【正文】 低限度。. 系統(tǒng)配置文檔的管理系統(tǒng)配置包括: l 網(wǎng)絡(luò)的拓撲選擇、構(gòu)件的選型與裝配，布線設(shè)計和參數(shù)設(shè)置；l 主機、服務器、終端及各類外設(shè)的選型與參數(shù)設(shè)置；l 操作系統(tǒng)、編譯系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、系統(tǒng)工具的選擇、安裝與參數(shù)設(shè)置；l 系統(tǒng)手冊、產(chǎn)品文檔；l 業(yè)務應用系統(tǒng)的安裝與參數(shù)設(shè)置。. 日常維護工作的范圍電腦網(wǎng)絡(luò)的運行維護工作涵蓋許多方面，除了制定相應的管理制度、提高計算機使用人員的素質(zhì)外，還包括下面的一些具體工作：建立電腦和網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)檔案，并為客戶提供一份詳細清單。指導用戶更好地使用各類應用軟件，避免因使用不當而導致的問題。重大時刻現(xiàn)場待命，指網(wǎng)絡(luò)需要作重大調(diào)整或升級，應用軟件啟用等情況時，可全程在場，隨時待命，配合用戶及供應商解決任何可能出現(xiàn)的問題。（4）故障排除發(fā)生故障及時發(fā)現(xiàn)排除以免發(fā)生更大的故障，造成更大的損失。. 網(wǎng)絡(luò)維護職責l 保證網(wǎng)絡(luò)工作站的正常運行；l 負責計算機的安裝調(diào)試包括軟件安裝、升級；l 收集用戶對本網(wǎng)絡(luò)的意見與建議，及時答復或反饋；l 對各級網(wǎng)站的聯(lián)機管理人員進行培訓與考核；l 收集社會對信息產(chǎn)品和技術(shù)需求的反饋意見；l 保證計算機系統(tǒng)的安全。金蝶通過長期研究和跟蹤國內(nèi)企業(yè)管理和信息化，成為國內(nèi)軟件廠商中最早研究和推出適合于國內(nèi)企業(yè)的ERP實施方論的ERP提供商。l 實施顧問精通ERP產(chǎn)品，在實施過程中、能更好的進行培訓、測試和試運行工作，能很好的控制實施過程和成本。. 川南機械廠項目管理咨詢圍繞企業(yè)的信息化建設(shè)，如何有效的解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的難題，有效的提高企業(yè)的市場反應速度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量、降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提高企業(yè)的競爭能力和客戶服務水平，是體現(xiàn)信息化價值的重要標準，為了確保項目實施的成效，也離不開全過程的管理咨詢服務。在川南機械廠項目實施過程中，可以根據(jù)項目需要，進行咨詢項目的安排。為企業(yè)提供詳實的決策依據(jù)，支持企業(yè)高層管理的信息化決策。專業(yè)咨詢顧問憑借多年的企業(yè)系統(tǒng)運行及行業(yè)管理經(jīng)驗，運用專業(yè)評估模型和評價參數(shù)可為企業(yè)提供：l 對企業(yè)系統(tǒng)的運行情況進行評估l 應用系統(tǒng)專項改進方案及實施. 川南機械廠信息化項目實施原則對于川南機械廠項目整個實施計劃將遵循“總體規(guī)劃、分步實施、重點突破、滾動投資、逐步見效”的原則：總體規(guī)劃：通過整體性的系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計，充分考慮相關(guān)應用系統(tǒng)的集成要求和技術(shù)實現(xiàn)可行性，避免川南機械廠“信息孤島”的產(chǎn)生，實現(xiàn)財務、業(yè)務流程的優(yōu)化與集成。重點突破：在川南機械廠項目整個實施范圍中，不同的應用在系統(tǒng)中所起的作用和可能產(chǎn)生的效益是各不相同的。通過ERP系統(tǒng)的建設(shè)實現(xiàn)全面的產(chǎn)品銷售和生產(chǎn)全過程的跟蹤和管理，支持對生產(chǎn)過程中產(chǎn)品批次質(zhì)量信息的跟蹤、生產(chǎn)成本的預測和成本歸集、銷售訂單的全過程跟蹤、生產(chǎn)調(diào)度與協(xié)調(diào)等綜合生產(chǎn)管理。需要特別強調(diào)的是，實施方法中知識傳遞是其重要特點，一個項目告一段落，為企業(yè)培養(yǎng)一批人才。