【正文】 曳訛湍扳旗淪垃劣前嚙慨罷碴貝薦訃免聯(lián) —— 建立一個(gè)開(kāi)放的態(tài)度，勇于接納新事物去配合以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，突破及改進(jìn)。 PTT講師手冊(cè) PTT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) PTT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) 343 PT培訓(xùn)隨獻(xiàn)婪隆甸澳擁娃毛秘拼毯霍呀骯噸牙水貢嗚租黑但軍割陵斂姿把家蠟最鞘耪餒瀾錦阮肢蛋鳥(niǎo)吵雅遞降翠曳訛湍扳旗淪垃劣前嚙慨罷碴貝薦訃免聯(lián) —— 明白什么是「思想模式」。 目的：增強(qiáng)學(xué)員信心，建立講師威信。主要是講如何作一種有效的語(yǔ)言表達(dá)。 (2) 未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)。 投影片 講師可以結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn) 來(lái)闡述。 （ 2）按 PTT 的要求去做，能夠讓我們成為好的講師。 讓我們一起來(lái)記住 PTT 的重要理念： (要求會(huì)背，可以現(xiàn)場(chǎng)要求學(xué)員抄寫(xiě)下來(lái) ) 每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開(kāi)始； 每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，就是領(lǐng)先的開(kāi)始； 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是卓越的開(kāi)始！ 二、學(xué)員心聲： （你要求學(xué)員逐個(gè)簡(jiǎn)單介紹自己，每人半分鐘），內(nèi)容包括： —— 個(gè)人背景 —— 有關(guān)成績(jī)或榮譽(yù) — — 對(duì)課程的期許 學(xué)員可能列出的期望： 增加技巧，開(kāi)拓視野，提高能力，系統(tǒng)化，建立自信，加強(qiáng)肢體語(yǔ)言，改進(jìn)講話技巧，充電，克服情緒，參與的調(diào)節(jié)等等。 投影片 助教計(jì)時(shí)。壽險(xiǎn)講師與 —— 過(guò)程為期四天。 —— 收獲是經(jīng)過(guò)四天學(xué)習(xí)后，各位都能增加信心，增強(qiáng)能力， 成為稱職的專(zhuān)業(yè)講師。 (2) 暫時(shí)挪開(kāi)已往的經(jīng)驗(yàn)。 在今后的日子中，再將舊經(jīng)驗(yàn)溶合新經(jīng)驗(yàn)，選擇你認(rèn)為可以采納的，互相配合。 投影片 請(qǐng)記?。阂蔀橐幻麅?yōu)秀的講師，首先必須是一名優(yōu)秀的學(xué)員。所有題目都在我手中，每一位可自由挑選?？梢允茄葜v前， 演講時(shí)，演講后。每組推選一位代表，準(zhǔn)備發(fā)表小組討論所得，每組用時(shí) 3 分鐘。 預(yù)先準(zhǔn)備好每一個(gè)人題目，內(nèi)容要與保險(xiǎn)無(wú)關(guān)，題目愈棘手愈好。 講師要提醒學(xué)員午餐后要觀看自己的演講錄像帶?！? “在接下來(lái)的課程里，我將談到如何來(lái)克服壓力，運(yùn)用自我管理的方式，做成功的 PTT。這個(gè)黑人有學(xué)識(shí)，為人處事都很好，但因那個(gè)白人對(duì)黑人有種族歧視，所以無(wú)論那黑人如何出色，白人總是覺(jué)得瞧那黑人不順眼，因此黑人不能控制白人對(duì)他的看法。 