物業(yè)相關(guān)款項(xiàng)收退流程-預(yù)覽頁
【正文】 費(fèi)，特殊情況使用） ? 客服登記，傳遞信息 ? 協(xié)助費(fèi)用催收 ? 完工跟蹤 ? 收費(fèi)是否公示，派工單編號(hào)、存檔 ? 倉庫監(jiān)控，料單是否相符 工 程 維 養(yǎng) 部 財(cái) 務(wù) 部 關(guān) 鍵 控 制 點(diǎn) 報(bào) 修 領(lǐng)料 業(yè)主確認(rèn)簽字 派工單底聯(lián)交業(yè)主 客服助理回訪登記 派工單首聯(lián)傳至收費(fèi)員 單據(jù)、款項(xiàng)交至財(cái)務(wù) 業(yè)主交費(fèi) 索取收據(jù) 是 否 客 服 部 客服助理 費(fèi) 用 催 收 未 交 費(fèi) 反 饋 ? 按單收費(fèi) ? 未交費(fèi)反饋 客服部受理登記 工程部登記、編號(hào) 填寫派工單 維 修 直接維修無需耗材 是 否 業(yè)主認(rèn)可否 工程主管簽字 派人維修 維修員深入現(xiàn)場(chǎng)了解 明確耗材及工時(shí)費(fèi)用 ： ； :； ：
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