【正文】 60度反饋?lái)氉裱男┲匾瓌t ? 答： 360 度反饋必須遵守以下原則： (1)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，以及被考核者的不同崗位，設(shè)計(jì)個(gè)性化的考核表格 ,這樣才有針對(duì)性。拉攏就是將反對(duì)者引進(jìn)自己的關(guān)系網(wǎng)或同盟中，如果反對(duì)者被拉攏進(jìn)來(lái)，他們就會(huì)受到影響。（ 3）考評(píng)方案準(zhǔn)備。（ 7）績(jī)效檢查。 J 價(jià)值觀通過(guò)哪些方式影響領(lǐng)導(dǎo)者 ? 答：價(jià)值觀通過(guò)六種不同方式來(lái)影響領(lǐng)導(dǎo)者。其四 ,價(jià)值觀常常會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)個(gè)人成功和組織成功的感知 ,并會(huì)影響其贏得這些成功的方式。 (2)創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍。 Y 有效追隨者的內(nèi)涵 ? 答：有效追隨者的內(nèi)涵是： (1)具有自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理能力；（ 2）具有較強(qiáng)的目標(biāo)承諾感；（ 3）憑借自身的能力充分實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；（ 4）具有誠(chéng)實(shí)、勇氣和值得信賴的道德品質(zhì)。生理需要是推動(dòng)追隨者最強(qiáng)大的動(dòng)力。 4）尊重的需求是指追隨者希望得到其他人的注意和認(rèn)可，渴望等到對(duì)其工作績(jī)效的欣賞。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力發(fā)揮自己的潛力，使自己越來(lái)越 成為自己所期望的人物。雖然這兩種領(lǐng)導(dǎo)模式看似完全對(duì)立，但在中國(guó)歷史上它們被統(tǒng)治者循環(huán)使用，并行不悖 。正符合了儒家倡導(dǎo)的“以仁治天下”的管理理念，他們相信臣子對(duì)君主的絕對(duì)忠誠(chéng)是可以實(shí)現(xiàn)的，關(guān)鍵在于君主的行為。 4）清靜無(wú)為型 (代表人物— 老子 )這種領(lǐng)導(dǎo)給民眾的印象是 “ 不知有之 ” ，就好像這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不存在似的，領(lǐng)導(dǎo)者真正做到了無(wú)為而治，身教不言，他雖隱于眾，但卻能以無(wú)形的影響力和感召力來(lái)規(guī)范民眾的行為，使民眾以為是自己要那樣干的，而不是受領(lǐng)導(dǎo)支使所。 要建設(shè)有效的追隨者團(tuán)隊(duì)可以從以下幾個(gè)方面著手 ：建立共同愿景與共享愿景、確立團(tuán)隊(duì)規(guī)范、以績(jī)效為衡量的標(biāo)尺、確保團(tuán)隊(duì)關(guān)注明確的結(jié)果、關(guān)注追隨者在隊(duì)中的貢獻(xiàn)、創(chuàng)建組織文化等。 并不是任何情境下都適宜溝通，假如領(lǐng)導(dǎo)者想找他的下屬討論工作上的事情，至少要找一個(gè)安靜的地方，比如辦公室，但是如果領(lǐng)導(dǎo)找下屬談的是對(duì)某項(xiàng)新政策的看法，應(yīng)該在一個(gè)更為放松的環(huán)境下。 4.充滿好奇心的提問(wèn) 。領(lǐng)導(dǎo)者只有減少發(fā)怒，才能提升親和力，給別人親近你的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)者有很多方式提高自己主動(dòng)傾聽(tīng)技巧：表現(xiàn)出有興趣傾聽(tīng)，用非語(yǔ)言動(dòng)作表明你在傾聽(tīng)；耳眼并用，注意觀察講話者的非語(yǔ)言暗示，主動(dòng)尋求適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行交談； 當(dāng)不明白應(yīng)主動(dòng)提問(wèn)；避免戒備心理；保持耐心。領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)活動(dòng)主要通過(guò)三種途徑可以完成：一是通過(guò)政策與目標(biāo)獲得組織活動(dòng)的協(xié)調(diào)。三是通過(guò)正是溝通（與命令、指示、政策有關(guān)的溝通）和非正式溝通（無(wú)任何強(qiáng)制力的感情交流）獲得協(xié)調(diào)，其主旨在于使組織上下團(tuán)結(jié)一致，共同行動(dòng)，消除組織內(nèi)部可能存在的猜疑、矛盾、流言或內(nèi)耗這類有礙組織運(yùn)轉(zhuǎn)的消極因素。作為一種新的業(yè)績(jī)改進(jìn)方法， 360度反饋評(píng)價(jià)得到了廣泛的應(yīng)用。 C 操術(shù)任使型與推誠(chéng)委任型 。推誠(chéng)委任指的就是掌權(quán)者用誠(chéng)信感染推動(dòng)下屬效力，借以行使監(jiān)督和指揮權(quán)的權(quán)力行使方式。 G 構(gòu)成權(quán)力性影響力的要素 主要包括：傳統(tǒng)、職位、資歷。 