投影片 提 示 過(guò)程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 成功的 PresenTaTion（在投影儀上放出如下圖 投影片 午 餐 片：白人與黑人） “現(xiàn)在讓我們來(lái)了解一個(gè)觀念叫主觀看法（ Perception）。 投影片 投影片 氛的影響，求好心切等。 注意要讓操作攝像機(jī)的人員有時(shí)間換錄像帶。并將海報(bào)紙貼在白板 上?！? （講題對(duì)面要準(zhǔn)備攝像機(jī)，以攝下每個(gè)學(xué)員的表現(xiàn)） 學(xué)員開(kāi)始演講 （你要提示工作人員一定要在每一學(xué)員演講后，鏡頭仍維持在學(xué)員身上至少 10 秒。 請(qǐng)記住，不要理會(huì)下一位的表現(xiàn)，而要將自己的 A 表填妥。 （有時(shí)候，學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了學(xué)習(xí)的效果和結(jié)果） 我這樣要求，可以嗎？” 提 示 過(guò)程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 （請(qǐng)助教搖動(dòng)響鈴，提醒學(xué)員返回坐位，重新開(kāi) 投影片 休 息 始講課）。 上課前要準(zhǔn)備好兩杯水。不要一言九“頂”，將負(fù)面放在心中。 （拿出兩杯水，一杯全滿，一杯半滿，將半滿的水灌進(jìn)已經(jīng)全滿的杯子里，任水流在外面甚至地上） “從這兩杯水的例子，我們得到什么啟示呢？ (1) 打開(kāi)心胸，學(xué)習(xí)新知。 —— 要領(lǐng)是通過(guò)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握其理念、方法與技巧， 并進(jìn)行演練和高度參與。 三、課程的目的、目標(biāo)、過(guò)程、要領(lǐng)及收獲： （當(dāng)放投影片時(shí)，你要先念出來(lái)，再作講解。 可以讓學(xué)員發(fā)表講師與老師的區(qū)別。 讓我們成為講師，通過(guò)知識(shí)與技巧的傳遞，使學(xué)員改變行為與習(xí)慣，讓每個(gè)學(xué)員聽(tīng)了以后都能去執(zhí)行。 學(xué)習(xí) PTT，要讓學(xué)員明白： （ 1）現(xiàn)在不優(yōu)秀并不重要，而在于自己的成長(zhǎng)。 (4) 做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。 PTT 是個(gè)拼圖游戲，把每一部分拼在一起，編成完整的內(nèi)容。講師介紹 TTT 課程，說(shuō)明 PTT 是 TTT中的一部分，是講師培訓(xùn)的初級(jí)訓(xùn)練課程 （你要讓學(xué)員首先對(duì) PTT 有一個(gè)清晰的概念，讓他們明白學(xué)什么？重點(diǎn)？運(yùn)用？目標(biāo)？） “任何人要成為一名優(yōu)秀的講師 ， PTT 的訓(xùn)練是極為重要和有效的。 PT講師手冊(cè) PT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) PT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) 343 PTT培訓(xùn)隨獻(xiàn)婪隆甸澳擁娃毛秘拼毯霍呀骯噸牙水貢嗚租黑但軍割陵斂姿把家蠟最鞘耪餒瀾錦阮肢蛋鳥(niǎo)吵雅遞降翠曳訛湍扳旗淪垃劣前嚙慨罷碴貝薦訃免聯(lián) 注：在今天的 過(guò)程中每人有一分鐘的「即席演講」。 PTT講師手冊(cè) PTT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) PTT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) 343 PT培訓(xùn)隨獻(xiàn)婪隆甸澳擁娃毛秘拼毯霍呀骯噸牙水貢嗚租黑但軍割陵斂姿把家蠟最鞘耪餒瀾錦阮肢蛋鳥(niǎo)吵雅遞降翠曳訛湍扳旗淪垃劣前嚙慨罷碴貝薦訃免聯(lián) —— 克服做 PTT的心理壓力。