bi整體解決方案-預(yù)覽頁
【正文】 化是一個團隊的行為 ,只有依靠團隊的智慧 ,才可能真正達到企業(yè)需要的信息化 . 信息化只是一個工具 ,明白工具的核心 ,其實 ,不需要任何信息化 ,也能成就一個高成熟度的公司來 .對于囊中羞澀的公司 ,更是應(yīng)該明白這個道理 .信息化的核心是一個體系 ,相互配合相互支撐的體系 . ? 人力資源決策分析 (HRBI) HRBI 幫助 HR 經(jīng)理通過多種方法查看數(shù)據(jù) ,包括多層次的分析表把數(shù)據(jù)經(jīng)不同的標準 (成本、地域、機構(gòu)和人群 )進行快速簡潔地分析 。以此類推 ,當(dāng)你進一步點取后 ,就會落實到造成該不合格品的小組、個人等 ,也可以查看出造成該產(chǎn)品不合格的具體的原因 ,并幫助決策者分析不合格率高的原因 ,究竟是生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)力量薄弱 ,管理問題 。當(dāng)你進一步點擊任一型號后 ,就會出現(xiàn)生產(chǎn)該產(chǎn)品的部門 。 總數(shù)量 ) 100% ? 個人績效 從不合格率、投訴率等指標中 ,不但可以幫助決策者從海量的數(shù)據(jù)中挖掘出有利于企業(yè)發(fā)展的信息 ,從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量 ,更可以與員工的績效掛鉤 ,從而幫助 HR 部門作為員工成績、工資評定的一個參考依據(jù) .從每一名員工、每一點著手 ,來實現(xiàn)企業(yè)整體產(chǎn)品質(zhì)量的提高 ,作為幫助決策者管理企業(yè)的一項有力的工具 . 例如 :下圖即是提取成品數(shù)、不合格率兩個維度 ,看到每一名員工的生產(chǎn)情況 .可以選擇不同年份、月份的生產(chǎn)情況來查看 .將整個生產(chǎn)部門績效分析的結(jié)果圖按十字劃分為四部門 :左上 ,當(dāng)成品數(shù)越高、不合格率越低 ,則說明該員工及其優(yōu)秀 ,為企業(yè)不但創(chuàng)造了價值還節(jié)約了成本 ,應(yīng)給予獎勵 。另一方面則向橫向擴展 ,將企業(yè)內(nèi)部多業(yè)務(wù)整合橫向聯(lián)動分析通過分析銷售來聯(lián)動的體現(xiàn)出對 HR 對 CRM 對財務(wù)等等其它模塊的影響 . 我們在看待事物的時候 ,如果從不同角度看 ,往往會得出不同的結(jié)果 .在對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析時 ,也會有這種現(xiàn)象 .如現(xiàn)在對某個區(qū)域的銷售數(shù)據(jù) 進行分析 .如果以年銷售額來分析的話 ,也許可以發(fā)現(xiàn)每年的銷售收入都在成比例增長 .這是一個不錯的結(jié)果 .但是如果從客戶的角度出發(fā)進行分析 ,管理員可能會發(fā)現(xiàn)一些老客戶的銷售額在逐漸降低 .銷售收入的增長都是靠新客戶來拉動的 .這個結(jié)果就不怎么如人意 .老客戶的丟失 ,在很大程度上說明企業(yè)的客戶滿意度不是很高 ,或者說客戶的回頭率不理想 .從這個案例中可以看出 ,在對 BI 數(shù)據(jù)進行分析時 ,要從多個緯度對同一數(shù)據(jù)進行分析 .這是管理上的需要 . BI 通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識 ,幫助企業(yè)做出明智決策的軟件解決方案 .BI 的出現(xiàn) ,使管理決策者有了真實可靠而又及時的依據(jù)來進行戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務(wù)決策 ,而不是像過去那樣只能依靠經(jīng)驗或者過時的信息 .這對于在適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境中求生存、求發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)來說意義重大 . 例如電信運營商 要分析哪些人總是不及時繳費 ,一般都會猜測收入低的人往往會繳費不及時 .但是 ,通過數(shù)據(jù)挖掘 ,你可能發(fā)現(xiàn)是家住在五環(huán)以外的人不及時繳費 ,然后再進一步在五環(huán)外作市場調(diào)研 ,又發(fā)現(xiàn)需要建立更多的合作渠道以方便繳費 .這種信息就來得更加可信而且真實 .也就是說 ,企業(yè)的業(yè)務(wù)人員在日常的工作中應(yīng)用 BI 的話 ,也會取得好效果 .據(jù)悉 ,云南移動近 期建立的高價值個體分析系統(tǒng)就是面向一線人員 ,通過對用戶的異常行為進行告警 ,并具有貼近業(yè)務(wù)的大量選擇器功能 ,為客戶經(jīng)理的日常維護和用戶分析工作提供了支撐 .這是 BI 從企業(yè)高層的戰(zhàn)略工具向一線人員應(yīng)用工具轉(zhuǎn)變的典型案例 ? 最后 BI 的普及未來在那里 ? BI 在未來的普及是市場發(fā)展的使然 ,是企業(yè)危機意識在 IT 系統(tǒng)建設(shè)上的直接體現(xiàn) .BI 的普及是 BI 發(fā)展的終極之路 ,但就目前而言 ,現(xiàn)階段還難以得到中國企業(yè)的認可 ,還需要時間的積累 . 對于 BI 在未來的普及 ,借助業(yè)界成熟的 BI 工具 ,快速實現(xiàn)不同行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)模型和數(shù)據(jù)模型 ,滿足客 戶對于 BI 業(yè)務(wù)需求 ,幫助客戶建立可持續(xù)性發(fā)展的集團企業(yè) BI 應(yīng)用平臺 .與此同時 ,還可以提煉優(yōu)秀企業(yè)的管理模式和管理實踐納入中國管理智庫 ,以對標管理提升 BI 應(yīng)用價值 . 雖然對于中國用戶來說 ,目前對于 BI 的應(yīng)用主要集中在商業(yè)分析、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘這三個方面 .但隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展 ,未來的商業(yè)智能應(yīng)用會更加廣泛 .
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