ___ ___ ? 資格 /證明 10 ___ ___ ? 業(yè)務規(guī)模和組織背景 8 ___ ___ 價格 : ? 產(chǎn)品價格 10 ___ ___ ? 價格的穩(wěn)定性 10 ___ ___ 供應商 (合同方 )經(jīng)驗 /技術 ? 行業(yè)權威 2 ___ ___ ? 相似工作經(jīng)驗 6 ___ ___ ? 技術的滿足程度 /指標 . 10 ___ ___ ? 設計能力 8 ___ ___ ? 設備現(xiàn)代化程度 6 ___ ___ ? 知識自主權 6 ___ ___ ? 必 備的 標準 /法規(guī)證明 、 許可 ,如 ISO9000、 生產(chǎn)許可證 6 ___ ___ ? 技術方案的質(zhì)量 8 ___ ___ 重要性 得分 總分 在選擇供應商時可參考以下評估表作為供應商挑選評估表 : 供應商評估表 (例 ) 50 機密 供應商評估表 (例續(xù) ) 供應商 (合同方 )資源 ? 技術后備能力 10 ___ ___ ? 是否使用分包商 /分包商水平 10 ___ ___ ? 能力 /培訓 /人員和管理 10 ___ ___ 供應商 (合同方 )保修 /懲罰 ? 明確的 /可接受的懲罰 (如遲交貨的懲罰 ) 5 ___ ___ ? 產(chǎn)品 /工作表現(xiàn)的保證 10 ___ ___ 供應商 (合同方 )質(zhì)量 /流程 ? 質(zhì)量不斷改進狀況 10 ___ ___ ? 質(zhì)量監(jiān)測 /質(zhì)量控制 8 ___ ___ ? 采購能力 /控制 8 ___ ___ ? 安全 6 ___ ___ ? 工作流程 /手冊 8 ___ ___ ? 標準化 10 ___ ___ 重要性 得分 總分 51 機密 ?研討會目標 ?主計劃總體流程 ?月度主計劃 ?日計劃 ?編碼管理 ?倉庫管理 ?供應商選擇 ?供應商績效考核 內(nèi)容 52 機密 ? 獲得持續(xù)的績效改進 ,包括成本 、 質(zhì)量和交貨各方面 ,績效目標是每年經(jīng)過與供應商相互協(xié)定的而建立的 。 55 機密 遲交率 =0% 2%5% 5%10% 20% 10 8 5 1 ? 將定性的和定量的評分分開 ? 用量化的關鍵績效指標 去評估供應商每周或每月的表現(xiàn)，用定性的 關鍵績效指標 去評估他們的長期表現(xiàn)?？偨Y(jié)由物控、財務和質(zhì)量管理部共同進行 ?評估的頻率取決于供應商的績效 ?雖然在性質(zhì)上比年終的總結(jié)非正式，但包含重要決定的會議記錄也應當保留下來 每半年一次的評估 amp。 58 機密 供應商績效管理 :供應商考核評分表 (例 ) 評估內(nèi)容 得分 : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 及時供貨率小于 75% 80% 85% 90% 95% 96% 97% 98% 99% 100% : 1 5 10 比競爭對手長 ,對緊急訂單反應慢 平均水平 ,對緊急訂單反應快 比競爭對手短 ,對緊急訂 單反應迅速 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 訂單滿足率小于 80% 85% 88% 90% 95% 96% 97% 98% 99% 100% : 1 5 10 經(jīng)常高于市場價 等于市場價 低于市場價 : 1 5 10 差錯率大于 10%,并重復發(fā)生 差錯率大于 2%, 無差錯 訂單交付能力 價格 發(fā)票 59 機密 評估內(nèi)容 得分 : 1 5 10 質(zhì)量合格率 90% 質(zhì)量合格率 95% 質(zhì)量合格率 100% 1 5 10 提供幫助少 有一定幫助 提供很多幫助 1 5 10 缺少重要信息 有基本信息 信息完整 : 1 5 10 差錯率大于 10%,并重復發(fā)生 差錯率大于 2%,不引起大的損失 無差錯 1 5 10 提供少量幫助 進行調(diào)查 ,但不夠迅速 立即深度調(diào)查 ,并進行 補救 交貨精確度 產(chǎn)品質(zhì)量 技術支持 供應商績效管理 :供應商考核評分表 (例 )(續(xù) ) 60 機密 附： ISO9000和業(yè)務流程再造 (BPR) 1. 兩者的聯(lián)系 ISO9000的文件結(jié)構(gòu)包括 :質(zhì)量手冊、程序文件、工藝文件和質(zhì)量記錄等。 ISO與 BPR都強調(diào) ,通過協(xié)同各部門的活動提高企業(yè)的整體效益。企業(yè)運營中存在的內(nèi)部往返搬運、冗余審核、手工匹配來自不同部門的多種單據(jù)等做法 ,按照 “ 做了的一定要寫 ,寫了的一定要做 ” 的原則 ,在 ISO中仍然可以被 “ 規(guī)范 ” 下來 ,只要不對質(zhì)量產(chǎn)生危害 。所以,ISO文件是動態(tài)的 ,它反映了企業(yè)質(zhì)量活動的持續(xù)發(fā)展。