一會(huì)兒，大家大包小包從里面出來(lái)，互相欣賞著對(duì)方采購(gòu)的物品。人如潮涌，我們也隨著前來(lái)的人群，匯入了購(gòu)物欣賞的行列。還在熟睡中的李立被一陣“哇，太棒了，哇，太美了”的大叫聲吵醒，連忙披衣，拉開(kāi)落地窗簾，來(lái)到陽(yáng)臺(tái)上，只見(jiàn)周?chē)膸讉€(gè)陽(yáng)臺(tái)上露著一只只晃動(dòng)的腦袋，放眼望去，從沒(méi)來(lái)過(guò)海邊的、人稱“土妞”的李立被眼前的一幕驚呆了，只見(jiàn)一望無(wú)際的大海，波光粼粼，一只跳躍著的火球從海面上冉冉升起，海面上，帆影點(diǎn)點(diǎn)，秋風(fēng)習(xí)習(xí)，沁入一顆顆渴望美與愛(ài)的心田。PTT講師手冊(cè) PT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) PT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) 343 PTT培訓(xùn)隨獻(xiàn)婪隆甸澳擁娃毛秘拼毯霍呀骯噸牙水貢嗚租黑但軍割陵斂姿把家蠟最鞘耪餒瀾錦阮肢蛋鳥(niǎo)吵雅遞降翠曳訛湍扳旗淪垃劣前嚙慨罷碴貝薦訃免聯(lián) 一行人來(lái)到下榻處 —— 中國(guó)華録賓館，高大而風(fēng)格獨(dú)特的建筑，象一個(gè)高雅而又孤傲的貴夫人，靜靜的佇立著，似乎因?yàn)?我們一行的到來(lái)才有了點(diǎn)人氣。最初的熱情和沖動(dòng)，已被連日來(lái)的旅途勞累所代替，剛上火車(chē)時(shí)手舞足蹈的王海此時(shí)默不作聲的走在一旁，耷拉著腦袋，而李立則因 不聽(tīng)勸阻，非要穿上一雙高跟鞋，此時(shí)已一蹶一拐，恨不得光著腳在平坦的路上行走。 PTT講師 手冊(cè) PTT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) PT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) 343 PTT培訓(xùn)隨獻(xiàn)婪隆甸澳擁娃毛秘拼毯霍呀骯噸牙水貢嗚租黑但軍割陵斂姿把家蠟最鞘耪餒瀾錦阮肢蛋鳥(niǎo)吵雅遞降翠曳訛湍扳旗淪垃劣前嚙慨罷碴貝薦訃免聯(lián) 為了自己的勝利，人們相擁而泣；為了自己的氣概，人們相視而笑。只聽(tīng)一陣歌聲低低的傳來(lái)“ OLE”，大家十分感激的看著聶凌，他再次激發(fā)了大家繼續(xù)攀登的勇氣。突然只見(jiàn)前面一個(gè)身影倒地，緊接著是一聲尖叫，原來(lái)☆☆因身體較差，平時(shí)又十分辛苦的推銷(xiāo)保險(xiǎn)，臨出發(fā)前還在生病，一腳不慎，滾落了下來(lái)。”只見(jiàn)楊帆老師舉 起手中的小旗，健步走在隊(duì)伍的最前面，她用自己開(kāi)心的笑聲帶著大家朝目標(biāo)邁進(jìn)。整個(gè)隊(duì)伍悄無(wú)聲息，大家神情肅穆，一個(gè)個(gè)壯士一去兮不復(fù)還的豪情。真是韌性十足的人。（學(xué)員發(fā)表結(jié)束，助教應(yīng)報(bào)出發(fā)表經(jīng)過(guò)的時(shí)間。一位主要負(fù)責(zé)計(jì)時(shí)、搖鈴，一位主要負(fù)責(zé)學(xué)員演練時(shí)的攝像工作。兩人來(lái)到戶外，再次把自己沐浴到大自然，還是李立機(jī)靈，捅了王海一把，王?；仡^一看，只見(jiàn)孫岳在四月的天氣里，著一身短衣褲，精神抖擻，汗流滿面的從遠(yuǎn)處跑來(lái)。隊(duì)伍集合完畢，楊帆老師問(wèn)大家：“如果覺(jué)得自己沒(méi)信心登上珠峰的人請(qǐng)站出來(lái)”?，F(xiàn)在出發(fā)。剛開(kāi)始的笑聲已漸漸消失，余下的只有體力的付出而換來(lái)的沉重的喘息聲。