【正文】 競(jìng)爭(zhēng)力，保證利潤(rùn)。 11. 不同角色企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響： (1)主體企業(yè)影響：提升實(shí)力，商業(yè)信譽(yù)，知識(shí)積累，系統(tǒng)構(gòu)建 (2)核心企業(yè)影響 :知識(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)整中心 ,信息中心 ,物流中心 ,文化中心 (3) 客體企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、人才互動(dòng)、技術(shù)創(chuàng)新協(xié)作 12. 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容：（ 1）供應(yīng)鏈成員及合作伙伴選擇（ 2）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化（ 3）供應(yīng)鏈運(yùn)行基本規(guī)則 13. 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則： （ 1）戰(zhàn)略性原則（ 2）自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則（ 3）簡(jiǎn)潔性原則（ 4）集優(yōu)性原則（ 5）協(xié)作性原則（ 6）動(dòng)態(tài)性原則（ 7）創(chuàng)新性原則 13．供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略： （ 1）基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略（ 2）基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略（ 3）基于多代理機(jī)制的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) — OSA框架法：四個(gè)建模視圖 :功能視圖、信息視圖、資源視圖和組織視圖 （填空） 業(yè)務(wù)過程三個(gè)方面：管理過程、生產(chǎn)過程和支持過程 15供應(yīng)鏈構(gòu)建應(yīng)考慮問題：客戶優(yōu)先、定位明確、防范風(fēng)險(xiǎn) 第四章 16企業(yè)要學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之道必須從兩方面考慮： （ 1） 繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)的運(yùn)作技術(shù)以便為企業(yè)提供日常目標(biāo)和績(jī)效衡量的依據(jù) （ 2） 必須關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，以便為企業(yè)提供未來發(fā)展方向，決定未來的顧客群，識(shí)別和培育企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，架構(gòu)企業(yè)的渠道網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流程框架。關(guān)系是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件；資源是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)；能力是最主要的資源，是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的自適應(yīng)性；知識(shí)是能力的內(nèi)在要素，具有制造性、決定性。（ 5）協(xié)商機(jī)制（ 6）對(duì)共同價(jià)值低的依賴性（ 7）是“外援”整合組織（ 8）是一個(gè)動(dòng)態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng)。 供應(yīng)鏈管理目標(biāo)可以細(xì)化： （ 1）滿足客戶需求（ 2）敏捷供應(yīng)（ 3）提高可靠性（ 4）降低費(fèi)用水平。電大供應(yīng)鏈管理期末重點(diǎn)知識(shí)考試小抄 第一章 1. 供應(yīng)鏈的特征（填空，選擇）：整體性，復(fù)雜性，動(dòng)態(tài)性，面向用戶需求，交叉性，環(huán)境適應(yīng)性。 4供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)： 通過協(xié)調(diào)總成本最小化、客戶服務(wù)最優(yōu)化、總庫(kù)存最少化、總周期最 短化和物流 質(zhì)量最優(yōu)化等目標(biāo)之間的沖突，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效最大化。而供應(yīng)鏈管理在運(yùn)輸、選址、庫(kù)存等決策上增加了關(guān)系決策、業(yè)務(wù)流程整合決策。 四要素之間互相關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)換，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的不同視圖。 第三章 8. 