【正文】 材 P125圖 5－ 2）（單選題） 各類招聘方式比較（見教材 P125圖 5－ 3）（單選題） 第二節(jié) 人員招聘與使用 二、人員使用 人員使用是指員工與工作相結(jié)合的安排。（單選題） （ 2）有利于人盡其材。 第二節(jié) 人員招聘與使用 二、人員使用 職務(wù)擴大化是一種職務(wù)設(shè)計方法，其特點是增加單個職務(wù)的任務(wù)數(shù)量，以克服分工過細而導(dǎo)致的工作枯燥問題。不同類型的員工可以選擇相應(yīng)的渠道。 第四節(jié) 工資分配制度 一、工資分配制度的原則與要求 1. 工資分配制度的原則（簡答題） （ 1）物質(zhì)利益原則：在組織社會主義經(jīng)濟活動中，利用物質(zhì)利 益動因，調(diào)動國家、企業(yè)和個人三方面積極性，即在兼顧三者利益 基礎(chǔ)上，使企業(yè)經(jīng)濟收益同其經(jīng)營業(yè)績、使員工的勞動報酬同其創(chuàng) 造的勞動成果掛起鉤來，促使企業(yè)及員工個人從物質(zhì)激勵上關(guān)心自 己的勞動成果，關(guān)心經(jīng)濟發(fā)展，從而促進社會進步。（技術(shù)、資金、管理等）一要強調(diào)：堅 持按勞分配為主體；二要強調(diào)把按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合。幾項體現(xiàn)不同勞動因素、具有不同功能的工資部分組合成工資總額的一種工資制度。這是按不同職務(wù)（崗位）的勞動技 能，責任大小、勞動條件、繁重程度等確定的工資單元。 第四節(jié) 工資分配制度 三、工資形式 ： 根據(jù)員工工資等級所示的工資額，按實際勞動時間來計算并支付勞動報酬的一種工資形式。優(yōu)點：使收入同勞動成果緊密結(jié)合，比較徹底克服分配工作中平均主義。 （ 2）改革方向：解決企業(yè)辦社會問題，把不適宜企業(yè)承擔的社會職能分離，實現(xiàn)社會化，是經(jīng)濟發(fā)展和體制改革的趨勢。 第四節(jié) 工資分配制度 四、員工福利和勞動保障 （ 2）勞動保險的改革 ①保險社會化程度日益提高 ②確立失業(yè)保險基金。主要表現(xiàn)為 （國家、企業(yè)、個人）分擔轉(zhuǎn)移，按照權(quán)力與義務(wù)結(jié)合原則適當提高個人負擔比例。涉及單選題、簡答題和論述題，最高達 23分。 經(jīng)營戰(zhàn)略 ：企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴峻挑戰(zhàn)的競爭，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當前和未來可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標和實現(xiàn)目標的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠性謀劃和方略。 （ 3）競合性。企業(yè)管理周期分為戰(zhàn)略制定準備，戰(zhàn)略方案擬定、評價和選擇，戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略實施四個階段。主要觀點是： （ 1）戰(zhàn)略的制定是一個有意識的正式計劃過程，企業(yè)的戰(zhàn)略計劃 必須有資源支持和織保證；企業(yè)的高層管理負責戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)略實 施的全過程，并組織有關(guān)人員參與戰(zhàn)略計劃的制定和實施；戰(zhàn)略形 成之后，要分解落實。 （ 2）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)認識的高度概括。為此就要搞清：誰是企業(yè)的顧客，顧客在哪里，顧客考慮的價值是何，隨著環(huán)境變化，企業(yè)會成為何樣，有何發(fā)展機會，企業(yè)應(yīng)進入何種領(lǐng)域。 第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點及其重要性 二、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展期的有關(guān)理論 （ 1）企業(yè)的直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進入某一行業(yè)。要建立起優(yōu)于競爭對手的核心能力、成長能力、快速反 應(yīng)能力、適應(yīng)變化能力。是一個組織內(nèi)部一系列互補技能和知識的結(jié)合。如事業(yè)部、子公司、分公司等。它起統(tǒng)帥作用、靈魂作用和導(dǎo)向作用。 ：指根據(jù)戰(zhàn)略目標的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)所劃分的若干階段，以便分期地實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標的要求。狹義的概念是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、實施和控制過程所進行的管理。 第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研 一、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容和必要性 1. 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容：政治、經(jīng)濟、軍事、法律、文化、教育、科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)環(huán)境等。 