【正文】 點(diǎn)；堅(jiān)持有效益發(fā)展不動(dòng)搖，大力開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)；積極開(kāi)拓南方業(yè)務(wù)市場(chǎng)，不斷提高市場(chǎng)占有率；努力發(fā)展信息服務(wù)、系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用業(yè)務(wù)；加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)策略研究，把握經(jīng)營(yíng)工作的主動(dòng)權(quán)。繼續(xù)廣泛開(kāi)展國(guó)際合作，在業(yè)務(wù)流量較大和流向較集中的重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)，結(jié)合市場(chǎng)和客戶群特點(diǎn)，加大直接營(yíng)銷和服務(wù)品牌宣傳力度，不斷提升中國(guó)網(wǎng)通在全球通信領(lǐng)域中的地位。從樹(shù)立電信行業(yè)整體形象的角度出發(fā)，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家通信行業(yè)法律、法規(guī)和有關(guān)政策，切實(shí)做好互聯(lián)互通工作。加強(qiáng)品牌和渠道建設(shè)，系統(tǒng)開(kāi)展綜合營(yíng)銷。以升級(jí)擴(kuò)容 CDMA網(wǎng)、完善優(yōu)化 GSM網(wǎng)為重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高速度搞好網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化工程，加快增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)步伐，建立多業(yè)務(wù)共享的綜合性增值業(yè)務(wù)平臺(tái)。 ? 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，繼續(xù)深化機(jī)制改革。 ? 協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 ? 傾力打造 “ 精品網(wǎng)絡(luò) ” 。按照 “ 開(kāi)放、合作、共贏 ” 的原則，搞好產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持 “ 誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作經(jīng)營(yíng)、共同發(fā)展 ” 的方針，繼續(xù)做好鐵路大客戶的服務(wù)，大力發(fā)展網(wǎng)內(nèi)用戶，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。大力發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)，努力提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。 ? 理性投資，控制規(guī)模，穩(wěn)步發(fā)展。廣泛深入地開(kāi)展 “ 服務(wù)質(zhì)量年 ” 活動(dòng)，樹(shù)立鐵通公司的形象。 ? 加快衛(wèi)星空間段的建設(shè)工作，積極推進(jìn)和廣電的合作，在廣播和電視傳輸方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以互利互惠、共謀發(fā)展為原則，開(kāi)拓衛(wèi)星電視廣播服務(wù)領(lǐng)域。 ? 通過(guò)整合資源、理順股權(quán)關(guān)系，推進(jìn)衛(wèi)星 y通信業(yè)務(wù)的發(fā)展。在此情形下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于 有效性和效率：高差異和低成本 獨(dú)特的資產(chǎn)和能力：時(shí)機(jī)和秘訣 建立和鞏固進(jìn)入障礙：長(zhǎng)期獨(dú)占行業(yè)或者市場(chǎng)部分 資源和能力上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)：大量資源的高度集中 因此，制訂競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略需要新的思維模式 ? 戰(zhàn)略目的應(yīng)該平衡現(xiàn)在和未來(lái)的利益； ? 戰(zhàn)略意圖應(yīng)該寬窄合適； ? 戰(zhàn)略制定應(yīng)該是理性與非理性的結(jié)合； ? 戰(zhàn)略的重點(diǎn)應(yīng)該是行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)的質(zhì)量、速度和行業(yè)的健康發(fā)展； ? 戰(zhàn)略著眼點(diǎn)不應(yīng)該是保持優(yōu)勢(shì)，而應(yīng)該是摧毀優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造連續(xù)的先動(dòng)優(yōu)勢(shì)； ? 企業(yè)應(yīng)該在集中與整合中平衡控制力與應(yīng)變力 x希望通過(guò)本次咨詢項(xiàng)目能夠使 ny達(dá)到如下目標(biāo) 短期目標(biāo) ? 明確 ny的戰(zhàn)略方向，使公司的員工從上到下就企業(yè)的發(fā)展方向達(dá)成共識(shí)，為企業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展奠定基礎(chǔ) ? 明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，包括主業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以及向其他領(lǐng)域內(nèi)拓展的多元化戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) ? 制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，明確為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)必須采取的措施 長(zhǎng)期目標(biāo) ? 加強(qiáng)并鞏固 ny在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下所需的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使公司成為行業(yè)里國(guó)內(nèi)的一流企業(yè) ? 