供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)遵循的原理：（ 1）資源橫向集成原理：各企業(yè)都以優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)參與運(yùn)作、 （ 2）系統(tǒng)原理：供應(yīng)鏈?zhǔn)歉飨嚓P(guān)節(jié)點(diǎn)結(jié)合的具有特定功能的有機(jī)整體（ 3）多 贏互惠原理 (4）合作共享原理（ 5）要求驅(qū)動(dòng)原理（ 6）快速響應(yīng)原理（ 7)同步運(yùn)作（ 8）動(dòng)態(tài)重構(gòu) 9. 供應(yīng)鏈企業(yè)的角色分類（ 1）主體企業(yè)與客體企業(yè) (按主體企業(yè)個(gè)數(shù)分為：衛(wèi)星式企業(yè)群、團(tuán)隊(duì)式企業(yè)群） （ 2）核心企業(yè)與非核心企業(yè) （注意）核心企業(yè)唯一，主體企業(yè)不唯一 10. 核心企業(yè)分類： （ 1）供應(yīng)商作為核心企業(yè)（ 2）制造商（ 3）分銷商（ 4）連接企業(yè)。共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系 19供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的特征：個(gè)體的優(yōu)秀性、相互依賴性、重要性、信息、投資、一體化、制度化、完整性、合作與競(jìng)爭(zhēng)共存、組織的松散性、聯(lián)合的協(xié)同性、形式的多樣性 20建立戰(zhàn)略合作伙伴意義： 1好處： 對(duì)制造商：（ 1）新產(chǎn)品上市時(shí)間短（ 2）生產(chǎn)成本降低（ 3）用戶滿意度增加。 21合作伙伴關(guān)系分類：按合作職能分類：資源補(bǔ)缺型供應(yīng)合作伙伴關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷型供應(yīng)聊合作、聯(lián)合研制型供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 按所有權(quán)分類：對(duì)等占有型戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、契約性 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 22建立合作伙伴關(guān)系步驟：（ 1）需求分析（ 2）確立標(biāo)準(zhǔn)，選擇合作伙伴（ 3）正式建立合作伙伴關(guān)系（ 4)實(shí)施和加強(qiáng) 23制約因素： (1)最高管理層支持（ 2）企業(yè)能力及兼容性（ 3）信任與共享 24供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的類型（ p122） 有影響力的 高 戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系 增值率 % 低 合作伙伴關(guān)系 普通合作伙伴 競(jìng)爭(zhēng) /技術(shù)性合作伙 低 競(jìng)爭(zhēng)力 25選擇供應(yīng)鏈合作伙伴步驟：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、確立合作伙伴關(guān)系選擇目標(biāo)、制定合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、成立評(píng)價(jià)小組、合作伙伴參與、評(píng)價(jià)合作伙伴、實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系 26常見問題：（ 1）合同問題（ 2)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題 (3)利益協(xié)調(diào)問題（ 4）供應(yīng)鏈自身定位問題 (5）供應(yīng)鏈在不同國(guó)家法域的協(xié)調(diào)問題 (6)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的能力發(fā)展問題 第五章 （ 1） 宏觀層面 （ 2）微觀層面 1供應(yīng)物流子系統(tǒng) 2生產(chǎn)物流 子系統(tǒng) 3銷售物流子系統(tǒng) 4反饋物流子系統(tǒng) （ 3）物流側(cè)重分類 1供應(yīng)物流側(cè)重型 2生產(chǎn)物流側(cè)重型 3銷售物流側(cè)重型 4廢棄物流側(cè)重型 （ 1）自營(yíng)物流模式（ 2）物流大外包模式（ 3）股份制物流模式（ 4）協(xié)作物流聯(lián)盟模式 29物流管理三個(gè)層次：（ 1）狹義物流：產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)運(yùn)作中的時(shí)間地理范圍的流動(dòng) (2)物流能力：企業(yè)對(duì)物品時(shí)空流動(dòng)的所具備的成本控制、靈活應(yīng)變等綜合能力 （ 3）物流管理：利用先進(jìn)的管理理念及技術(shù)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，對(duì)物品在生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)運(yùn)作的時(shí)空綜合移動(dòng)進(jìn)行有效管 理，使其物流能力得以充分發(fā)揮。是外包的重要支出，監(jiān)督力度加大，信息不對(duì)稱降低，成本增加，如果監(jiān)督所帶來的物流邊際收益大于監(jiān)督邊際成本，則會(huì)帶來?yè)p失。 