【正文】 競爭力，保證利潤。 11. 不同角色企業(yè)對供應(yīng)鏈運作的影響： (1)主體企業(yè)影響：提升實力，商業(yè)信譽，知識積累，系統(tǒng)構(gòu)建 (2)核心企業(yè)影響 :知識結(jié)構(gòu)調(diào)整中心 ,信息中心 ,物流中心 ,文化中心 (3) 客體企業(yè)對供應(yīng)鏈運作的影響：優(yōu)勢互補、人才互動、技術(shù)創(chuàng)新協(xié)作 12. 供應(yīng)鏈設(shè)計的內(nèi)容：（ 1）供應(yīng)鏈成員及合作伙伴選擇（ 2）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計與優(yōu)化（ 3）供應(yīng)鏈運行基本規(guī)則 13. 供應(yīng)鏈設(shè)計的原則： （ 1）戰(zhàn)略性原則（ 2）自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計原則（ 3）簡潔性原則（ 4）集優(yōu)性原則（ 5）協(xié)作性原則（ 6）動態(tài)性原則（ 7）創(chuàng)新性原則 13．供應(yīng)鏈設(shè)計策略： （ 1）基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略（ 2）基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計策略（ 3）基于多代理機制的集成供應(yīng)鏈設(shè)計 — OSA框架法：四個建模視圖 :功能視圖、信息視圖、資源視圖和組織視圖 （填空） 業(yè)務(wù)過程三個方面：管理過程、生產(chǎn)過程和支持過程 15供應(yīng)鏈構(gòu)建應(yīng)考慮問題：客戶優(yōu)先、定位明確、防范風險 第四章 16企業(yè)要學(xué)會競爭之道必須從兩方面考慮： （ 1） 繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)的運作技術(shù)以便為企業(yè)提供日常目標和績效衡量的依據(jù) （ 2） 必須關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，以便為企業(yè)提供未來發(fā)展方向，決定未來的顧客群，識別和培育企業(yè)的競爭力，架構(gòu)企業(yè)的渠道網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流程框架。關(guān)系是形成核心競爭力的重要條件；資源是形成核心競爭力的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是核心競爭力的基礎(chǔ)；能力是最主要的資源，是企業(yè)適應(yīng)市場變化的自適應(yīng)性；知識是能力的內(nèi)在要素，具有制造性、決定性。（ 5）協(xié)商機制（ 6）對共同價值低的依賴性（ 7）是“外援”整合組織（ 8）是一個動態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng)。 供應(yīng)鏈管理目標可以細化： （ 1）滿足客戶需求（ 2）敏捷供應(yīng)（ 3）提高可靠性（ 4）降低費用水平。電大供應(yīng)鏈管理期末重點知識考試小抄 第一章 1. 供應(yīng)鏈的特征（填空，選擇）：整體性，復(fù)雜性，動態(tài)性，面向用戶需求，交叉性，環(huán)境適應(yīng)性。 4供應(yīng)鏈管理的目標： 通過協(xié)調(diào)總成本最小化、客戶服務(wù)最優(yōu)化、總庫存最少化、總周期最 短化和物流 質(zhì)量最優(yōu)化等目標之間的沖突，實現(xiàn)供應(yīng)鏈績效最大化。而供應(yīng)鏈管理在運輸、選址、庫存等決策上增加了關(guān)系決策、業(yè)務(wù)流程整合決策。 四要素之間互相關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)換，是核心競爭力的不同視圖。 第三章 8. 供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)遵循的原理：（ 1）資源橫向集成原理：各企業(yè)都以優(yōu)勢業(yè)務(wù)參與運作、 （ 2）系統(tǒng)原理：供應(yīng)鏈是各相關(guān)節(jié)點結(jié)合的具有特定功能的有機整體（ 3）多 贏互惠原理 (4）合作共享原理（ 5）要求驅(qū)動原理（ 6）快速響應(yīng)原理（ 7)同步運作（ 8）動態(tài)重構(gòu) 9. 