J 價(jià)值觀通過(guò)哪些方式影響領(lǐng)導(dǎo)者？ 價(jià)值觀通過(guò)下列 6 種方式影響領(lǐng)導(dǎo)者：價(jià)值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)即將到來(lái)的情境和問(wèn)題的感知；領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀會(huì)影響其提出的解決方案和有關(guān)問(wèn)題的決策；價(jià)值觀影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不同的個(gè)人和群體的感覺(jué)，從而影響其人際關(guān)系；價(jià)值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)個(gè)人成功和組織成功的感知 ，并會(huì)影響其贏得這些成功的方式；價(jià)值觀為領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)分正確與錯(cuò)誤、道德行為和不道德行為提供了基礎(chǔ)；價(jià)值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者在多大程度上接受和抵制組織壓力和目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)包括領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)手段和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境五個(gè)要素。 L 勒溫對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的 研究 勒溫根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)的工作作風(fēng)把領(lǐng)導(dǎo)行為分為專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為放任型領(lǐng)導(dǎo)工作效率最低，只能達(dá)到社交，不能完成目標(biāo)，專制型領(lǐng)導(dǎo)能夠達(dá)到目標(biāo)，但是群體成員沒(méi)有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落，民主型領(lǐng)導(dǎo)工作效率最高，不但完成目標(biāo)，而且群體成員關(guān)系融洽，工作積極，有創(chuàng)造性。 M 美國(guó)學(xué)者彼得 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源組織和個(gè)人，來(lái)源個(gè)人的權(quán)力有專家權(quán)力和指示權(quán)力，來(lái)源組織的權(quán)力有合法權(quán)利、報(bào)酬權(quán)力和強(qiáng)制權(quán)力。 W 溫和感化型和嚴(yán)厲督責(zé)型 。所以必須嚴(yán)格監(jiān)督，以強(qiáng)制的力量使下屬不敢不服從上司，人性惡的一面顯示了嚴(yán)厲的責(zé)任 型領(lǐng)導(dǎo)模式的合理性。他雖隱于眾，卻能以無(wú)形的影響力合感召力來(lái)規(guī)范民眾的行為，使民眾以為是自己要那樣干的，而不是受領(lǐng)導(dǎo)指使所為。 Y 影響領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì) 的因素主要有：個(gè)人特征、結(jié)構(gòu)變量、組織文化、問(wèn)題強(qiáng)度。 z 追隨者與有效追隨者的內(nèi)涵 追隨者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中執(zhí)行具體決策方案和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)者，有效追隨者的內(nèi)涵包括：具有自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理能力；具有較強(qiáng)的目標(biāo)承諾感；憑借自身的能力充分實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；具有誠(chéng)實(shí)、勇氣和值得信賴的道德品質(zhì)。 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容主要有： 建立愿景與戰(zhàn)略規(guī)則 、 建立組織關(guān)系 、激勵(lì)和決策。 丹尼爾 ?戈?duì)柭J(rèn)為情商具有 自我意識(shí) 、自我控制、 自我激勵(lì) 、共情能力和社會(huì)技巧五種基本成分。 1構(gòu)成權(quán)力性影響力的要素主要包括： 傳統(tǒng) 、職位、 資歷 。 1影響領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì)的因素主要有： 個(gè)人特征 、 結(jié)構(gòu)變量 、 組織文化 、問(wèn)題強(qiáng)度。 