使 ny在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下保持高速、穩(wěn)定和持續(xù)的發(fā)展與增長(zhǎng) ? 通過(guò)項(xiàng)目參與培養(yǎng)內(nèi)部管理人才，實(shí)施人才戰(zhàn)略，建立 ny的高級(jí)人才梯隊(duì) 一． 項(xiàng)目背景及目標(biāo) 二． 項(xiàng)目的內(nèi)容和思路 三． 項(xiàng)目的工作步驟和主要工作成果 四． 項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式和報(bào)價(jià) 五． x相關(guān)咨詢案例舉例 六． x管理咨詢簡(jiǎn)介 目錄 項(xiàng)目工作思路 —我們將為 ny做什么 企業(yè)內(nèi)外部 環(huán)境分析 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略明晰和 戰(zhàn)略目標(biāo)制定 ?明確 ny在中 y集團(tuán)公司的定位 ?明確 ny在 n通信市場(chǎng)上的定位 ?確定 ny中長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，制訂公司總體戰(zhàn)略體系 ?制訂公司現(xiàn)有話音、數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略 ?通過(guò)企業(yè)內(nèi)部分析，了解目前各業(yè)務(wù)單位經(jīng)營(yíng)狀況和企業(yè)資源能力 ? 對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理等方面的能力進(jìn)行評(píng)估 ?通信市場(chǎng)環(huán)境分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ?通信市場(chǎng)需求分析 1 ?建立完善的戰(zhàn)略管理控制系統(tǒng)，作為 ny戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效評(píng)估的依據(jù)，“ x平衡計(jì)分卡 ” 是對(duì)傳統(tǒng)平衡計(jì)分卡的擴(kuò)展。 ny的戰(zhàn)略既要服從集團(tuán)公司的戰(zhàn)略，又要體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展的特點(diǎn) 戰(zhàn)略規(guī)劃 回答 示意 ny發(fā)展戰(zhàn)略 1. 使命和遠(yuǎn)景 (為何 ) 2. 產(chǎn)品和服務(wù)組合 (何種 ) 3. 價(jià)值定位 (何處 ) 4. 成長(zhǎng)階梯 (何時(shí) ) 5. 價(jià)值實(shí)現(xiàn)和能力獲取 (如何) 6. 實(shí)施計(jì)劃 7. 機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn) 公司愿景和使命 (為何 ) 通過(guò)大量的交流、溝通使全體員工對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有透徹的理解；建立有效的組織和激勵(lì)機(jī)制，將企業(yè)的發(fā)展與員工的利益直接聯(lián)系起來(lái) 愿景 與使命 福特愿景： 成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司 萬(wàn)科使命：建筑無(wú)限生活 舉例 作用 一體化程度 具體化程度 行動(dòng)方案 目標(biāo)體系 使命 戰(zhàn)略目標(biāo) 愿景 愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 使命：我們處在哪一行業(yè)、誰(shuí)是我們的客戶、我們?yōu)榭蛻籼峁┦颤N價(jià)值？ 產(chǎn)品與服務(wù)組合 (何處競(jìng)爭(zhēng) ) ny產(chǎn)品和業(yè)務(wù)組合 – 我們應(yīng)該側(cè)重于哪些產(chǎn)品？ – 我們當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理？ – 我們是否應(yīng)該開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品/服務(wù)？ – 我們業(yè)務(wù)的地域分布是否合理？ – 我們今后發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)該在哪里？ – 我們將如何細(xì)分目標(biāo)客戶群？ – 向這些客戶群提供服務(wù)的吸引力多大？ 地域 客戶 產(chǎn)品 業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)的矩陣圖 保持優(yōu)勢(shì) ?以最快可行的速度投資發(fā)展 ?集中力量 市場(chǎng)吸引力 競(jìng)爭(zhēng)能力 鞏固投資 ?向市場(chǎng)先驅(qū)挑戰(zhàn) ?選擇性加強(qiáng)實(shí)力 ?強(qiáng)化薄弱地區(qū) 有選擇發(fā)展 ?集中有限力量 ?努力克服缺陷 ?如無(wú)明顯增長(zhǎng)就放棄 選擇發(fā)展 ?在最有吸引力細(xì)分市場(chǎng)重點(diǎn)投資 ?加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 ?提高生產(chǎn)力 選擇或管理現(xiàn)有收入 ?保護(hù)現(xiàn)有計(jì)劃 ?在獲利能力強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)低的部門集中投資 有限發(fā)展或縮減 ?尋找風(fēng)險(xiǎn)小的發(fā)展方向，或收縮投資，合理經(jīng)營(yíng) 鞏固與調(diào)整 ?設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ?集中力量于有吸引力的部門 ?保存力量 保持現(xiàn)有收入 ?在大部分獲利細(xì)分市場(chǎng)保持優(yōu)勢(shì) ?產(chǎn)品線升級(jí) ?降低投資 放棄 ?在賺錢機(jī)會(huì)最大時(shí)出售 ?降低固定成本并避免投資 業(yè)務(wù)模式 ? 自有品牌的信息業(yè)務(wù)的供應(yīng)商 （ 為用戶提供接入及內(nèi)容 ） ， 從用戶收取通信費(fèi)及服務(wù)費(fèi) 。 service Gross Advertising CMCC Oracle Yahoo! 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