【正文】 工單位維穩(wěn)工作的特殊性，現(xiàn)場(chǎng)工作組細(xì)分為五個(gè)小組，每個(gè)小組的人員配備及工作職責(zé)如表 1 和表 2 所示： 表 1 現(xiàn)場(chǎng)工作組人員配備表 序號(hào) 工作組名稱 組長 組員 1 現(xiàn)場(chǎng)接待小組 錢順林 徐鳳林 2 現(xiàn)場(chǎng)維修及應(yīng)急維 修小組 王軍 周振、王亞平 3 對(duì)外協(xié)調(diào)小組 孫錦 錢順林、方寶昌、徐鳳林 4 現(xiàn)場(chǎng)治安維穩(wěn)小組 熊明俊 吳濤、嚴(yán)國平、武繼龍、朱關(guān)華、陳進(jìn)伯、史文啟 （突發(fā)事件專業(yè)保安公司協(xié)助支持） 5 聲、光、塵污染控制 小組 孫復(fù)新 黃俊太、顧建軍、楊久 、郭子盟、李鵬舉、張秀頎 表 2 現(xiàn)場(chǎng)工作組工作職責(zé) 序號(hào) 小組名稱 主要職責(zé) 1 現(xiàn)場(chǎng)接待小組 負(fù)責(zé)接待室早 8： 30 至晚 18： 00 的日常的居民接待，在此期間接待人員不得擅自離崗，保證接待工作的持續(xù)性。確保寶翔物業(yè)維修工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)助街道、居委等相關(guān)部門做好居民的安撫和突發(fā)事件的處理工作，耐心做好解釋和疏導(dǎo)工作。嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目部的門衛(wèi)管理制度，對(duì)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行登記管理。針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)可能存在的聲、光、塵污染控制編制專項(xiàng)方案。 施工現(xiàn)場(chǎng)采取硬化措施，裸露的場(chǎng)地和集中堆放的土方采取覆蓋、固化或綠化處理； 使用密目式安全網(wǎng)對(duì)在建建筑物進(jìn)行封閉 ，防止施工過程揚(yáng)塵。 2 泥水、污水外流；市政管線堵塞 對(duì)行人行走 造成不便，甚至?xí)l(fā)行人摔倒傷害與交通事故，從而會(huì)引發(fā)群體性抗議事件，造成不良的社會(huì)影響，有損于項(xiàng)目參建各方的形象，也有損于政府形象。 食堂設(shè)置隔油池，并及時(shí)清理。 對(duì)產(chǎn)生 噪音和振動(dòng)的施工機(jī)械、機(jī)具的使用，采取消聲、吸聲、隔聲等技術(shù)處理措施。 因施工工藝要求或其他特殊需求，確需在 22 時(shí)至次日 6 時(shí)期間進(jìn)行強(qiáng)噪音施工時(shí)，施工前到當(dāng)有關(guān)部門提出辦理夜間施工許可證，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行夜間施工，并在施工前公布連續(xù)施工時(shí)間，向周邊居民、單位做好解釋工作取得他們的諒解和支持。 對(duì)施工照明器具的種類、燈光高度加以嚴(yán)格控制。 施工車輛運(yùn)輸砂石、渣土和建筑垃圾，采取密閉、覆蓋措施； 按照指定地點(diǎn)傾倒，防止固體廢物污染環(huán)境。 成立專門的路面保潔和交通協(xié)管小組，確保場(chǎng)內(nèi)外道路通暢，在運(yùn)輸量大或需要緊急運(yùn)輸?shù)那闆r下派專人協(xié)助交警部門疏導(dǎo)交通。 積極宣傳消防要求及注意事項(xiàng)，在人員集中場(chǎng)所有明顯的消防標(biāo)志標(biāo)語。 10 民工糾紛、民工對(duì)周邊居民的影響 在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生民工糾紛和民工與周邊居民發(fā)生沖突，如不及時(shí)控制，極有可能造成傷害事故。 嚴(yán)格 執(zhí)行上海市 “關(guān)于加強(qiáng) 上海市 中、高考期間噪聲污染管理的通知 ”。同時(shí)，禁止 生產(chǎn) 施工、建材加工、金屬切割等一切產(chǎn)生噪聲污染的作業(yè)。 當(dāng)局部圍墻有裂紋時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，對(duì)裂縫進(jìn)行修補(bǔ)、美化。 施工過程中，加強(qiáng)對(duì)周邊建筑物的監(jiān)測(cè)，當(dāng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)超過報(bào)警值時(shí)，停止施工進(jìn)行應(yīng)急處理。 