供應(yīng)鏈企業(yè)的角色分類（ 1）主體企業(yè)與客體企業(yè) (按主體企業(yè)個數(shù)分為：衛(wèi)星式企業(yè)群、團隊式企業(yè)群） （ 2）核心企業(yè)與非核心企業(yè) （注意）核心企業(yè)唯一，主體企業(yè)不唯一 10. 核心企業(yè)分類： （ 1）供應(yīng)商作為核心企業(yè)（ 2）制造商（ 3）分銷商（ 4）連接企業(yè)。共擔風險、共同獲利的協(xié)議關(guān)系 19供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的特征：個體的優(yōu)秀性、相互依賴性、重要性、信息、投資、一體化、制度化、完整性、合作與競爭共存、組織的松散性、聯(lián)合的協(xié)同性、形式的多樣性 20建立戰(zhàn)略合作伙伴意義： 1好處： 對制造商：（ 1）新產(chǎn)品上市時間短（ 2）生產(chǎn)成本降低（ 3）用戶滿意度增加。 21合作伙伴關(guān)系分類：按合作職能分類：資源補缺型供應(yīng)合作伙伴關(guān)系、市場營銷型供應(yīng)聊合作、聯(lián)合研制型供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 按所有權(quán)分類：對等占有型戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、契約性 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 22建立合作伙伴關(guān)系步驟：（ 1）需求分析（ 2）確立標準，選擇合作伙伴（ 3）正式建立合作伙伴關(guān)系（ 4)實施和加強 23制約因素： (1)最高管理層支持（ 2）企業(yè)能力及兼容性（ 3）信任與共享 24供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的類型（ p122） 有影響力的 高 戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系 增值率 % 低 合作伙伴關(guān)系 普通合作伙伴 競爭 /技術(shù)性合作伙 低 競爭力 25選擇供應(yīng)鏈合作伙伴步驟：市場競爭環(huán)境分析、確立合作伙伴關(guān)系選擇目標、制定合作伙伴評價標準、成立評價小組、合作伙伴參與、評價合作伙伴、實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系 26常見問題：（ 1）合同問題（ 2)知識產(chǎn)權(quán)問題 (3)利益協(xié)調(diào)問題（ 4）供應(yīng)鏈自身定位問題 (5）供應(yīng)鏈在不同國家法域的協(xié)調(diào)問題 (6)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的能力發(fā)展問題 第五章 （ 1） 宏觀層面 （ 2）微觀層面 1供應(yīng)物流子系統(tǒng) 2生產(chǎn)物流 子系統(tǒng) 3銷售物流子系統(tǒng) 4反饋物流子系統(tǒng) （ 3）物流側(cè)重分類 1供應(yīng)物流側(cè)重型 2生產(chǎn)物流側(cè)重型 3銷售物流側(cè)重型 4廢棄物流側(cè)重型 （ 1）自營物流模式（ 2）物流大外包模式（ 3）股份制物流模式（ 4）協(xié)作物流聯(lián)盟模式 29物流管理三個層次：（ 1）狹義物流：產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)運作中的時間地理范圍的流動 (2)物流能力：企業(yè)對物品時空流動的所具備的成本控制、靈活應(yīng)變等綜合能力 （ 3）物流管理：利用先進的管理理念及技術(shù)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，對物品在生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)運作的時空綜合移動進行有效管 理，使其物流能力得以充分發(fā)揮。是外包的重要支出，監(jiān)督力度加大，信息不對稱降低，成本增加，如果監(jiān)督所帶來的物流邊際收益大于監(jiān)督邊際成本，則會帶來損失。 