和諧校園：重要技巧演練-預(yù)覽頁
【正文】 說？” ? “你又是如何能為他做到這些？” ? “你怎么能夠在同事惡意批評你時，還是很冷靜地、就事論事地與他們討論？你是怎么做到的？” 41 10. 追蹤問句 ? “你在害怕的時候能夠提醒自己要深呼吸，這真的不容易??！你是怎么做到的？” ? “你日后如何提醒自己繼續(xù)維持這個方式？” ? “如果別人看到什么，就知道你的改變是繼續(xù)維持的？” ? “如果你的改變能繼續(xù)維持，對你的生活會有什么不同的影響？” ? “未來如果發(fā)生什么，你就知道自己的這些經(jīng)驗都是值回票價的？” ? “日后你如果看到什么，你就知道自己一直維持在進步的軌道上？” ? “看到什么就知道自己又進了一步？” ? “其他人又如何知道？” ? “對于晤談的收獲與改變，你會如何繼續(xù)運用在晤談結(jié)束后的生活中？” ? “需要什么才能使這些收獲與改變效益發(fā)揮到極致？” 42 11. 還有呢？ ? “還有呢？”（ What else？）是一個看似普通但卻非常重要的問句。其他人對您有什么看法，他們對您會有什么不同的表現(xiàn)。 ? 事實 ︰ 發(fā)生什麼事？為什麼會發(fā)生？ ? 影響 ︰ 當(dāng)事人怎樣受影響？ ? 未來 ︰ 怎樣去面對及預(yù)防這些傷害？ 6 和諧校園 的基本規(guī)則 : ?1. 你同不同意不打擾他人 ? ?2. 你同不同意不出言冒犯 ? ?3. 你同不同意要說出真相 ? ?4. 你同不同意要為解決問題而努力 ? 7 復(fù)和技巧提問 (向犯錯者 ): ? 發(fā)生甚麼事 ? ? 這件事情 怎樣 發(fā)生 ? ? 你在這件事中扮演甚麼角色 ? ? ？ ? ？ ? ？ ? 你認為在這件事中有誰受到影響 ? ? 他 (們 )怎樣被影響 ? ? 你認為要做甚麼事才能將這件事改正過來 ? ? 怎樣才能修補這件事的傷害 ? 8 復(fù)和技巧提問 (受害人 ): ?1. 當(dāng)你知道事情發(fā)生後，你有什麼想法？ ?2. 這件事對你及其他人有何影響？ ?3. 什麼事令你最難受呢？ ?4. 你認為怎樣做才可讓事件得以平息？ 9 1. 振奮性引導(dǎo)的思考和問句 有助開拓潛能的思考和問句 ? 「你是怎么想到這個主意的？」 ? 「你是如何去做使這個情況發(fā)生的。其如個案說「我覺得我沒有近追進展 ，我真是個失敗的人」，諮商員可改為「在學(xué)習(xí)這件事上，你目前對自己的表現(xiàn)有些失望」。1 和諧校園 : 重要技巧演練 ? 1. 振奮性引導(dǎo) ：企圖鼓勵個案，並使個案對成功經(jīng)驗的要素更為有意識。 ? 3. 評量性問句 ：企圖將個案的思考細步具體化，其如：「如果用一到十的分數(shù)來看，十是你理想的狀況，一是很不理想的狀況，你目前是幾分？若要上升一格，你可以做些什麼？」 2 ? 4. 外在化 ：企圖將個案跟他的問題分離。其如：「你覺得自己有些沮喪，但你早上是怎麼讓自己起床的？是怎麼讓自己走到學(xué)校的？」 ? 8. 追蹤性問句 ：企圖幫助個案堅持下去？其如：「你會如何幫忙自己繼續(xù)做下去？」、「當(dāng)你有改變時，誰會第一個發(fā)現(xiàn)？他會看到什麼？」 ? 9. 再次諮商的重點 ： ? 開場：這週和上週有什麼不同？改變了什麼？ ? 個案有所改變：你是怎麼做到的？未來可能會有什麼挑戰(zhàn)？ 資料來源： 和諧校園 : 重要技巧演練 4 協(xié)商的關(guān)鍵步驟 ?有談判效協(xié)商的四個關(guān)鍵問題 : (簡短版 ) ?1. 現(xiàn)在發(fā)生什麼事 ? ?2. 我們對此事有何感覺 ? ?3. 我們想做些什麼 ? ?4. 我們可以怎樣做 ? 5 人際復(fù)和實務(wù)的過程 ?所有復(fù)和的過程都有基本的目標(biāo)及架構(gòu)，讓參加者可坦率及真誠地表達自己對以下事情的看法?！? ? 「當(dāng)您完成了工作。（停頓）由于你在睡覺，所以不知道奇跡已經(jīng)發(fā)
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