目標(biāo)管理與績效考核課件-預(yù)覽頁
【正文】 由上司評價。 ? 。 12 四、好目標(biāo)的條件 ? ? 1. 問題 導(dǎo)向型目標(biāo) ? ?看得見的問題、待發(fā)掘的問題，及要創(chuàng)造的問題 ? ?意識問題、 界定問題， 解決問題 ? ?戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)， 戰(zhàn)斗目標(biāo) ? ?如何提高問題意識 ？ 13 ? ? 2. 目標(biāo)的具體化 (SMART) ? ?「從何項做起」 ─ 目標(biāo)的重點化 (S) ? ?「做多少」 ─ 目標(biāo)的數(shù)量化 (M) ? ?「如何做」 ─ 達成目標(biāo)的方法 (R/A) ? ?「在何時以前完成」 ─ 達成目標(biāo)的進度表 (T) 14 目標(biāo)之內(nèi)含 通常目標(biāo)必須含有： ： 指出在那些方面上來設(shè)定目標(biāo) ： 指出所欲達成的水準(zhǔn)或程度 ： 說出在那一段期間內(nèi)或在那一個期限內(nèi)必須要達成此目標(biāo) 例如： 1. 在 6年內(nèi)達到 6σ 的品質(zhì)水準(zhǔn) ? 目標(biāo)項目：產(chǎn)品品質(zhì) ? 目標(biāo)值： 6σ ? 期限： 6年內(nèi) 2. 新產(chǎn)品開發(fā)週期降低 30% ? 目標(biāo)項目： Ramp。也就是在中長期的重要發(fā)展或改進 方向上所要達成的程度。 ? ﹙3﹚ 讓我們清楚評估每一個目標(biāo)的進展，幫助我們檢討行為的效率。 (3) 公司的資源未能做最佳的分配。 ? 加上以 QC的問題解決方法 (補足目標(biāo)管理所欠缺過程的管理 )，來達成目標(biāo)。 ? ? ：一般中期是指三到五年，長期則為五年以上。 ? ，是由總經(jīng)理的目標(biāo)從上而下逐層展開。 29 方針管理與目標(biāo)管理的相異處 ? 目標(biāo)管理 ? 談何去 ? 欠缺中心主題結(jié)果導(dǎo)向 ? 易導(dǎo)致各部門各自為政 ? 較為本位主義 ? 各部門各盡所能 ? 有時會傷害中長期利益 ? 方針管理 ? 談何去 + 何從 ? 為 TQM之營運中心 ? 結(jié)果與過程的重視 ? 發(fā)揮團隊精神 ? 公司共識的建立 ? 重視 PDCA之運轉(zhuǎn) ? 重視中長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合 30 內(nèi)外部環(huán)境分析 SWOT分析 中長期方針 展開下之年度方針 展開之年度方針 明年的發(fā)展方向 明年的突破重點 去年、今年之 實績問題檢討 決定年度方針及年度目標(biāo) 提出達成年度目標(biāo)之 各種可行方案 對提出各種可行方策 進行分析與評估 年 度 方 針 年度目標(biāo)與執(zhí)行方策、評量標(biāo)準(zhǔn) ? 策略方針管理的架構(gòu)圖 4. 策略 方針管理的展開 ˙經(jīng)營理念 ˙經(jīng)營使命 經(jīng)營願景 ˙經(jīng)營的目標(biāo) ˙經(jīng)營的策略 中長期方針 ˙中長期目標(biāo) ˙中長期策略 總經(jīng)理年度方針 ˙年度目標(biāo) ˙重點策略 部門年度方針 ˙年度目標(biāo) ˙達成方策 課級主管實施計畫 ˙年度目標(biāo) ˙計畫擬定 ˙工作分配 ˙外部環(huán)境分析 ˙內(nèi)部環(huán)境分析 ˙過去實績問題 檢討 年度方針展開 課級每月定期檢討 ˙月目標(biāo)檢討 ˙計畫修正 年度方針報告 ˙部門活動 ˙品管圈 ˙日常管理 ˙專案活動 品質(zhì)管理重視 P ? D ? C ? A 之管理循環(huán)，且要能回饋至方針展開及計畫作成。 ﹙2﹚ 把目標(biāo)建立在現(xiàn)實可能性上，而不是建立在自己的夢想上。 33 目標(biāo)實現(xiàn)法 多叉樹法： ? ? ﹙1﹚ 小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件。 ﹚ 34 目標(biāo)之區(qū)分 (續(xù) ) 4. 總經(jīng)理目標(biāo) 公司的年度目標(biāo)就是整個公司本年度所要達成的一些總目標(biāo)。如： ? 完成全廠幹部之統(tǒng)計品管的教育訓(xùn)練 ? 提案件數(shù)提高 20%，經(jīng)濟效益提高 15% ? 直通率由 80%提昇到 85% 7. 課長目標(biāo) 如果部門經(jīng)理目標(biāo)再往下開展，則為課長目標(biāo)，是該課當(dāng)年度所要極力達成的重要改進 方向的水準(zhǔn)及程度。員工也同意由工作來交換代價。 ? ?提供員工個人的發(fā)展情報。 ? ?對員工的績效評估要較重視工作結(jié)果；對領(lǐng)班、課長、經(jīng)理的績效評 ? 估要重視過程和結(jié)果。 ? ?以上各種資料的來源，可由生產(chǎn)資料、個人資料、銷售資料、觀察資料而獲得。 方策的執(zhí)行為的就是要達成目標(biāo)，且上階層主管的方策卻又必須靠下階層的部門來執(zhí)行。 54 總經(jīng)理方針 ： 目 標(biāo) 方 策 製造處長方針 ： 目 標(biāo) 方 策 1. 提高生產(chǎn)量 10% 2. ……….. 3. ……….. 提昇生產(chǎn)線之生產(chǎn)效率 降低在製品、成品的不良率 減少停工待料的次數(shù) 加強成品檢驗 ……. 目 標(biāo) 方 策 1. 停工待料次數(shù) 降到 0 2. ……… 3. ……….. 與配合度高的協(xié)力廠合作 加強跟催及做好外包管理 加強對協(xié)力廠的輔導(dǎo) 生管經(jīng)理方針 ： 利用“以上階層主管的方案做為下階層主管的目標(biāo)之展開型“將製造處處長方針展開到 生管經(jīng)理方針之示意圖 方策絞出 55 ?
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1