第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研 二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研 （ 1）國內(nèi)政局分析 （ 2）國際政局分析 （ 3）國內(nèi)政治經(jīng)濟任務(wù)和政策分析 （ 1）國民經(jīng)濟運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析 （ 2）國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析 （ 3）國家產(chǎn)業(yè)政策分析 （ 4）國際經(jīng)濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析 第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研 二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研 、文化、技術(shù)環(huán)境分析 （ 1）社會環(huán)境分析 （ 2）文化環(huán)境分析 （ 3）科技環(huán)境分析 （ 1）自然資源及其開發(fā)情況分析 （ 2）資源供應(yīng)情況分析 （ 3）資源利用和環(huán)境保護情況 第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研 三、企業(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容調(diào)研（論述題） （ 1）企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析 ①用戶的現(xiàn)實需求 ②用戶的潛在需求 （ 2）企業(yè)細分市場的調(diào)查和分析 （ 3）用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析 ①生活資料產(chǎn)品的需求趨勢 ，吃的比例下降，穿、住、行、用比重上升 、穿、住、用各自內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，出現(xiàn)規(guī)律性的變化趨勢。 ： （ 1） 企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風(fēng)險分析 ① 企業(yè)外部環(huán)境存在的有利因素 —— 機會 ② 企業(yè)外部環(huán)境存在的不利因素 —— 風(fēng)險 （ 威脅 ） （ 2） 企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢 ① 企業(yè)的長處 —— 優(yōu)勢 ②企業(yè)的短處 —— 劣勢 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析 二、戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法 （一）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法（ SWOT）分析法（教材 P182圖 7－ 1） （ SWOT）分析法含義 S：優(yōu)勢 W:劣勢 O：機會 T:威脅 （單選題） （ 1）機會大，優(yōu)勢大 —— 增長型戰(zhàn)略 （ 2）機會大，劣勢大 —— 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 （ 3）劣勢大，威脅大 —— 防御型戰(zhàn)略 （ 4）優(yōu)勢大，威脅大 —— 揚長避短戰(zhàn)略 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析 二、戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法 （二）波士頓矩陣分析法 （單選題）（ P184,圖 7－ 3) 需求增長率高，相對市場占有率高：明星區(qū) 需求增長率高，相對市場占有率低：野貓區(qū) 需求增長率低，相對市場占有率高：現(xiàn)金牛區(qū) 需求增長率低，相對市場占有率低：瘦狗區(qū) 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析 二、戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法 （單選題） 明星區(qū)：抓住機遇，加強力量，重點投資，促進發(fā)展。 第一節(jié) 企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策 一、企業(yè)使命決策 企業(yè)使命的概念： 企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營的目的、經(jīng) 營任務(wù)和在國家經(jīng)濟發(fā)展、社會進步中所承擔的責任等方面所作出的規(guī)定。 （ 6）企業(yè)社會責任的確定 （單選題） （ 1）企業(yè)堅持原有使命的決策 （ 2）擴大原有使命的決策 （ 3）改變原有使命的決策 第一節(jié) 企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策 一、企業(yè)使命決策 （簡答題、多選） （ 1）國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策 （ 2）市場需求 （ 3）競爭態(tài)勢 （ 4）企業(yè)實力 第一節(jié) 企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標決策 二、企業(yè)戰(zhàn)略目標決策 企業(yè)戰(zhàn)略目標的概念 ：企業(yè)戰(zhàn)略目標即企業(yè)使命和宗旨的具體化，它把企業(yè)經(jīng)營目的轉(zhuǎn)化為多方面的可以量化的具體指標，反映了企業(yè)經(jīng)過一定時期的努力應(yīng)達到的經(jīng)營水平。 