【正文】 18 四、不同深度的項(xiàng)目評(píng)估 項(xiàng)目提案或項(xiàng)目建議書 項(xiàng)目初步可行性分析 項(xiàng)目可行性分析 項(xiàng)目價(jià)值工程和可施工性分析 銀行的內(nèi)部分析報(bào)告 政府主管部門的評(píng)估 最終的項(xiàng)目決策（各相關(guān)利益主體的決策） 第三節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目評(píng)估 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 19 五、不同時(shí)期的項(xiàng)目評(píng)估 項(xiàng)目前評(píng)估 項(xiàng)目跟蹤評(píng)估 項(xiàng)目后評(píng)估 項(xiàng)目設(shè)計(jì)中的價(jià)值分析 項(xiàng)目施工中的價(jià)值分析和可施工性分析 第三節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目評(píng)估 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 20 第三節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目評(píng)價(jià) 六、項(xiàng)目的單項(xiàng)評(píng)價(jià) 任何項(xiàng)目必須從下述幾個(gè)方面進(jìn)行單項(xiàng)指標(biāo)的深入評(píng)價(jià)以便確保項(xiàng)目的可行性： – 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)：包括項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)兩個(gè)方面，這是最重要的當(dāng)項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 21 七、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià) 1 項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) 這是從業(yè)主或投資人的角度，對(duì)于項(xiàng)目的成本和收益進(jìn)行比較而做出的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。 第三節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目評(píng)估 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 22 八、綜合評(píng)估 在項(xiàng)目單項(xiàng)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，還必須運(yùn)用一定的方法對(duì)項(xiàng)目的綜合情況做出全面的評(píng)價(jià)。 ∏單項(xiàng)評(píng)價(jià)＝綜合評(píng)價(jià)。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 27 4．集成性 項(xiàng)目管理要求必須充分強(qiáng)調(diào)管理的集成性特性。 2．工作環(huán)境與方式的不同 “運(yùn)營”工作的環(huán)境是相對(duì)封閉和相對(duì)確定的，而“項(xiàng)目”的環(huán)境是相對(duì)開放和相對(duì)不確定的。 ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是 PMI從 1984年開始研究 ，1996年推出并投入使用 ， 20xx年新版修訂 ， 并以此為藍(lán)本制訂了 ISO10006標(biāo)準(zhǔn)的一整套現(xiàn)代項(xiàng)目管理的程序 、 技術(shù) 、 工具和方法 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 33 3．項(xiàng)目時(shí)間管理 又叫項(xiàng)目工期進(jìn)度管理，是有關(guān)如何按時(shí)完成項(xiàng)目工作的理論、方法、工具。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 35 7． 項(xiàng)目溝通管理 如何有效 、 及時(shí)地生成 、 收集 、 儲(chǔ)存 、 處理和最有效的使用項(xiàng)目信息 ， 以及在項(xiàng)目信息和溝通管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 3． 項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí) 包括：專業(yè)技術(shù)知識(shí)、專業(yè)管理知識(shí)、專門行業(yè)知識(shí)。 （附圖 1） 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 46 結(jié)束 項(xiàng)目定義與決策階段開始 發(fā)現(xiàn)問題并提出建議 分析條件和解決問題的機(jī)遇 分析需求并提出項(xiàng)目提案 編制并提出項(xiàng)目建議書 明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、范圍、產(chǎn)出物的要求 圖 1 項(xiàng)目定義與決策階段工作流程圖 開展項(xiàng)目的初步可行性分析 （項(xiàng)目的重要性、可行性、合理性、風(fēng)險(xiǎn)性等） 審批項(xiàng)目可行性報(bào)告，做出項(xiàng)目決策 （實(shí)施還是放棄） IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 47 2． 項(xiàng)目的計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段 在這一階段中 ， 人們首先要為已經(jīng)決策要實(shí)施的項(xiàng)目編制各種各樣的計(jì)劃 （ 針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工期計(jì)劃 、 成本計(jì)劃 、 質(zhì)量計(jì)劃 、 資源計(jì)劃和集成計(jì)劃等等 ） 。（附加圖 3） 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 50 圖 3 項(xiàng)目實(shí)施與控制階段的工作流程圖 開展項(xiàng)目實(shí)施中的指揮、 調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際績效和項(xiàng)目標(biāo) 準(zhǔn)之間的差距來取糾偏措施 結(jié)束 項(xiàng)目實(shí)施與控制階段開始 依據(jù)計(jì)劃開展項(xiàng)目實(shí)施工作 項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂 項(xiàng)目任務(wù)、范圍、 計(jì)劃、要求的確認(rèn) 定期與不定期地度量和報(bào) 告項(xiàng)目的實(shí)際工作績效 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 51 4． 項(xiàng)目的完工與交付階段 項(xiàng)目還需要經(jīng)過一個(gè)完工與交付的工作階段才能夠真正結(jié)束 。 1． 起始過程 它包含有：定義一個(gè)項(xiàng)目階段的工作與活動(dòng) 、 決策一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起始與否 ， 以及決定是否將一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段繼續(xù)進(jìn)行下去等工作 。 這些都是保障項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) ， 防止偏差積累而造成項(xiàng)目失敗的管理工作與活動(dòng) 。 項(xiàng)目的各個(gè)階段放在一起就構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期 。 4． 項(xiàng)目的成果 項(xiàng)目生命周期同時(shí)還需要明確給出項(xiàng)目各階段的可交付成果 。 1． 典型的項(xiàng)目生命周期描述 項(xiàng)目的生命周期可以分為四個(gè)階段 ， 也可以分成五個(gè) 、 十個(gè) 、 甚至更多的項(xiàng)目階段 。 下圖給出了美國食品與藥品管理局 （ Food and Drug Administration， FDA） 規(guī)定的新藥開發(fā)項(xiàng)目生命周期的流程圖描述 。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 73 3．項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)管理整個(gè)項(xiàng)目的個(gè)人。是由一組個(gè)體或幾組個(gè)體作為成員，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)而協(xié)同工作的群體。這種利益沖突一般需要按照互利的原則，通過友好協(xié)商，最終達(dá)成項(xiàng)目合同的方法解決。