1戰(zhàn)略一般泛指帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性的重要謀劃和對(duì)策，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)除了戰(zhàn)略所具有的實(shí)用性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、層次性和穩(wěn)定性外，還具有如下性質(zhì)：一是 方向性和目標(biāo)性 ；二是宏觀性和整體性；三是統(tǒng)御性；四是 超前控制 。 2領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有效性是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施目標(biāo)的同時(shí)，很好地實(shí)現(xiàn)了組織的內(nèi)部穩(wěn)定性和 外部適應(yīng)性 ，并為組織 持續(xù)發(fā)展 做好準(zhǔn)備。 2領(lǐng)導(dǎo)文化除了具有文化的基本特征，還有 模式性 、連續(xù)性、 變化性 、政治性等獨(dú)有的特征。 狹義的激勵(lì) P103 是一種使個(gè)體將外來(lái)刺激內(nèi)化為自覺(jué)的、適當(dāng)?shù)?，健康的刺激是促使完成目?biāo)的行為，一直處于高度刺激狀態(tài)的某些內(nèi)在心理需求的外在因素。 1領(lǐng)導(dǎo)力 P12 是在特定的情況中帶領(lǐng)和激勵(lì)組織成員，實(shí)現(xiàn)組織的目 8 標(biāo)的能力，領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容主要有：建立愿景與戰(zhàn)略規(guī)劃、建立組織關(guān)系、激勵(lì)的決策。 簡(jiǎn)述價(jià)值觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影響的表現(xiàn)。 P122 （ 1）具有自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理 能力；（ 2）較強(qiáng)的目標(biāo)承諾感； （ 3）憑借自身的能力充分實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；（ 4）具有誠(chéng)實(shí)、勇氣和值得信賴的道德品質(zhì)。 （ 1）把個(gè)人愿望和企業(yè)使命結(jié)合起來(lái)。（ 5）開(kāi)展團(tuán)隊(duì)精神。 答：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人影響權(quán)能造成一種使人信服的力量和威望，這種權(quán)力建立在被領(lǐng)導(dǎo)者自愿接受的基礎(chǔ)上，為領(lǐng)導(dǎo)者動(dòng)用組織法定權(quán)提供良好的基礎(chǔ)和人際氛圍，是領(lǐng)導(dǎo)者改變他人思想、行為不可缺少的力量。因?yàn)檫x舉需要消耗較多的人力，財(cái)力和時(shí)間，如果對(duì)所有人才的選拔都采用選舉制，既沒(méi)有必要，也不可能。 ? 答：現(xiàn)代人才選拔應(yīng)遵循： (1)察言與觀行相結(jié)合的原則； (2)考察歷史與考察現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則； (3)發(fā)現(xiàn)人才的長(zhǎng)處與認(rèn)識(shí)人才的短處相結(jié)合的原則； (4)組織考察與群眾評(píng)議相結(jié)合的原則。 答： (1)決策是領(lǐng)導(dǎo)者首要的基本職能，沒(méi)有決策就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)。 (2)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體。代表組織的根本利益，進(jìn)行科學(xué)決策，發(fā)布指示命令。 (2)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)基本職能的主要內(nèi)容有三項(xiàng)： ①?zèng)Q策。 ③思想政治工作。 ②強(qiáng)調(diào)法律的極大權(quán)威，真正做到法律面前人人平等。其基本要求是： (1)堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場(chǎng)，時(shí)時(shí)牢記黨和人民的利益。 (2)掌握抓住中心和統(tǒng)籌全局的辯證統(tǒng)一。 (6)掌握寬與嚴(yán)的辯證統(tǒng)一。一般來(lái)說(shuō)，等級(jí)越低的需求越容易滿足。 試述中國(guó)古代傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。 推誠(chéng)委任型領(lǐng)導(dǎo)模式，強(qiáng)調(diào)的是一種與操術(shù)任使型領(lǐng)導(dǎo)模式截然不同的價(jià)值觀，它更重視尋找君臣之間的推誠(chéng)置腹、真誠(chéng)合作，尋求君臣的一致性、和諧點(diǎn)。 10 這種領(lǐng)導(dǎo)給民眾的印象是“不知有之”。 