【正文】 密 (C)互派代表參加對方召開的一些會議 (D)相互協(xié)調(diào)目標和計 劃 ：①同意發(fā)展目標②明確發(fā)展需求③計劃學習和支持④選擇發(fā)展方法⑤實施和支持學習⑥檢查目標⑦評估學習和方法的有效性七個步驟，關(guān)于前四個步驟的排列順序正確的是（ ）。 (A)制訂組織的整體目標和戰(zhàn)略 (B)在部門和團隊之間分解主要的目標 (C)實現(xiàn)目標的行動計劃由管理者自己決定 (D)定期檢查計劃的進 展情況 方法可以用來（ ）。 (A)③②① (B)③①② (C)①②③ (D)②③① 。 (A)加大工作量 (B)工作擴展 (C)工作輪換 (D)工作充實 ，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，李經(jīng)理被孫總緊急派去處理此事。 (A)完成任務(wù) (B)建設(shè)團隊 (C)發(fā)展個人 (D)誠實公平 期末復(fù)習必看練習題 個人與團隊管理 必看模擬題 6 ，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定，解決問題，而他只在需要時提供幫助，鄒總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬 于（ ）。請從四個備選答案中選擇一個最恰當?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分） 案例 1： 小王和小尹是一個宿舍的同學，兩人經(jīng)常在一起交流今后的想法和打算。 和小尹相比，小王的情況截然不同。于是他打算在上學期間就積極地為將來的工作做準備。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 (A)短期目標是衡量進步的里程碑 (B)典型的中期目標一般是三年到五年 (C)目標越遠，就要越具體、越精確 (D)長期目標代表了個人對未來的理想和期望 ，我們可以先進行自我評估，找到自己的優(yōu)勢和劣勢等，可以幫助我們進行自我評估的方法是（ ）。后面一位女旅客等得不耐煩了，就擠到售票口訓(xùn)斥這位女售票員：期末復(fù)習必看練習題 個人與團隊管理 必看模擬題 7 “你是在售票還是在談情說愛？”后面的旅客也不分青紅皂白地起哄。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。從這可以看出她（ ）。好在前兩年的形勢不錯，公司的經(jīng)營業(yè)績也好，所以去年公司的規(guī)模幾乎擴大了一倍。如果確實有人需要加班，可以把加班的時間換成倒休。另外，對于員工因事假或病假而不上班的情況，也有相應(yīng)的規(guī)定，也會被扣掉工資。 矛盾便由此產(chǎn)生。 ，比較合適的做法是（ ）。 (A)解體 (B)規(guī)范化 (C)波動 (D)成熟 ，可以先和公司員工達成協(xié)議。評估作業(yè)包括現(xiàn)場實況操作、角色扮演、個性剖析等。為保證理論與實務(wù)的融合，受訓(xùn)者通常是一星期上課，隨后的一星期又回到工作崗位，如此交替進行。 為培養(yǎng)團隊合作精神，公司還要求候選人參加為期 1 周的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展課程，在前往集訓(xùn)地前，他們將被問到所擔憂的事情是什么？每個人所擔心的都不一樣。 ，說法不正確的是（ ）。 (A)課程的合理程度 (B)候選人在參加完培訓(xùn)后領(lǐng)導(dǎo)能力的提升程度 (C)候選人在培訓(xùn)中學到的技能 (D)候選人在培訓(xùn)結(jié)束后工作效率的提高程度 ，從組織目標和發(fā)展目標的角度來看，柯達公司這樣做（ ）。 (A)崗位輪換 (B)工作伙伴 (C)工作觀摩 (D)訓(xùn)練與指導(dǎo) ，為自己制定了學習日語的計劃，打算在五個月內(nèi)實現(xiàn)“通過日語二級考試”的目標。 (A)身體語言溝通 (B)副語言溝通 (C) 道具溝通 (D) 語言溝通 ，這種工作報告的形式是（ ）。 (A)價值觀不能幫助組織界定員工的行為規(guī)范 (B)組織的價值觀不能規(guī)劃出組織的愿景 (C)組織的價值觀和組織目標沒有區(qū)別 (D)組織的目標決定了組織的 核心價值觀 ，以下對他沒有幫助的是（ ）。 (C)小劉參加公司的管理技巧培訓(xùn)，他覺得培訓(xùn)效果很差，對自己沒有什么 幫助，對此后的培訓(xùn)都不感興趣。 (A)保持自己利益 (B)不侵犯他人利益 (C)不惜一切代價 (D)不顧別人利益 14.“在做出決策以前及時提供相關(guān)信息以供決策者參考”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點中的（ ）。 (A)不隨意走來走去 (B)說話的聲音應(yīng)該傳送到室內(nèi)各個角落 (C)選擇適當?shù)谋砬閬碇v述 (D)把雙臂抱在胸前 ，正確的做法是（ ）。 (A)人員都應(yīng)該是專家 (B)及時進行批評指正 (C)人員越少越好 (D)提出盡可能多的想法 腦風暴法不需要暴露身份，可以消除人們的心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（ ）的優(yōu)點。 (A) 與他人一起討論 (B)一直忙個不停，沒有時間思考 (C)在想問題的過程中盡量遵循邏輯 (D) 堅持對工作回顧并總結(jié) ，她的目標符合 SMART 原則中的（ ）原則。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會借給我”、“他決不會幫我的，他為什么要幫我？”、“他也許根本不喜歡我”。 (A)目的意圖，溝 通對象，信息內(nèi)容，方式方法，時間安排 (B)方式方法，察言觀色，目的意圖，信息內(nèi)容，時間安排 (C)目的意圖，雙向溝通，溝通對象，時間安排，方式方法 (D)信息內(nèi)容，溝通對象，雙向溝通，察言觀色，時間安排 ，張經(jīng)理提出了一些關(guān)于促銷的新方案，在開始討論之前，張經(jīng)理提問：“大家覺得這個新方案怎么樣呢？有什么好的建議和補充嗎？”這種提問屬于（ ）。辦公室設(shè)計主要有兩種方式：傳統(tǒng)式設(shè)計和開放式設(shè)計，關(guān)于傳統(tǒng)式設(shè)計的說法正確的是（ ）。 (A)堆積大量的信息 (B)明確報告的長 度 (C)內(nèi)容簡潔明了 (D)將主要論點與團隊具體實踐相結(jié)合 ，小婷總是不知道自己想要什么，一遇到挑戰(zhàn)就想退縮，對自己的行為也不負責任。屬于組織優(yōu)勢的是 ( )。 (A)領(lǐng)導(dǎo) (B)謀士 (C)實施人員 (D)協(xié)調(diào)人員 ，理性決策的特征不包括（ ）。 (A) 匯報 (B)私下聊天 (C)主管領(lǐng)導(dǎo)評估 (D) 自我評估 ，人們都愿意對自己的工作負責，如果他們沒有被激勵，是因為組織中存在某些不足，汪經(jīng)理的觀點傾向于（ ）。 (A)可以通過投票選擇出最終方案 (B)想要取得一致同意可能比較費時 (C)可以最終由領(lǐng)導(dǎo)作出決定 (D)團隊成員總是沒有決定權(quán) ，但是培訓(xùn)團隊認為客戶服務(wù)團隊自己對這些 員工進行培訓(xùn)效果將會更好 ； 而客戶服務(wù)團隊表示他們近期沒有時間來培訓(xùn)員工 。 (A) 審查是否達到了衡量的標準 (B) 審查學習是否達到了預(yù)期的目標 (C)與個別學員交流，了解他們的學習情況、所學的知識、工作的進展等 (D)審查學員在工作中如何運用所學的知識 SMART 原則中的 M 代表目標是（ ）。 (A)安全 (B)社會 (C)生理 (D)自尊 ，人們得到激勵以后，就會出現(xiàn)第一級的結(jié)果，第一級的結(jié)果總是與績效相聯(lián)系，而第一級結(jié)果可能會帶來第二級結(jié)果，第二級結(jié)果是 ( )。 (A)團隊成員抱怨得不到所需的信息 (B) 團隊成員互相尊重 (C)團隊成員自由地發(fā)表不同意見 (D)團隊成員很放心地承擔風險 ，要授予管理權(quán)是一件極其困難的事情，他們不授權(quán)的原因有很多，不包括（ ）。最近他采用了（ ）的方式來解決沖突，這種方法雖不能很好地解決問題，但還是能有所收獲的，是一種中等 程度的合作。關(guān)于團隊之間融洽相處的方法不正確的是（ ）。 (A)促進團隊成員的發(fā)展 (B)提高團隊 整體實力 (C)增加員工之間的競爭 (D)在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系 ，說法不正確的是（ ）。 (A)改變工作運作方式，使計劃回到正常的發(fā)展道路上 (B)修改工作計劃和時間表，重新分配工作 (C)獲取額外資源或重組目前的 資源 (D)對出現(xiàn)偏差不予過問，任其自動消失 期末復(fù)習必看練習題 個人與團隊管理 必看模擬題 15 ，上任之際，他想更多地了解該團隊成員的情況。 (A) 工作輪換 (B)工作擴展 (C)工作充實 (D)工作復(fù)雜化 ，而事情不能得到解決時，正確的做法是（ ）。這體現(xiàn)了吳經(jīng)理在團隊授權(quán)的過程中（ ）。而若不按時交貨，他們將要支付高額的賠償金，方總需要馬上處理。 事務(wù)⑤ 由于公司熱衷于公益事業(yè)，方總受邀參加省電視臺的訪談節(jié)目并作為企業(yè)家代表發(fā)言。 ，關(guān)于計劃說法正確的是（ ）。 (A)工作期間不接任何電話 (B)根據(jù)工作優(yōu)先級，確定每天工作的先后順序 (C)確保做重要工作時不被打擾 (D)預(yù)見并及時處理問題 ，方總還可以利用活動跟蹤表來總結(jié)和分析自己的時間利用效率，關(guān)于活動跟蹤表的作用，說法不正確的是（ ）。但是，近幾個月來，該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一些問題。周廠長為此很傷腦筋，想把李英撤換下去，但又很為難，她并沒犯什么錯誤，如硬要撤，搞得不好會弄僵上下級之間的關(guān)系。”于是便按王教授的建議回去組織實施。 Ansoff 矩陣，星宇冰箱廠采取的戰(zhàn)略屬于（ ）。 (A)PEST 分析 (B)SWOT 分析 (C)頭腦風暴 (D)全腦思維 ，這種方法的優(yōu)點是（ ）。每個員工除了和自己的上級主管訂目標，還有可能與其他部門一起合作做項目，許多人會參加到同一個項目里。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 (A)凝聚力 (B)成果 (C)學習 (D)綜合 ，可以采用（ ）對工作進行分解。在技術(shù)科，每一位科員都認為他的工作相當出色。在他上任的第二天，小張由于交通擁堵，趕到廠里遲到了三分鐘，老余當眾狠狠地批評了他一頓，并說“技術(shù)科不需要沒有時間概念的人”。一年過去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)科出問題了，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動工作，許多工作任務(wù)都應(yīng) 付不過來。 (A)低支持、高指令 (B)高支持、高指令 (C)高支持、低指令 (D)低支持、低指令 期末復(fù)習必看練習題 個人與團隊管理 必看模擬題 18 ，針對目前技術(shù)科的狀況，你會（ ）。 (A)個人能力、社會能力 、學習能力 (B)社會能力、思維能力、學習能力 (C)思維能力、個人能力、社會能力 (D)學習能力、個人能力、社會能力 《個人與團隊管理》 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D A B D B A D A D B 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 D A B D D C D A A D 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 B B D B B D C A A C 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 D B B C D A C B D A 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 A D C A C B B A D D 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 B D C C A D C C D A 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 C D B B C A B C D C 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 A A A D B C B A C A 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 C B D A D C A B A D 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 D A B C D A B D D C 期末復(fù)習必看練習題 個人與團隊管理 必看模擬題 19 下面是贈送的國際法小抄，可以編輯刪除，不需要的朋友