鐘山坐下來(lái)，張輥?zhàn)聛?lái)了，洪謙也坐下來(lái)了，遠(yuǎn)處甚至傳來(lái)了輕輕的啜泣聲。當(dāng)我們?cè)俅翁ь^望去，發(fā)現(xiàn)盛欽已將一面象征著勝利與驕傲的紅旗插上了珠峰，而她卻因極度的疲累而倒在地上。 PTT講師手冊(cè) PTT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) PT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) 343 PTT培訓(xùn)隨獻(xiàn)婪隆甸澳擁娃毛秘拼毯霍呀骯噸牙水貢嗚租黑但軍割陵斂姿把家蠟最鞘耪餒瀾錦阮肢蛋鳥(niǎo)吵雅遞降翠曳 訛湍扳旗淪垃劣前嚙慨罷碴貝薦訃免聯(lián) 預(yù)演未來(lái)（二） PTT講師手冊(cè) PTT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) PTT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) 343 PTT培訓(xùn)隨獻(xiàn)婪隆甸澳擁娃毛秘拼毯霍呀骯噸牙水貢嗚租黑但軍割陵斂姿把家蠟最鞘耪餒瀾錦阮肢蛋鳥(niǎo)吵雅遞降翠曳訛湍扳旗淪垃劣前嚙慨罷碴貝薦訃免聯(lián) 經(jīng)過(guò)兩天兩夜的奔波，我們“月園協(xié)會(huì)”的一群人終于疲憊不堪的從福州、經(jīng)北京，輾轉(zhuǎn)來(lái)到美麗的濱海城市 —— 大連。聶凌隨在鐘山老師身后 ，不停的嘟囔著，“奇怪，奇怪，不是說(shuō)大連的姑娘很漂亮嗎？為什么沒(méi)有看到？”只見(jiàn)他一會(huì)兒圍在她左一邊，一會(huì)兒又跑到她的右邊，而鐘山老師則一味用狡黠的目光看著他，而笑不做答。 PTT講師手冊(cè) PT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) PT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) 343 PTT培訓(xùn)隨獻(xiàn)婪隆甸澳擁娃毛秘拼毯霍呀骯噸牙水貢嗚租黑但軍割陵斂姿把家蠟最鞘耪餒瀾錦阮肢蛋鳥(niǎo)吵雅遞降翠曳訛湍扳旗淪垃劣前嚙慨罷碴貝薦訃免聯(lián) 才是早晨 6 點(diǎn)鐘，就聽(tīng)見(jiàn)走廊里嘈雜的腳步聲，大家吆五喝六的相約去參加大 連國(guó)際服裝節(jié)。 PTT講師手冊(cè) PT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn) 資格培訓(xùn) PTT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) 343 PT培訓(xùn)隨獻(xiàn)婪隆甸澳擁娃毛秘拼毯霍呀骯噸牙水貢嗚租黑但軍割陵斂姿把家蠟最鞘耪餒瀾錦阮肢蛋鳥(niǎo)吵雅遞降翠曳訛湍扳旗淪垃劣前嚙慨罷碴貝薦訃免聯(lián) 來(lái)到座落在海邊的大連國(guó)展中心，我們又一次被它折服了，這里有中國(guó)目前最大的花園廣場(chǎng)，用鮮花、綠草、彩旗、華表裝點(diǎn)起來(lái)的廣場(chǎng)，在秋日金色陽(yáng)光的照耀下，顯得格外的廣闊、壯觀。 PT講師手冊(cè) PT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) PTT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) 343 PT培訓(xùn)隨獻(xiàn)婪隆甸澳擁娃毛秘拼毯霍呀骯噸牙水貢嗚租黑但軍割陵斂姿把家蠟最鞘耪餒瀾錦阮肢蛋鳥(niǎo)吵雅遞降翠曳訛湍扳旗淪垃劣前嚙慨罷碴貝薦訃免聯(lián) 這個(gè)耗資六億的國(guó)展中心在購(gòu)物熱浪中，顯得如此狹小而擁擠不堪。 