【摘要】STANDARDOPERATINGPROCEDURES 標(biāo)準(zhǔn)工作程序FrontOfficeDEPARTMENT前廳部禮賓部Concierge任務(wù)排列描述TaskNo:
2025-04-17 22:32
【摘要】-1-格林博雅飯店IT網(wǎng)絡(luò)管理部網(wǎng)絡(luò)管理制度為加強(qiáng)飯店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理工作,確保飯店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全高效運(yùn)行,特制定本制度。飯店內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)事宜均適用本制度。一、安全管理制度1、各崗位電腦實(shí)行一人一機(jī)制,不得私自占用、挪用他人電腦進(jìn)行使用。不得將自己的崗位電腦借于
2024-12-16 20:34
【摘要】酒店安全管理制度-----------------------作者:-----------------------日期:安全行車(chē)和車(chē)輛保管制度,做到不搶道、不闖紅燈、不逆向行駛,保證安全行車(chē)。,車(chē)輛要開(kāi)回賓館酒店停車(chē)場(chǎng)或賓館酒店指定的地址停放,不得在其他地方停放。,加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng),平時(shí)要做到勤檢查、勤掃、勤抹、勤洗,保證車(chē)況良好,
2025-04-09 07:39
【摘要】歐皇酒店考勤管理制度第一章 總則第一條 為維護(hù)酒店經(jīng)營(yíng)管理秩序,提高工作效率,參照國(guó)家有關(guān)法規(guī),結(jié)合酒店實(shí)際情況制定本制度。第二條 本制度是對(duì)酒店全體員工進(jìn)行考勤與管理的基本依據(jù)。第三條 必要的、嚴(yán)格的、實(shí)事求是的考勤管理,是圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)的重要保證,是提高全體職工素質(zhì)的必要條件。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)抓考勤管理。第四條 自覺(jué)維護(hù)正常的辦公秩序,是酒店全體
2025-08-16 17:35
【摘要】 中國(guó)3000萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站酒店制服管理制度第一條目的為加強(qiáng)對(duì)員工制服的管理,特制定本制度。第二條管理部門(mén)洗衣房全面負(fù)責(zé)灑店制服管理工作,包括新購(gòu)入制服的驗(yàn)收、發(fā)放、收回、洗滌、縫補(bǔ)、改制及日常性管理工作。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)制服管理的監(jiān)管工作。第三條管理細(xì)則(1)采購(gòu)入庫(kù):制服的采購(gòu)權(quán)集中歸于酒店采購(gòu)部,任何部門(mén)均無(wú)權(quán)采購(gòu)。采購(gòu)部購(gòu)進(jìn)制服后,均需
2025-08-09 16:11
【摘要】酒店安全管理制度(一)工程部安全管理總則1.保證設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行是工程部的首要任務(wù),工程部對(duì)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)有責(zé)任,工程部有權(quán)力制止一切可能危及設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)的違規(guī)行為。2.工程部對(duì)各部門(mén)的設(shè)施設(shè)備的正確使用負(fù)有安全操作培訓(xùn)的義務(wù),指導(dǎo)各部門(mén)正確使用器械設(shè)備,保證設(shè)備安全運(yùn)行。3.工程部制定各機(jī)房和重要區(qū)域的
2025-08-11 10:48
【摘要】(一)廚房衛(wèi)生管理制度1.個(gè)人衛(wèi)生:(1)廚師必須每年參加體檢和食品衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)。(2)必須每天做好一人衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔工作。(3)進(jìn)入廚房必須做到工裝鞋整潔。(4)嚴(yán)禁上崗時(shí)戴首飾、涂指甲油、工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。(5)女職工不準(zhǔn)長(zhǎng)發(fā)披肩,男職工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)和胡須。2.環(huán)境衛(wèi)生:
2024-11-14 07:31
【摘要】酒店預(yù)訂管理制度制度名稱(chēng)酒店預(yù)訂管理制度受控狀態(tài)編號(hào)第1章總則第1條目的為了及時(shí)、準(zhǔn)確地向客人提供預(yù)訂服務(wù),滿(mǎn)足客人需求,規(guī)范預(yù)訂服務(wù)管理流程,特制定本制度。第2條適用范圍適用于客人提出的所有預(yù)訂服務(wù)項(xiàng)目。第2章預(yù)訂流程第3條預(yù)訂人員接收來(lái)
2024-11-07 04:06
【摘要】酒店管理制度一、前廳管理71-001前廳各班工作分配規(guī)則71-002前廳紀(jì)律與行為準(zhǔn)則91-003前廳內(nèi)部信息傳遞作業(yè)規(guī)范101-004前廳外部信息傳遞作業(yè)規(guī)范111-005入住登記制度151-006總機(jī)轉(zhuǎn)接電話(huà)制度151-007總機(jī)叫醒服務(wù)制度161-008客人拒付賬務(wù)處理制度161-009客人意外受傷、生病的處理制
2025-04-13 02:38
【摘要】酒店鑰匙管理制度 第一部分:機(jī)械鑰匙管理 1、機(jī)械門(mén)鎖的安裝由部門(mén)提出申請(qǐng),保安部經(jīng)理簽字備案,工程部進(jìn)行安裝; 2、機(jī)械鑰匙的發(fā)放和領(lǐng)用管理: 1)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)...
2025-04-05 04:28
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一.西式快餐的管理在競(jìng)爭(zhēng)激烈的快餐市場(chǎng)中,西式快餐總能立于潮頭,是因?yàn)樗兄谝涣鞯墓芾怼N魇娇觳吞岢龅哪繕?biāo)是100%的顧客滿(mǎn)意。即顧客在西式快餐所能得到的服務(wù)要多于他原來(lái)所期望得到的服務(wù)。這就要求員工要有敬業(yè)精神,對(duì)顧客的服務(wù)要細(xì)致入微。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品(Q),快速友善的服務(wù)(S),清潔衛(wèi)生(C)的用餐環(huán)境以及
2025-08-16 17:36
【摘要】第一篇:酒店管理制度 酒店管理制度 在酒店的管理工作中,要嚴(yán)格貫徹以下的原則制度: :每位員工只接受一位直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、只向直接上級(jí)匯報(bào)工作。 :每一位員工要按照分工,對(duì)自己分擔(dān)的任務(wù)負(fù)全面責(zé)任...
2024-11-14 23:13
【摘要】第一篇:酒店管理制度 員工獎(jiǎng)懲制度 第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本制度第二條適用范圍:全體員工第三條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)...
2024-10-25 03:28
【摘要】第一篇:酒店管理制度 酒店管理制度匯編 2013-9-10 序言 為了規(guī)范和加強(qiáng)公司的各項(xiàng)工作,完善各項(xiàng)工作管理制度,保證公司各級(jí)管理人員和全體員工在工作過(guò)程中,有法可依、有章可循、促進(jìn)公司的...
2024-10-13 18:27
【摘要】第一篇:酒店管理制度 酒店管理制度 本酒店實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實(shí)行層次管理、制度管理、科學(xué)管理的系列管理制度。 1、統(tǒng)一指揮制 每一位員工只接受一位直接領(lǐng)導(dǎo),只向直接上級(jí)匯報(bào)工作。 2、分工負(fù)...
2024-11-04 12:44