37采購的分類 （ 1）按采購的主體分：消費者采購、企業(yè)采購、（ 2）按價格分類：招標采購，詢價現(xiàn)購，比較采購，議價采購，定價采購，公開市場采購 （ 3）按采購時間：長期合同采購，短期合同采購 ：傳統(tǒng)采購，訂貨點采購， MRP采購， JIT采購，供應(yīng)鏈采購，電子商務(wù)采購 38采購方法分類：（ 1）傳統(tǒng)采購（ 2）訂貨點采購（ 3） MRP采購：是由采購人員利用 MRP軟件制定采購計劃，原理是根據(jù)主產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃、主產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、主產(chǎn)品 及其零部件的庫存量，逐步計算出主產(chǎn)品的各個零部件、原材料的生產(chǎn)計劃和采購計劃的全過程。 （ 2）從采購管理向外部資源管理的轉(zhuǎn)變：與供應(yīng)商建立合作，參與流程，及時反饋。是一種典型的需求導(dǎo)向的供應(yīng)鏈管理思想。 ４５ .供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計劃： 1柔性約束 2生產(chǎn)能力 3生產(chǎn)進度 ４６ .供應(yīng)鏈下的生產(chǎn)控制： 1生產(chǎn)進度控制 2供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制 3提前期管理 4庫存控 制和在制品管理 ４７三級集成計劃與控制系統(tǒng)模型：即把主生產(chǎn)計劃（ MPS）、物料需求計劃（ MRP）和作業(yè)計劃三級計劃與 訂單控制、生產(chǎn)控制和作業(yè)控制三級控制系統(tǒng)集成于一體。限于企業(yè)內(nèi)部。 ４９．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)管理組織模式：生產(chǎn)管理是開放性的、以團隊工作為組織單元的多代理制． ５０．在供應(yīng)鏈中要實現(xiàn)委托代理機制，規(guī)則：①自勉規(guī)；②鼓勵規(guī)則；②激勵規(guī)則；④信托規(guī)則：⑤最佳伙伴規(guī)則。 （４）集成性： （５）分布性 （得益乳業(yè)實時監(jiān)控系統(tǒng)）：供應(yīng)鏈企業(yè)的信息來源從地理上是分布的，信息資源跨越部門和企業(yè)，甚至全球化，通過 Inter/Intra、 EDI 等信息通信和交流工具，企業(yè)能夠把分布在不同區(qū)域和不同組織的信息進行有機地集成 與協(xié)調(diào)，使供應(yīng)鏈活動同步進 ５３ .供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式： 1中心化協(xié)調(diào)控制模式（集中決策模式） 2分散協(xié)調(diào)控制模式（過分強調(diào)代理模塊的獨立性，缺乏通信與交流） 3混合式協(xié)調(diào)控制模式（保持了獨立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。 ５７ .推動階段和拉動階段之間的分界點稱為顧客訂單分離點（ CODP），在分離點之前是推動式大規(guī)模通用化半成品生產(chǎn)階段。 3 安全庫存：為應(yīng)對未來物資供應(yīng)不確定性引起的意外中斷或需求突然放大引起的庫存不足等起緩沖作用而保持的庫存。 （２）“拉式”是指接到客戶訂單再進行生產(chǎn)，因此產(chǎn)品是由實際訂單通過銷售渠道拉下來的。 2 EDI/intei ： EDI 是一種在處理商業(yè)或行政事務(wù)時，按照一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，完成計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞健?2 供應(yīng)鏈營銷模式：推測型營銷模式，實時型。（ 2）多層次、多渠道和全方位評價的原則。 第十一章 １供應(yīng)鏈信息構(gòu)成：（１）從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)角度：供應(yīng)源（供應(yīng)商）信息，生產(chǎn)信息， 配送和零售信息，需求信息。 （ 2）信息的全息性 生產(chǎn)、物流、營銷過程的透明性，采用信息技術(shù)前后， 信息流的特點是不一樣的。 第二階段 ： 采用電子數(shù)據(jù)交換 EDI技術(shù)、制造資源計劃 MRPII技術(shù)和 C/S（ Client/Service） 模式的供應(yīng)鏈信息化管理 。 ９ CAD/CAE/CAM、 EFT和多媒體的應(yīng)用可以縮短訂單流的提前期。 ECR是一種有效的減少發(fā)票的技術(shù)手段； (3)、非技術(shù)型企業(yè)的電子商務(wù)： Email。用戶網(wǎng)上