能力訓(xùn)練-心理素質(zhì)訓(xùn)練-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 功的理解 —— 成功 20%靠自己 ， 80%靠他人 —— 花 80%的時(shí)間 、 精力和資金學(xué)習(xí) 20%的最基本的觀 念和方法 —— 花 80%的時(shí)間 、 精力和資金為 20%的優(yōu)質(zhì)客戶提供 超出他們期望值的滿意服務(wù) ? 成功基本法： 20/80定律（ 1） 對(duì)人生與成功的理解 —— 花 80%的時(shí)間 、 精力和資金做 20%的最有價(jià)值 的事情 。希爾先生的觀點(diǎn) 。 —— 成功最有效的方法是向成功者學(xué)習(xí) 。利時(shí)間管理法 。 —— 一位世界著名的作家積累知識(shí)的故事。 ? 價(jià)值觀是信念的一部分，且是信念的核心； ? 觀念 =價(jià)值觀 +信念 價(jià)值觀與信念的關(guān)系 如何建立卓越的價(jià)值觀 價(jià)值觀的沖突是一切矛盾的根源（ 2） ? 價(jià)值觀的沖突是個(gè)人內(nèi)心矛盾的根源； ? 沖突一：把兩個(gè)相互矛盾的價(jià)值排列的太靠近； ? 沖突二：把兩個(gè)相對(duì)立的價(jià)值在追求的價(jià)值和避開 的價(jià)值的排序中的位次相同； ? 沖突三：對(duì)價(jià)值的定義出了問(wèn)題； ? 沖突四：價(jià)值觀與人生的目的和目標(biāo)相矛盾； 如何建立卓越的價(jià)值觀 ? 解決沖突的辦法： ——明確你現(xiàn)在所持的價(jià)值觀體系； ——確定你的人生目的和目標(biāo)； ——依據(jù)你的人生目的和目標(biāo)調(diào)整你的價(jià)值觀體系； ——全心全意地按照你的價(jià)值觀體系生活。 如何建立卓越的價(jià)值觀 如何樹立堅(jiān)定成功的信念 信念的力量 ? 共產(chǎn)黨人成功領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命 ? “ 不可能 ” 的福特 V8汽缸引擎（ 19/0003） ? 五毛錢的故事（ 14/0003） 關(guān)于信念 ? 信念是對(duì)某件事有把握的一種感覺(jué)； ? 信念是由一個(gè)念頭或想法，逐步加強(qiáng)而形成的； ? 信念的對(duì)與錯(cuò)并不重要，重要的是它能否助你成功； ? 信念可以是創(chuàng)造力，也可能會(huì)變成破壞力，關(guān)鍵看你用哪個(gè)角度去認(rèn)識(shí)。 如何樹立堅(jiān)定成功的信念 大成功者的 4個(gè)特點(diǎn) ? 愛(ài)錢 ? 愛(ài)工作 ? 愛(ài)做善事 ? 平常心 這是深圳滿堂紅家居裝飾工程有限公司的盧有吉 董事長(zhǎng)講的。 如何樹立堅(jiān)定成功的信念 輸家的信念模式 ? 永遠(yuǎn)長(zhǎng)存 （贏家說(shuō)：一切都會(huì)過(guò)去）； ? 無(wú)所不在 （贏家說(shuō)：辦法總比問(wèn)題多）； ? 問(wèn)題在我 （贏家說(shuō)：不是我有問(wèn)題，而是辦法不好）。 心境的好壞直接關(guān)系到你的成敗 (2) 如何才能處于良好的心理狀態(tài) ? 內(nèi)心儲(chǔ)憶； ? 生理狀態(tài)和活動(dòng)。 NLP理論與情緒調(diào)節(jié) 如何才能處于良好的心理狀態(tài) 控制情緒的六個(gè)步驟 ? 確認(rèn)你真正的感受； ? 肯定情緒的作用，認(rèn)清它所能給你的幫助； ? 好好注意情緒所帶來(lái)的訊息； ? 相信自己隨時(shí)能夠控制情緒； ? 要以振奮的心情采取行動(dòng)； ? 總結(jié)過(guò)去與現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)打下好的基礎(chǔ)。 如何才能處于良好的心理狀態(tài) 憂慮及其消除（ 2） ? 明確地寫出心中憂慮的事； ? 找出事情的真相，憂慮自然消失； ? 了解事情最壞的狀況，并立即開始設(shè)法改變； ? 要清楚地認(rèn)識(shí)到成功需要時(shí)間和過(guò)程； ? 把注意力集中在你想要的 /解決問(wèn)題的方法與程序上； ? 去做你害怕的事情； ? 你要認(rèn)識(shí)到一切都回過(guò)去。 如何才能處于良好的心理狀態(tài) 心理壓力的三個(gè)主要成因 ? 內(nèi)在的罪惡感 /內(nèi)疚感 ? 失去 /害怕失去 /害怕得不到很重視的東西 ? 討厭自己工作 /生活及其環(huán)境 如何才能處于良好的心理狀態(tài) 消除心理壓力的四大方法 ? 服用維他命：壓力會(huì)迅速消耗掉體內(nèi)的 Vb ? 運(yùn)動(dòng)：散步 /游泳 /騎車 /競(jìng)走 ? 放松：看海 /望星空 /聽輕音樂(lè) /做白日夢(mèng) /心靈術(shù) ? 家庭與朋友：積極 /達(dá)觀 /關(guān)愛(ài) /真誠(chéng) /溫馨 /理解 如何才能處于良好的心理狀態(tài) 如何具有創(chuàng)造力 愛(ài)迪生論創(chuàng)造力（ 1） “ 如果擁有 1%的靈感，可以引發(fā)更高級(jí)的智慧，經(jīng)過(guò) 努力能夠結(jié)出碩果。 因?yàn)槟挲g越小越有靈性，越能聽到上帝的呼喚。如果有來(lái)世，下 一輩子我還要繼續(xù)搞發(fā)明。 —— 他非常喜歡在休息時(shí)與好友一起度過(guò)。 ” ? “ 這也會(huì)過(guò)去。 如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理 杜拉克時(shí)間管理法 ? 現(xiàn)代管理之父杜拉克認(rèn)為，有效的管理者不是從他們 的任務(wù)開始，而是從他們時(shí)間開始。 如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理 ? 寫下你明天要做的 6件最重要的事； ? 用數(shù)字標(biāo)明每件事的重要性次序； ? 明天早上第一件事是做第一項(xiàng)，直至完成或達(dá)到要求； ? 然后再開始完成第二項(xiàng)、第三項(xiàng) …… ； ? 每天都要這樣做，養(yǎng)成習(xí)慣； ? 案例：值 （ S011/179）。 如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理 勵(lì)德人生管理法 —— 勵(lì)精圖治 德行天下 ? 勵(lì) —— 運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制 ? 精 —— 把握好心理因素，精神比物質(zhì)更重要 ? 圖 —— 策劃是成功的前提（使命、愿景、行動(dòng)方案） ? 治 —— 建立人生成功的平臺(tái)與系統(tǒng) ? 德 —— 以德服人，得人心者得天下 ? 行 —— 坐而思不如起而行，行者常至 ? 天 —— 順呼天意，遵守規(guī)律，敬畏自然 ? 下 —— 深入顧客了解需求，使顧客滿意 遵守 8字秘訣并馬上行動(dòng)，你就一定 能達(dá)到 “ 勵(lì)精圖治，德行天下 ” 的最高境界
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