績效案例：kpi指標例子徐劍-預覽頁
【正文】 關(guān)鍵崗位 A類干部 人力資源部門 ?人力資源部門人員的滿意度 能力成長 成就感 團隊合作 9 全方位 KPI 指標 舉例 首席信息運行官 職位名稱 日期 職位的主要目的 三至五項重要的工作職責 工作表現(xiàn)衡量 指標 KPI 營 運 管 理 財 務 顧 客 內(nèi) 部 流 程 學 習 與 成 長 首席信息運行官 2021年 11月 1日 規(guī)劃中、長期集團信息科技策略及確保其有效運行， 并推動新業(yè)務渠道的發(fā)展 、長期信息科技策略方向， 并提供高層領(lǐng)導有關(guān)相關(guān)決策的顧問 效運行 服務質(zhì)量及效率，以提升信息科技 服務水平 新銷售及服務渠道 發(fā)展及 營運策略 ? 新渠道直接收入 ? 保費收入 (綜合開拓業(yè)務 ) ? ROI〈 收入 /公司硬、軟件投資及部門運作成本〉 ? 新渠道客服數(shù)量 ? 高階領(lǐng)導滿意度 ? 內(nèi)部顧客滿意度 ? 項目完成進度及預算控制 ? 綜合開拓 新制度執(zhí)行 率 ? 試點成功率 ? 信息系統(tǒng)運作穩(wěn)定度 ? 業(yè)務人員新渠道使用率 ?戰(zhàn)略發(fā)展部門人員的滿意度 績效管理 學習及成長 個人發(fā)展 ?信息部門人員的滿意度 學習及成長 個人發(fā)展 工作環(huán)境 ?新業(yè)務部門人員的滿意度 學習及成長 工作環(huán)境 工作內(nèi)容及滿意度 ?留才率 10 全方位 KPI 指標舉例 個險財務部副總經(jīng)理 職位名稱 日期 職位的主要目的 三至五項重要的工作職責 工作表現(xiàn)衡量指標 KPI 營 運 管 理 財 務 顧 客 內(nèi) 部 流 程 學 習 與 成 長 個險財務部副總經(jīng)理 2021年 11月 1日 創(chuàng)建及有效運行財務部門的組織及制度設(shè)計，以使會計信息使用單位取得及時、準確、完整的會計信息及服務， 并對財務經(jīng)營狀況進行監(jiān)督管理 運作的最大效果 各單位 ，以及 時將關(guān)鍵營運信息反映至壽險高 層領(lǐng)導及首席財務運行官 ? 費用 /收入比率 ? 不良資產(chǎn)比率 ? 內(nèi)部顧客滿意度 ? 壽險高層領(lǐng)導滿意度 ? 提供準確完整會計信息的及時性 ? 人均產(chǎn)能 ?部門人員滿意度 ?部門人員專業(yè)素質(zhì)的提升 ?留才率 。
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