服務(wù)廠經(jīng)營專題報告-預(yù)覽頁
【正文】 流程明確過程管理 與客戶成為朋友 客源分析 提供明細追蹤 建立自發(fā)性服務(wù) 作法 保有客戶 新車客戶 入廠客戶 忠誠客戶 未來客戶 接待及廠務(wù)確實 修后關(guān)懷落實 說明 分類 三、零件系統(tǒng)管理 ?庫存管理與物流配送 決定企業(yè)能否生存下去（不合理的庫存導(dǎo)致 周轉(zhuǎn)困難 ) 庫存控制準確性（防止斷貨或過多） 降低風險 迅速的供貨 提高客戶滿意 ?倉庫布置 節(jié)省人力 作業(yè)流程暢 減少物料損壞 采購管理的效益 最大供給 客戶滿意 銷售擴大 最低庫存成本 最佳庫房周轉(zhuǎn) 最大營業(yè)利潤 最多客戶滿意 最小經(jīng)費 庫存 金額 庫房 空間 部門 營運 庫存管理與物流配送 營運 資金 庫存 成本 取得營運資金與 庫存成本的平衡 最佳 結(jié)論 服務(wù)部門最終目的 擴大銷售 營業(yè)所 車輛銷售 客戶管理 服務(wù)廠 專業(yè)技術(shù) 原廠零件 親切服務(wù) 快速響應(yīng)問題 讓客戶放心 客戶滿意 客戶感動 客戶 市場 建立口碑 客戶介紹買車 擴大市場需求 建立與客戶成為親密關(guān)系
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