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 78 一、直線職能型組織 直線職能型組織 雇 員 雇 員 雇 員 直線部門 直線部門 總經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 直線部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇員 P 雇 員 雇員 P 雇員 P 雇員 P 第二節(jié) 項(xiàng)目組織類型 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 79 二 、 項(xiàng)目型組織 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 職能部門 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目型組織 第二節(jié) 項(xiàng)目組織類型 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 80 三 、 矩陣型組織 均衡矩陣型組織 總經(jīng)理 直線部門 直線指揮部門 直線部門 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 第二節(jié) 項(xiàng)目組織類型 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 81 四、組合型組織 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 直線指揮 部門 直線部門 直線部門 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 總經(jīng)理 職能部門內(nèi)部項(xiàng)目 組合型組織 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 主管項(xiàng)目經(jīng) 理的經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 第二節(jié) 項(xiàng)目組織類型 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 82 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 一 、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與特性 1． 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍 。 ⑷ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作 。 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 84 二 、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展 任何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段 、 震蕩階段 、 規(guī)范階段和輝煌階段這樣四個(gè)階段 。 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 86 2． 震蕩階段 這是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二階段 。 這一階段的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的矛盾要低于震蕩階段 。 在這個(gè)階段中 ， 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員積極工作 ， 努力為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而做貢獻(xiàn) 。 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 89 三 、 團(tuán)隊(duì)精神與力隊(duì)績效 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長各階段的績效水平與團(tuán)隊(duì)精神示意圖 形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 團(tuán)隊(duì)精神 工作績效 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 90 四 、 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 1． 高度的相互信任 2． 相互依賴性 3． 統(tǒng)一的共同目標(biāo) 4． 全面的互助合作 5． 平等的關(guān)系與積極的參與 6． 自我激勵(lì)和自我約束 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 91 五 、 影響團(tuán)隊(duì)績效的因素 除團(tuán)隊(duì)精神外 ， 其他影響團(tuán)隊(duì)績效的因素有： 1． 領(lǐng)導(dǎo)不力 —項(xiàng) 目經(jīng)理和管理人員能力不足 。 5． 激勵(lì)不足 —項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目相關(guān)利益者缺乏激勵(lì)。項(xiàng)目經(jīng)理在書面溝通方面需要具備能夠讀懂，并會(huì)使用各種書面文件的能力。 適時(shí)地采用獎(jiǎng)懲和其他一些激勵(lì)措施。 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 99 ⑸ 處理矛盾和沖突的能力 其中最主要的能力如下： – 協(xié)商的能力 – 調(diào)停的能力 – 妥協(xié)的能力 – 擱臵的能力 – 激化的能力 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 100 3． 項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)技能 項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程所需的處理項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)問題的能力，這包括： 項(xiàng)目所屬專業(yè)的相關(guān)知識(shí) 項(xiàng)目所屬專業(yè)的技術(shù)技能 項(xiàng)目所屬專業(yè)的管理技能 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 101 三、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求 1． 要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神 2． 要有積極創(chuàng)新精神 3． 要有實(shí)事求是的作風(fēng) 4． 任勞任怨積極肯干的作風(fēng) 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 102 第四章 項(xiàng)目的 集成管理 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 103 第一節(jié) 項(xiàng)目集成管理 一、項(xiàng)目集成管理的概念 項(xiàng)目集成管理是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所開展的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過程 。 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃編制 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 111 2． 項(xiàng)目集成管理的技能和知識(shí) 所有參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員都需要運(yùn)用自己的知識(shí)和技能 ， 努力分析和評(píng)價(jià)項(xiàng)目的工作時(shí)間 、 所需資源 ， 所需預(yù)算等 ， 以便確定出能夠達(dá)到成本限制和進(jìn)度要求的項(xiàng)目集成計(jì)劃 。 3． 項(xiàng)目集成計(jì)劃最終方案的編制 包括：根據(jù)各種項(xiàng)目集成計(jì)劃初案 ， 通過雙要素和多要素集成 ， 最終獲得項(xiàng)目集成計(jì)劃方案 。這包括：項(xiàng)目變更的書面審批程序，跟蹤控制體制、審批變更的權(quán)限層級(jí)等方面的項(xiàng)目變更控制辦法和程序。 第五節(jié) 項(xiàng)目變更的總體控制 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 125 3． 項(xiàng)目績效度量技術(shù) 全面評(píng)估出項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施情況 ， 以及它與項(xiàng)目集成計(jì)劃之間的差距和找出需要采取的糾偏行動(dòng) 。 項(xiàng)目的起始通常是發(fā)生在項(xiàng)目業(yè)主 /客戶遇到了某種或某些“刺激”和必須針對(duì)這種刺激做出回應(yīng)或?qū)Σ叩臅r(shí)候，這方面的刺激主要有： 1．市場需求 “刺激”是由于市場需求量變化而引起的。 5．法律要求 由于一個(gè)國家或地區(qū)的法律體系和要求的變化引