質(zhì)量管理前沿領(lǐng)域-sixsigma簡介-預(yù)覽頁
【正文】 ，只包含如下圖所示的用肉眼所看見的要素。質(zhì)量管理前沿領(lǐng)域 － Six Sigma簡介 Measure Define Analyze Improve Control 方法論 DMAIC Model ? Six Sigma 介紹 Six Sigma 概要 Six Sigma 特征 Six Sigma 與經(jīng)營革新 Six Sigma 方法論 Introduction 散布 1? 規(guī)格上限 規(guī)格的下限 Six Sigma 概要（一） 減少 散布 是 6?的核心。 ? 記號(hào)前的數(shù)值 (Z值 )越大，不良發(fā)生概率越小。 ? 什么叫 Six Sigma? 不僅在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造過程，而且包括間接事務(wù) 、 支持等全部的 過程中最大程度的減少缺陷，使實(shí)際值離目標(biāo)值最小，從而使組織獲 益的同時(shí)提高顧客滿足度的革新戰(zhàn)略 。 ” “結(jié)果不理想，過程 (Process)中肯定有缺陷。 19,600倍改善 2 → 3 σ : 5倍改善 3 → 4 σ : 10倍改善 4 → 5 σ : 28倍改善 5 → 6 σ : 70倍改善 3? 水準(zhǔn) 4? Process 改善 掉在地上的果實(shí) 倫理于直觀 結(jié)矮的果實(shí) 7種基本工具 大部分水果 Process 特性化和最佳化 最好吃的水果 5? 改善設(shè)計(jì) Six Sigma 概要 6? 達(dá)成 Six Sigma 概要 ? ? 水準(zhǔn) ? σ (Sigma)是統(tǒng)計(jì)學(xué)的用語，又叫「標(biāo)準(zhǔn)偏差 」 。 ( ? 的 12倍 ) ? 脫離規(guī)格概率是 12s 6s 為什么 Six Sigma是 ? ? 一段時(shí)間內(nèi)的過程平均值是經(jīng)常變化 u (平均值 ) LSL USL ? Process 平均從規(guī)格中心向左或向右移動(dòng) ? 從平均值到 USL或 LSL中，短的規(guī)格界限的距離為 ? 超出規(guī)格范圍的概率是 0ppm 目標(biāo) (Target) 為什么 Six Sigma是 ? ? COPQ(Cost of Poor Quality) :不良質(zhì)量成本 ? RTY(Rolled Throughput Yield) : 累積產(chǎn)出率 /流通合格率 ? DPU (Defects per Unit) 單位缺陷數(shù) ? DPO (Defects per Opportunity) 機(jī)會(huì)缺陷數(shù) ? DPMO (Defects per Million Opportunities)百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù) ? 過程 能力指數(shù) (Cp, Cpk, Pp, Ppk) ? ? 水準(zhǔn) 在 Six Sigma中經(jīng)常使用的術(shù)語 Six Sigma的特征 ?顧客中心 (Voice of customer) ?過程中心 (Voice of process) ?科學(xué)的解決問題方法 ?推動(dòng)人員結(jié)構(gòu) ?與財(cái)務(wù)成果直接聯(lián)系的改善辦法 Six Sigma 戰(zhàn)略 : 識(shí)別顧客重視的 CTQ(Critical To Quality):關(guān)鍵品質(zhì)特性， 并執(zhí)行其改善的 Project 。 ? Y ? 從屬型 ? 結(jié)果 (輸出物 ) ? 效果 ? 癥狀 ? 觀察 (記錄 ) ? X1 . . . XN ? 獨(dú)立型 ? 輸入 Process ? 原因 ? 問題 ? 管理 為了取得成果把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn) X和 Y中哪個(gè) ? f (X) Y= ? 過程中心（ Voice of process） Six Sigma的特征 ? 隱患工廠 (Hidden Factory) Process不完善而發(fā)生的再作業(yè)、廢棄等 COPQ(Cost Of Poor Quality:不良 質(zhì) 量成本 )發(fā)生原因 消除缺陷引起的再作業(yè)、廢棄等而得到的量能確保更大的生產(chǎn)量，且并不 需要新的投資。 B I G YR i g h t P r o j e c tC T Q amp。 DMAIC DMADV 制造 Ramp。 活動(dòng) ?Data 收集 ?分析及 Vital Few Xs 決定 ?改善 DOE 對(duì)策方案樹立 ?管理計(jì)劃書作成 ,標(biāo)準(zhǔn)化 ?測(cè)定 SYSTEM的有效 性 評(píng)價(jià) ?成果的 顯示 輸出結(jié)果 ?Data收集計(jì)劃表 ?分析結(jié)果 ?Vital Few Xs 目錄 ?DOE 數(shù)學(xué) 模型 /最佳條件 再現(xiàn)性試驗(yàn)結(jié)果 ?樹立對(duì)策方案 被選擇的最佳對(duì)策方案 ?管理計(jì)劃書 ?SOP ?MSA(Gage Ramp。 CTQ’s ?Prioritized list of customers/segments ?Prioritized list of CTQ’s Define process to be improved ?High level Process Map Define Project Charter ?Project Charter Measure Establish Project Y’s ?Performance Measurement Matrix Identify possible X’s ?Detailed Process Map, Camp。蘇比爾 .喬杜里 (美國 ),《 六西格瑪?shù)牧α?》 ,電子工業(yè)出版社 ,20xx/5出版 2。哈里 (美國 ),《 風(fēng)行美國的管理思潮 》 ,中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社 ,20xx/2出版 6。上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院編著 ,《 六西格瑪自由論壇 》 ,(論文匯編 ),中國標(biāo)準(zhǔn)出版社 20xx/1月出版 蘇比爾 .喬杜里 (美國 ),《 六西格瑪設(shè)計(jì)的力量 》 ,電子工業(yè)出版社 ,20xx/1出版
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