37采購(gòu)的分類 （ 1）按采購(gòu)的主體分：消費(fèi)者采購(gòu)、企業(yè)采購(gòu)、（ 2）按價(jià)格分類：招標(biāo)采購(gòu)，詢價(jià)現(xiàn)購(gòu)，比較采購(gòu)，議價(jià)采購(gòu)，定價(jià)采購(gòu)，公開市場(chǎng)采購(gòu) （ 3）按采購(gòu)時(shí)間：長(zhǎng)期合同采購(gòu)，短期合同采購(gòu) ：傳統(tǒng)采購(gòu)，訂貨點(diǎn)采購(gòu)， MRP采購(gòu)， JIT采購(gòu)，供應(yīng)鏈采購(gòu)，電子商務(wù)采購(gòu) 38采購(gòu)方法分類：（ 1）傳統(tǒng)采購(gòu)（ 2）訂貨點(diǎn)采購(gòu)（ 3） MRP采購(gòu)：是由采購(gòu)人員利用 MRP軟件制定采購(gòu)計(jì)劃，原理是根據(jù)主產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃、主產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、主產(chǎn)品 及其零部件的庫(kù)存量，逐步計(jì)算出主產(chǎn)品的各個(gè)零部件、原材料的生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃的全過程。 （ 2）從采購(gòu)管理向外部資源管理的轉(zhuǎn)變：與供應(yīng)商建立合作，參與流程，及時(shí)反饋。是一種典型的需求導(dǎo)向的供應(yīng)鏈管理思想。 ４５ .供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃： 1柔性約束 2生產(chǎn)能力 3生產(chǎn)進(jìn)度 ４６ .供應(yīng)鏈下的生產(chǎn)控制： 1生產(chǎn)進(jìn)度控制 2供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制 3提前期管理 4庫(kù)存控 制和在制品管理 ４７三級(jí)集成計(jì)劃與控制系統(tǒng)模型：即把主生產(chǎn)計(jì)劃（ MPS）、物料需求計(jì)劃（ MRP）和作業(yè)計(jì)劃三級(jí)計(jì)劃與 訂單控制、生產(chǎn)控制和作業(yè)控制三級(jí)控制系統(tǒng)集成于一體。限于企業(yè)內(nèi)部。 ４９．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)管理組織模式：生產(chǎn)管理是開放性的、以團(tuán)隊(duì)工作為組織單元的多代理制． ５０．在供應(yīng)鏈中要實(shí)現(xiàn)委托代理機(jī)制，規(guī)則：①自勉規(guī)；②鼓勵(lì)規(guī)則；②激勵(lì)規(guī)則；④信托規(guī)則：⑤最佳伙伴規(guī)則。 （４）集成性： （５）分布性 （得益乳業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)）：供應(yīng)鏈企業(yè)的信息來源從地理上是分布的，信息資源跨越部門和企業(yè)，甚至全球化，通過 Inter/Intra、 EDI 等信息通信和交流工具，企業(yè)能夠把分布在不同區(qū)域和不同組織的信息進(jìn)行有機(jī)地集成 與協(xié)調(diào)，使供應(yīng)鏈活動(dòng)同步進(jìn) ５３ .供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式： 1中心化協(xié)調(diào)控制模式（集中決策模式） 2分散協(xié)調(diào)控制模式（過分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，缺乏通信與交流） 3混合式協(xié)調(diào)控制模式（保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。 ５７ .推動(dòng)階段和拉動(dòng)階段之間的分界點(diǎn)稱為顧客訂單分離點(diǎn)（ CODP），在分離點(diǎn)之前是推動(dòng)式大規(guī)模通用化半成品生產(chǎn)階段。 3 安全庫(kù)存：為應(yīng)對(duì)未來物資供應(yīng)不確定性引起的意外中斷或需求突然放大引起的庫(kù)存不足等起緩沖作用而保持的庫(kù)存。 （２）“拉式”是指接到客戶訂單再進(jìn)行生產(chǎn)，因此產(chǎn)品是由實(shí)際訂單通過銷售渠道拉下來的。 2 EDI/intei ： EDI 是一種在處理商業(yè)或行政事務(wù)時(shí)，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，完成計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞健?2 供應(yīng)鏈營(yíng)銷模式：推測(cè)型營(yíng)銷模式，實(shí)時(shí)型。（ 2）多層次、多渠道和全方位評(píng)價(jià)的原則。 第十一章 １供應(yīng)鏈信息構(gòu)成：（１）從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)角度：供應(yīng)源（供應(yīng)商）信息，生產(chǎn)信息， 配送和零售信息，需求信息。 （ 2）信息的全息性 生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷過程的透明性，采用信息技術(shù)前后， 信息流的特點(diǎn)是不一樣的。 第二階段 ： 采用電子數(shù)據(jù)交換 EDI技術(shù)、制造資源計(jì)劃 MRPII技術(shù)和 C/S（ Client/Service） 模式的供應(yīng)鏈信息化管理 。 ９ CAD/CAE/CAM、 EFT和多媒體的應(yīng)用可以縮短訂單流的提前期。 ECR是一種有效的減少發(fā)票的技術(shù)手段； (3)、非技術(shù)型企業(yè)的電子商務(wù)： Email。用戶網(wǎng)上