施工前，加強(qiáng) 對(duì)周邊居民的溝通、協(xié)調(diào)工作，對(duì)可能影響到的居民進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，并懇請(qǐng)其理解及支持。 合理規(guī)劃場(chǎng)內(nèi)臨建設(shè)施，盡量減少搭設(shè)過程中對(duì)周邊居民造成影響。 16 信訪人員協(xié)調(diào) 由于施工對(duì)周邊居民造成不利影響，居民可能會(huì)對(duì)施工企業(yè)有一些看法和意見，對(duì)政府部門進(jìn)行信訪。 17 防臺(tái)、防汛影響周邊居民生活 場(chǎng)地周邊高層建筑較少，場(chǎng)地寬闊，需有防臺(tái)、防汛相關(guān)方面的針對(duì)性措施，可能會(huì)對(duì)周邊居民造成影響。 聯(lián)系政府相關(guān)部門以及居委會(huì)、街道辦，與周邊 居民聯(lián)合進(jìn)行防臺(tái)、防汛工作。 維穩(wěn)措施 （ 1）確保做到文明施工，盡量減少對(duì)居民的影響； （ 2）嚴(yán)格監(jiān)督管理施工人員，遵守紀(jì)律，避免對(duì)附近居民造 成干擾； （ 3）指揮項(xiàng)目部的維穩(wěn)力量，配合服從業(yè)主總指揮的安排； （ 4）負(fù)責(zé)維持場(chǎng)地內(nèi)設(shè)備、工具、人員的安全。讓居民覺得我們是真心在為民服務(wù)。 （ 13）積極參加維穩(wěn)工作專題會(huì)。 （ 2）、門崗保安員如發(fā)現(xiàn)居民攔截施工車輛，副崗保安員應(yīng)立即出值班室協(xié)助勸說和通知項(xiàng)目綜合辦維穩(wěn)小組工作人員及主管領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，并配合將居民勸離施工現(xiàn)場(chǎng)。 （ 6）、大門保安員則嚴(yán)守崗位，并做好隨時(shí)關(guān)閉工地大門的準(zhǔn)備。 同時(shí)密切注意居民行為舉止，防止其他事件發(fā)生。等待政府有關(guān)部門、街 道居委會(huì)、派出所等有關(guān)部門前來處置。待項(xiàng)目維穩(wěn)小組、政府有關(guān)部門、街道居委會(huì)、派出所等有關(guān)部門前來處置，并配合其處理。 （ 5）項(xiàng)目工程部人員負(fù)責(zé)工地危險(xiǎn)地段的控制，一旦居民進(jìn)入危險(xiǎn)地段和機(jī)械設(shè)備附近，即對(duì)居民攔截和勸導(dǎo)，禁止其靠近。 （ 2）、遇來訪居民時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)保安員、管理人員應(yīng)注重禮節(jié)、禮儀、禮貌或使用文明服務(wù)用語，采用將來人來訪引導(dǎo)到項(xiàng)目部擾民接待室、幫助聯(lián)系、通知領(lǐng)導(dǎo)等方式予以延滯等待維穩(wěn)小組人員前來處理。 七、針對(duì)特殊居民情況的應(yīng)急處理措施 17 應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防 （ 1）加強(qiáng)安全宣傳和防范意識(shí)。 不穩(wěn)定事件的處理方案 （ 1）收到可能引發(fā)不穩(wěn)定事件的風(fēng)險(xiǎn)信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)上級(jí)，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。 （ 4）如發(fā)生干擾施工情況，發(fā)生工地靜坐或采取暴力手段沖擊工地等突發(fā)事件，工 作小組應(yīng)協(xié)助施工單位在保護(hù)好施工現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，將居民引導(dǎo)到接待點(diǎn)進(jìn)行溝通交流，并及時(shí)通報(bào)執(zhí)法部門做好記錄，必要時(shí)會(huì)同公安、街道綜治部等部門做好應(yīng)急處理工作，確保正常施工。在開工階段，加強(qiáng)工地安全值班，實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，現(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)間：上午 8： 30～晚上 22： 00(如有突發(fā)情況，不定時(shí)接待 )。 （ 10）一旦出現(xiàn)民擾情況，利用現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控系統(tǒng)、拍照等手段做好資料收集和整理，便于后期相關(guān)部門取證。