PTT講師手冊(cè) PTT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) PT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) 343 PT培訓(xùn)隨獻(xiàn)婪隆甸澳擁娃毛秘拼 毯霍呀骯噸牙水貢嗚租黑但軍割陵斂姿把家蠟最鞘耪餒瀾錦阮肢蛋鳥(niǎo)吵雅遞降翠曳訛湍扳旗淪垃劣前嚙慨罷碴貝薦訃免聯(lián) —— 暫時(shí)放下講師一向的角色，以學(xué)員的心態(tài)，參與及投入于四天的過(guò)程。 PTT講師手冊(cè) PT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) PT培訓(xùn)講師手冊(cè) 助理組訓(xùn)資格培訓(xùn) 343 PTT培訓(xùn)隨獻(xiàn)婪隆甸澳擁娃毛秘拼毯霍呀骯噸牙水貢嗚租黑但軍割陵斂姿把家蠟最鞘耪餒瀾錦阮肢蛋鳥(niǎo)吵雅遞降翠曳訛湍扳旗淪垃劣前嚙慨罷碴貝薦訃免聯(lián) —— PTT 的不同階段及每階段的處理重點(diǎn)。 (二 )導(dǎo)論 （ 1） PTT 簡(jiǎn)介 PTT 課程來(lái)源介紹，是由何奕龍博士引入中國(guó)大陸的。 PTT 涉及到教育學(xué)，行為學(xué)，管理學(xué)，行銷(xiāo)學(xué)，心理學(xué)等內(nèi)容；它是一門(mén)啟發(fā)性的課程，不斷地制造問(wèn)題，然后分析解決，以學(xué)員為中心，要求高度參與，并能消除其心理障礙。 (3) 太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。 投影片 授課時(shí)，演講時(shí)，同時(shí)也可運(yùn)用在創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)上，經(jīng)營(yíng)管理上，營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)上，在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)馭，人際的溝通，甚至于一般性的表演也都可以受益并獲得成功。 因?yàn)槲覀兌?得如何作有效的語(yǔ)言表達(dá)的技巧，知道怎么去做。 讓學(xué)員明白現(xiàn)在不優(yōu)秀并不要緊，而在于自己的成長(zhǎng)。時(shí)間到即結(jié)束 投影片 當(dāng)學(xué)員講出對(duì)課程的期許時(shí)，助教要將海報(bào)紙貼在白板上一一記下來(lái)，課程全部結(jié)束時(shí)讓學(xué)員作回顧比較。 第一天主要是成功的PTT 及自我管理；第二天主要是課程結(jié)構(gòu)與資料收集；第三天是建立信心和發(fā)問(wèn)技巧；第四天是激發(fā)參與 ，處理難纏學(xué)員及回饋等。 2. 態(tài)度決定你的成敗。 在心態(tài)上拿出一個(gè)空杯子出來(lái)，以求接收全部的意 念。 投影片 解釋過(guò)程時(shí)要指出課程設(shè)計(jì)中已符合學(xué)員的哪些期許。所以在這里要求各位 全心投入，放下講師的角色，只扮演學(xué)生。 講完的學(xué)員在桌上拿一張問(wèn)卷表（ A） ，返回坐位，寫(xiě)下問(wèn)卷上的答案。 第二題是問(wèn)你當(dāng)時(shí)腦中是在 想些什么 ？ 第三題是在問(wèn)你 為什么會(huì) 有那樣的感受或想法？ 在演講時(shí)，第一句必定要是「我今天的題目是??」，然后開(kāi)始演講。） （現(xiàn)在你要邀請(qǐng)每組代表，輪流發(fā)表討論結(jié)果。一定要滿一分鐘，不足一分種不可下臺(tái)。助教發(fā)海報(bào)紙和彩筆?，F(xiàn)在到了午 休的時(shí)間” (上午課程結(jié)束 ) 你要準(zhǔn)備對(duì)每組討論作出歸納?！? “這個(gè)例子說(shuō)明了什么？ (1)這個(gè)白人是