決策支持系統(tǒng)綜述(3)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 （ 4）采用規(guī)范化的固定程序，運(yùn)用的是運(yùn)籌學(xué)方法和數(shù)據(jù)處理技術(shù)； 8 非程序化決策 非程序化決策的問(wèn)題一般都是不曾出現(xiàn)的、偶然發(fā)生的非常規(guī)性的問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題的決策沒(méi)有固定的程序和方法。 決策過(guò)程中四大步驟可以分成更詳細(xì)的 八個(gè)步驟 ： 提出問(wèn)題；確定目標(biāo)；價(jià)值準(zhǔn)則；擬定方案； 分析評(píng)價(jià)；選定方案；試驗(yàn)驗(yàn)證；普遍實(shí)施。 決策目標(biāo)有三個(gè)特點(diǎn)： ①目標(biāo)概念明確或者決策目標(biāo)數(shù)量化； ②決策目標(biāo)有時(shí)間限制，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成； ③決策目標(biāo)可能有約束條件限制。 擬定方案大體上可分為大膽設(shè)想和精心設(shè)計(jì)兩個(gè)階段。 由于計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用，將備擇方案建立模型或決策支持系 統(tǒng)并求解，已成為方案評(píng)價(jià)的基本手段。 采用決策支持系統(tǒng)，利用改變方案的能力，對(duì)多個(gè)不同的決 策支持系統(tǒng)方案的計(jì)算，通過(guò)決策者來(lái)完成選擇方案的決斷。 17 一個(gè)新制定的政策，在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)表現(xiàn)為“浴盆 規(guī)律”，即 早期失效階段（因習(xí)慣勢(shì)力的阻力造成）。如果不行，即必須反饋回去，進(jìn)行決策修正。 決策體系與決策支持系統(tǒng) 19 （智囊）系統(tǒng) 參謀（智囊）系統(tǒng)也稱(chēng)為咨詢(xún)系統(tǒng)。 信息系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，為決策系統(tǒng)提供 決策所需要的各種信息，完成信息的收集、加工和使用。 監(jiān)督系統(tǒng)是對(duì)執(zhí)行系統(tǒng)貫徹執(zhí)行決策系統(tǒng)的指令情 況進(jìn)行各方面的檢查監(jiān)督。 （ 1）數(shù)據(jù)是客觀事物的符號(hào)表示。 決策信息 24 （ 3）知識(shí)是發(fā)揮作用的信息。 例如：諸葛亮用“空城計(jì)”退兵。 信息與決策具有相互支持和相互依賴(lài)的關(guān)系，正確 掌握信息，利用信息與決策是決策科學(xué)的重要內(nèi)容。 28 4． 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng) 通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的多維數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出產(chǎn)生的原因，通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的回歸分析預(yù)測(cè)今后發(fā)展趨勢(shì)， 5． Inter 技術(shù) Inter提供了極為豐富的信息資源和應(yīng)用服務(wù)
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