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略決策 一 、 企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的含義與特點 ： 指大企業(yè)或集團型公司中的第二層次的經(jīng)營單位 （ 如事業(yè)部 、 分公司或子公司 ） ， 為貫徹總公司或集團公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略 ， 適應(yīng)環(huán)境變化要求 ， 對所選擇的經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展作出的長遠性謀劃和方略 。這就存在決策問題。 第四節(jié) 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 （ 單選題 ） （ 3） 市場戰(zhàn)略決策： ① 擴張型市場戰(zhàn)略 ② 維持型市場戰(zhàn)略 ③ 撤退型市場戰(zhàn)略 （ 4） 科技戰(zhàn)略決策： ① 按技術(shù)進步目標不同： 第四節(jié) 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 二 、 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 （ 單選題 ） （ 4） 科技戰(zhàn)略決策： ② 按技術(shù)在競爭中所擔負角色不同： ③按技術(shù)進步的方式不同，劃分為（單選、簡答題） 第四節(jié) 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 二 、 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 （ 單選題 ） （ 5） 人才資源戰(zhàn)略決策 （ 單選 ） ① 人才發(fā)掘戰(zhàn)略決策 B. 招聘人才戰(zhàn)略方案 第四節(jié) 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 （單選題） （ 5）人才資源戰(zhàn)略決策 （單選） ② 企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 （ 管理人才的高 、 中 、 低 ） （ 人才職稱結(jié)構(gòu) ） 優(yōu)化戰(zhàn)略 第四節(jié) 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 二 、 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 （ 單選題 ） （ 5） 人才資源戰(zhàn)略決策 （ 單選 ） ③ 企業(yè)人才使用戰(zhàn)略方案 、 資格雙軌使用戰(zhàn)略 第五節(jié) 戰(zhàn)略決策的科學(xué)化與民主化 一、戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原則（論述題） 戰(zhàn)略決策的科學(xué)化 ， 是指戰(zhàn)略決策者由主要依靠經(jīng)驗進行決策轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽靠茖W(xué)進行決策的過程 。分值不超過 9分。這主要是指科學(xué)隊伍中各類專業(yè)人員的比例 。 （ 2）從企業(yè)內(nèi)部籌措經(jīng)費。 第一節(jié) 企業(yè)技術(shù)開發(fā)及其管理 三、企業(yè)技術(shù)開發(fā)的條件 技術(shù)裝備是衡量技術(shù)開發(fā)能力的重要標志。企業(yè)應(yīng)建立健全情報工作機構(gòu)，提高情報人員工作水平，采用現(xiàn)代化情報手段，做好收集、整理、分析工作。 （ 2）當前需要與長遠需要相結(jié)合。 （ 2）經(jīng)濟價值評價。對每一個評價因素給予一定權(quán)重，然后根據(jù)評分等級給予相應(yīng)分數(shù)最后計算總分。指該技術(shù)試驗數(shù)據(jù)完整，原理設(shè)計、工藝設(shè)計、計算方法合理完善，性能穩(wěn)定可靠，配套技術(shù)齊全，在正常條件下，成果應(yīng)用單位能重復(fù)制造。 ，要做好相應(yīng)工作，從制度上、組織上、鞏固成果的推廣應(yīng)用。 （ 2） 價值工程中心內(nèi)容是對功能與費用進行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新 。凡是滿足使用者需求的任何一種屬性都屬于功能的范疇 產(chǎn)品滿足使用者的需求通常取決兩方面的因素： （ 1）功能載體具有的客觀物質(zhì)性 （ 2）使用者對此物質(zhì)性感到滿足程度的主觀精神性 功能的特性是指對功能的定性、定量的描述。 （教材 P232表 9－ 2） 第三節(jié) 價值工程原理與方法 三 、 價值工程的特點與方法 （ 1） 功能定義 （ 2） 功能整理 （ 3） 功能成本分析 （ 4） 功能評價 （ 單選 ） 當 V＝ 1時 ， 表示實際成本與功能最低必須相適應(yīng) ， 可以認為是比較理想地狀況 。歷年考題涉及單項選擇題和計算題，共 14分左右。 其核心部分是基本生產(chǎn)過程 。 工藝專業(yè)化的 優(yōu)點 是：有利于充分利用設(shè)備 ， 便于進行專業(yè)化管理和指導(dǎo) 。 其特點是將不同類型的設(shè)備和不同工種的工人集中 ， 對不同的零件進行不同工藝方法的加工 。 第一節(jié) 生產(chǎn)組織工作 三 、 流水線生產(chǎn) （ 1） 流水線生產(chǎn)的概念 ： 流水線生產(chǎn) ， 又叫流水生產(chǎn) 、 流水作業(yè) 、 指勞動對象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度 ， 連續(xù)不斷的通過各個工作地 ， 按順序地進行加工并生產(chǎn)出產(chǎn)品的一種組織形式 。缺點是：靈活性差，不能及時適應(yīng)市場對不同規(guī)格品種和技術(shù)進步需求，流水線調(diào)整和改組需要較長時間和投資，流水線工作單調(diào)、緊張，不利于工人提高技術(shù)水平。 （ 1） 作業(yè)組的概念 ：它是在勞動分工的基礎(chǔ)上 ， 把為完成某項工作而相互協(xié)作的有關(guān)工人組織在一起的勞動集體