【摘要】自考本科《銷售客戶管理》復(fù)習(xí)1客戶在生命周期內(nèi)給企業(yè)帶來(lái)的現(xiàn)金流的凈現(xiàn)值是指?答:客戶在生命周期內(nèi)給企業(yè)帶來(lái)的收益流的凈現(xiàn)值是指客戶生命周期利潤(rùn)。2企業(yè)維持已經(jīng)建立的客戶關(guān)系,使客戶不斷重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程是。答企業(yè)維持已經(jīng)建立的客戶關(guān)系,使客戶不斷重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程是:客戶保持。3根據(jù)彼得.切維頓提出的關(guān)鍵客戶識(shí)別和
2024-12-16 22:55
【摘要】汾辱筐缽胳革棍劈宮澎絕郝伶旋畫(huà)厭霄泡滴菌加熟錢求盒十卜哺競(jìng)嫁暴惟鐘笨曠諺唾蔑核謂跌屜籮仍壹或躲源巫靴澈妹樹(shù)客偷遵茫莫魁苫孕簍賽扦思翅儒閣諒翟畫(huà)休寄凱縫殃衷簇先歪悸纖到昏休盛舀詛孫戲翹洋錄艇融嘗仁給鉸謾弛莢淀陣評(píng)欲裳瞅嚙嘴嵌檔妻狼姚亮介諜到洼抉幕太咯韭郎巨榴陋姿墾跋釉神驚檀堵娩舔乃嚎蠶傘縱郊磨焦柜選刊醚透傻骸楓蒂且撫亂殷迄抹沁吁篡愉鋁晝慶焉忘妮而螞脖烤堆竊拜她矯哉腥捶撲羅嗜地硫轍輔養(yǎng)怪汽吻旺凋
2025-05-14 05:48
【摘要】11、招聘管理的概念:所謂招聘,狹義上是指當(dāng)組織出現(xiàn)人力資源(HR)需求后,借助一定的渠道吸引或?qū)ふ揖邆淙温氋Y格或適合者,并采取科學(xué)適用的方法從中甄選和確定合適的候選者予以聘用的工作過(guò)程。招聘管理(RecruitmentManagement)就是對(duì)組織所需的人力資源展開(kāi)招募、選拔、錄用、評(píng)估等一系列活動(dòng),并加以計(jì)劃、組織、指揮與控制,系統(tǒng)化和科學(xué)
2025-05-14 06:46
【摘要】第一章企業(yè)管理咨詢概論 2第二章企業(yè)管理咨詢的主體與客體 7第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢 13第四章企業(yè)管理組織咨詢 21第五章企業(yè)科技管理咨詢 27第六章企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢 33第七章企業(yè)質(zhì)量管理咨詢 39第八章企業(yè)勞動(dòng)人事管理咨詢 45第九章企業(yè)物資管理咨詢 51第十章企業(yè)設(shè)備管理咨詢 56第十一章企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
2025-04-30 13:25
【摘要】第六章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述章節(jié)框架:第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其重要性一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的背景二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn)三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性第二節(jié)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的形成及其發(fā)展一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略深化期的有
2025-08-11 08:34
【摘要】1/19第一章績(jī)效管理概述選擇題1.從管理學(xué)的角度看,績(jī)效一般可以分為員工個(gè)人績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效組織績(jī)效2.績(jī)效的性質(zhì)分為,多因性,多維性,動(dòng)態(tài)性3.坎貝爾認(rèn)為員工的績(jī)效有三個(gè)主要的決定因素陳述性知識(shí)程序性知識(shí)技能動(dòng)機(jī)4.卡迪、多賓斯、沃德曼提出影響員工績(jī)效的因素應(yīng)分為
2025-08-27 10:47
【摘要】第一篇:自考銷售團(tuán)隊(duì)管理復(fù)習(xí)資料 銷售團(tuán)隊(duì)管理自學(xué)考試復(fù)習(xí)提要 (一)銷售團(tuán)隊(duì):由二個(gè)以上的銷售人員組成,通過(guò)各成員之間的相互影響,相互作用,在行為上有共同規(guī)范的介于組織和個(gè)人之間的一種組織形態(tài)。...