要建設(shè)一個(gè)有效的追隨者團(tuán)隊(duì)，可以從以下幾個(gè)方面著手，建立共同愿景與共享愿景，確立團(tuán)隊(duì)規(guī)范，以績(jī)效的衡量為標(biāo)尺，確保團(tuán)隊(duì)關(guān)注明確的結(jié)果，關(guān)注追隨者在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)，創(chuàng)建組織關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡量使被溝通者能清楚的了解領(lǐng)導(dǎo)者想要的是哪種反饋，領(lǐng)導(dǎo)者要確定這些話得到保密，不會(huì)給下屬帶來(lái)不良的影響，要確定能做到對(duì)于自己不同的意見(jiàn)保持良好的情緒。 者、負(fù)責(zé)人和服務(wù)員三位一體的有機(jī)統(tǒng)一。 ②權(quán)利：包括履行職責(zé)所需要的各種權(quán)利。領(lǐng)導(dǎo)者必須 實(shí)行權(quán)責(zé)一致原則的必要性在于： ①職務(wù)與權(quán)力分離，就會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)工作的“虛位”。領(lǐng)導(dǎo)者衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，就是指衡量一個(gè)人是否屬于合格人才的標(biāo)尺或準(zhǔn)則。在社會(huì)主義條件下，所 謂德，最主要的就是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。它們是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。工友們給他提了幾次意見(jiàn)，他卻不以為然地說(shuō)：“洗碗的打碗，不洗碗的當(dāng)然不打碗口羅 !”問(wèn)題反映到了車間李主任那里，你認(rèn)為李主任應(yīng)該怎樣處理。為此進(jìn) 行了一系列前期準(zhǔn)備，包括項(xiàng)目審批、征地 拆遷、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)等。 提示： (1)這一案例涉及哪些領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí)和原理 ? (2)你認(rèn)為造成這種境地的原因是什么 ? (3)如果你是該區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該如何作出決定 ? 答：⑴此案例反映了領(lǐng)導(dǎo)決策中信息 原則的重要性。因此盲目決策，匆忙上馬，陷入境地。比如，一種 是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。 答：⑴李主任應(yīng)先找小張師傅談話，講清洗碗與打碗的關(guān)系：洗碗與打碗只是一種可能關(guān)系而 不是必然關(guān)系。 A boxer that only has front legs refuses to let his disability hold him back as he charges across a beach with his fourlegged pals.一條只有兩條前肢的拳師犬不愿讓殘疾成為前進(jìn)的障礙，他同其他四條腿的伙伴們一同在海灘上盡情狂奔。He was born with deformed back legs, which were later removed to make the dog more fortable. Duncan 出生時(shí)，它的后肢就是畸形的，此后為了讓他舒服些 ,只能進(jìn)行截肢。We let him be free and just walk on his two legs. There is some slow motion in this video, but none of the video has been sped up, this gives you an idea of how fast Duncan really it,39。 The thrill of running through the surf was clear to see, as Duncan raced people and dogs across the sand, with his tail wagging excitedly. Duncan 踏著浪花，在沙灘上同其他人及狗賽跑，還興奮地?fù)u著尾巴，他的喜悅之情顯而易見(jiàn)。, adding on charity39。主人們用 “騎兵 ”一詞來(lái)形容 Duncan，他們?cè)诮M織的 Facebook 中寫(xiě)道： “他很快樂(lè)，也 很健康；而且在他自己看來(lái)，他是條正常的狗。s OK. He and we have just adapted.39。m fortunate to have realised those this day, one of my proudest achievements is captaining my country. I knew every time I wore the Three Lions shirt, I was not only following in a long line of great players, I was also representing every fan that cared passionately about their country. I am honoured to represent England both on and off the wouldn39。m starting a new adventure and