民營醫(yī)院發(fā)展論壇交流材料doc-預(yù)覽頁
【正文】 五）抓國家政策貫徹和落實，在貫徹落實衛(wèi)生部政策、精神方面，我院認(rèn)真貫徹和落實 蘭州市衛(wèi)生局制定的《 2022 年蘭州市“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動實施方案》。落實各級醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和崗位責(zé)任制以外，還制定有《蘭州友好女子醫(yī)院員工手冊》。根據(jù)新情況、新問題，及時地建立新制度、新規(guī)定。 （二） 抓基礎(chǔ)質(zhì)量，實現(xiàn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和崗位能力的轉(zhuǎn)變； 抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 ： 加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作， 年輕的到崗畢業(yè)生醫(yī)由院負(fù)責(zé)相關(guān)繼續(xù)教育的聯(lián)系、通 知、安排。 2022 年門診量達 13000 次。目前醫(yī)院營業(yè)面積 2022 平米，現(xiàn)有職工 58 人，其中醫(yī)護人員 38 名。 （一） 以醫(yī)療服務(wù)全程為主線，以病人滿意為目標(biāo)，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)，增加了對術(shù)前預(yù)防使用抗菌藥物、并發(fā)癥發(fā)生率、患者病情知曉率、患者滿意率等質(zhì)量考核指標(biāo) 。 （三） 抓制度建設(shè)和落實 ； 統(tǒng)一老制度，建立新制度。我們在不斷 建立完善醫(yī)療規(guī)章制度的同時，也加大了用制度管理好員工的力度。對重點科室每天關(guān)注；對重點人員全程追蹤；對重點因素及時分析；對重點時間進行督導(dǎo)，對重點環(huán)節(jié)進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效對策。貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范和指南。促進了醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌等重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染防控符合規(guī)范。 《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，扎實開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。 我們 深入開展 “醫(yī)患矛盾化解”“醫(yī)患溝通技巧”教育培訓(xùn) 活動，全面提高職工隊伍的素質(zhì) ， 組織全院職工學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員《醫(yī)德規(guī)范》和我院重新修訂的《 蘭州友好女子醫(yī)院親情服務(wù)手冊 》。 （二）加強對窗口人員的培訓(xùn)，提高導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)人員的素質(zhì)，為門診病人和住院病人提供全方位的服務(wù)。 受 了 到患者及家屬的好
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