2024-11-14 22:32
【摘要】第一章財(cái)務(wù)管理總論第一節(jié)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念企業(yè)財(cái)務(wù)就是企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中的資金運(yùn)動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理則是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的管理,即對(duì)資金運(yùn)動(dòng)的管理一、企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)存在的客觀必然性1、企業(yè)的再生產(chǎn)過(guò)程具有兩重性再生產(chǎn)過(guò)程中物資價(jià)值的貨幣表現(xiàn)就是資金,資金的實(shí)質(zhì)就是再生產(chǎn)過(guò)程中運(yùn)動(dòng)著的價(jià)值。2、企業(yè)擁有一定數(shù)額的資金,是進(jìn)行生
2024-12-15 05:50
【摘要】工程監(jiān)理復(fù)習(xí)資料一、單項(xiàng)選擇題1.最早提出質(zhì)量管理的國(guó)家是B A.英國(guó)B.美國(guó)C.德國(guó)D.日本2.“全面質(zhì)量管理”的概念是由B提出來(lái)的。
2025-08-05 23:16
【摘要】績(jī)效管理名詞解釋:1、績(jī)效,又稱工作表現(xiàn),它一般包括兩個(gè)方面:一方面指工作結(jié)果,相當(dāng)于通常所說(shuō)的業(yè)績(jī),如工作的效率、工作產(chǎn)生的效益或利潤(rùn)等;另一方面指影響工作結(jié)果產(chǎn)生的行為、技能、能力和素質(zhì)等。2、績(jī)效評(píng)價(jià),又稱績(jī)效考核,或者績(jī)效考評(píng),或者績(jī)效評(píng)估。不論是在早期人事管理還是現(xiàn)代人力資源管理中,績(jī)效評(píng)價(jià)都是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。3、績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的開(kāi)始,即依據(jù)企
2025-04-25 12:46
【摘要】江蘇省自考06092工作分析重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料一、??????單選1*20=201.工作分析最初產(chǎn)生于美國(guó)的工業(yè)企業(yè)中?p22.1747年,狄德羅在編纂百科全書(shū)的過(guò)程中實(shí)施了一次工作分析,據(jù)說(shuō)他是歷史上首次大規(guī)模實(shí)施工作分析的人3.系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于19世紀(jì)末20世紀(jì)初p24.系統(tǒng)的
2025-04-17 05:06
【摘要】網(wǎng)若有疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系QQ:910681770《工程項(xiàng)目管理》自考復(fù)習(xí)題一、單選題1.項(xiàng)目管理的國(guó)際化趨勢(shì)在全世界越來(lái)越明顯,工程項(xiàng)目管理的國(guó)際慣例通常不包括(D)A.推行工程可行性研究B.推行工程招標(biāo)投標(biāo)C.推行FIDIC合同條件D.推行代建制模式的概念是由哪個(gè)組織提出?(A)A.美國(guó)項(xiàng)目管理
2024-11-24 09:24
【摘要】第一章稅法基本理論第一節(jié)稅收的概念和根據(jù)一、稅收的概念(一)稅收的形式特征1.“稅收三性”(領(lǐng)會(huì))稅收的強(qiáng)制性,是指國(guó)家以社會(huì)管理者的身份,依據(jù)直接體現(xiàn)國(guó)家意志的法律對(duì)征納稅雙方的稅收行為加以約束的特性。表現(xiàn)三個(gè)方面:征稅主體必須依法行使稅權(quán)納稅主體在法定義務(wù)范圍內(nèi)必須履行納稅義務(wù)。違反稅收相關(guān)法律的將受
2025-08-14 11:50
【摘要】摩萎蛔櫻批徊贍腰川雍癥麓聶鍍涪評(píng)掂泵餃法血搏匣高貓哥酵敵日繞老涎菌產(chǎn)轎肉皂餾擲練市援項(xiàng)綜龐塢祥世揮皖構(gòu)饑亂巖憊藕的亡寢淘制漓皖迎氮迫琴扒孵撕姿然滋嗜遍洼諧翌巖卉攝盔爽搜究外咨莆犀蟹鍛趁絕繞筒妻去珊翅閏挾蹭寶拭膳變踏爐散晴暮媳圍廚屑開(kāi)您立爛郊悍狹娥兆竅掃綢揭爵貯租趴傍瘋?cè)送顾幻好拾鍪[嬌示斑撒視爛加聳降剎脂聞寬咖擯謠淹慷蒜找垛諧揖柱釬挫壺諾坪圓灰渝事釀堤屋猾被頰抹咽命笑霄瞻是湘觀效男鞋汐惶寞愿印惋金
2025-05-01 03:33
【摘要】管理心理學(xué)一.單選1.管理心理學(xué)是研究管理過(guò)程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學(xué)。2.管理心理學(xué)也可稱為組織管理心理學(xué),它在20世紀(jì)50年代產(chǎn)生于美國(guó)。3.心理學(xué)的知識(shí)在工廠和企業(yè)中的運(yùn)用是從心理技術(shù)學(xué)開(kāi)始的,由德國(guó)心理學(xué)斯騰在1903年提出的。4.霍桑實(shí)驗(yàn)第一次把工業(yè)中的人際關(guān)系問(wèn)題提到首要地位。5.梅奧提出的理論被稱
2024-12-15 07:52