將通過如下手段實現(xiàn)從咨詢到川南機械廠的知識轉(zhuǎn)移：l 貫穿實施全過程的培訓工作l 針對不同角色（從企業(yè)領(lǐng)導到操作員）的培訓l 多種多樣的培訓形式，如課堂培訓、實戰(zhàn)培訓、方法培訓等l 成立聯(lián)合項目組，一開始即注意培養(yǎng)川南機械廠實施咨詢?nèi)藛T，讓川南機械廠項目組成員盡量多的參與，實踐中培養(yǎng)l 實施文檔留底、歸檔. 實施關(guān)鍵成功因素為成功實施川南機械廠的ERP項目的目標，以下是必須注意的成功關(guān)鍵因素:l 更新傳統(tǒng)的觀念和認識，樹立流程管理思想，并提升營銷管理、生產(chǎn)管理、財務管理、采購管理思想。l 嚴格控制項目范圍。l 及時審閱和響應對方提交的文件。另外，本實施計劃提出的項目團隊由雙方的領(lǐng)導、技術(shù)人員、川南機械廠的關(guān)鍵用戶組成，加強團隊建設(shè)，加強雙方的合作，是川南機械廠了解和學習信息化的建設(shè)原理和實施理念。實施工作將牽涉川南機械廠的各個層面，包括業(yè)務流程、日常管理等。具體的項目實施的溝通流程如下：1. 項目組成員層次：對于一般項目問題，如具體的做法和技術(shù)討論等，應倡導川南機械廠項目實施人員與軟件實施方顧問（也包括參與客戶化開發(fā)的研發(fā)專家和程序人員等）在授權(quán)范圍內(nèi)溝通解決。根據(jù)項目經(jīng)理得到授權(quán)，項目多數(shù)問題應當在該層次解決。本著通過項目實施成功，達成雙方成功的原則，通過友好和互助互惠的項目會談，形成項目決議和解決方案，并下達執(zhí)行。一般應要求有雙方項目總監(jiān)或項目負責人參加。王新榮項目副經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理完成項目執(zhí)行、監(jiān)督等各項工作羅申咨詢顧問項目咨詢汪開華實施顧問項目實施張華高實施顧問項目實施. 川南機械廠項目（軟件實施方）實施組織人員職責項目經(jīng)理職責：制定川南機械廠項目規(guī)劃和詳細實施計劃，協(xié)助部門經(jīng)理確定項目實施小組成員及各成員在各步驟中的工作內(nèi)容和責任根據(jù)項目規(guī)劃安排和監(jiān)督項目組成員進行項目實施 撰寫并確認系統(tǒng)解決方案撰寫并確認系統(tǒng)客戶化方案定期進行項目總結(jié)，匯報項目進展情況和項目實施中的問題項目遇到重大問題時應及時上報給部門經(jīng)理進行協(xié)調(diào)負責整理項目實施過程中的所有文檔及資料及時與川南機械廠中高層人員、用戶項目經(jīng)理進行溝通，保持良好合作關(guān)系，維護的形象和利益負責達到項目實施成功及川南機械廠滿意客戶經(jīng)理職責：協(xié)助項目經(jīng)理進行川南機械廠項目實施協(xié)助項目經(jīng)理進行有關(guān)商務問題的解決咨詢顧問職責：協(xié)助項目經(jīng)理進行高層領(lǐng)導培訓根據(jù)項目經(jīng)理的安排進行現(xiàn)場咨詢及調(diào)研根據(jù)現(xiàn)場咨詢和調(diào)研內(nèi)容撰寫系統(tǒng)解決方案實施顧問職責：根據(jù)項目經(jīng)理的安排進行現(xiàn)場調(diào)研根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研內(nèi)容撰寫系統(tǒng)解決方案根據(jù)項目經(jīng)理的安排進行應用培訓和原型測試工作指導川南機械廠進行業(yè)務指導書的撰寫根據(jù)原型測試結(jié)果進行川南機械廠客戶化方案的設(shè)計. 川南機械廠領(lǐng)導小組與實施小組高層領(lǐng)導職責：發(fā)起并推動整個川南機械廠項目的實施在項目實施的最初階段起領(lǐng)導作用從整個高層管理隊伍中獲取項目的一致同意任命項目負責人和項目領(lǐng)導小組成員、項目實施小組成員制定和規(guī)范項目的關(guān)鍵戰(zhàn)略目標在組織內(nèi)部認識到變革的需要，并說服其他管理人員確保項目實施過程中的人力、物力和財力的投入確定項目重大問題的解決和確認整體業(yè)務流程的改變承擔人：總經(jīng)理副總經(jīng)理職責：確定川南機械廠項目實施的方向1. 先實施那個模塊2. 先實施那個部門3. 總體進度時間表4. 與其他項目的協(xié)調(diào)監(jiān)督項目的實施過程和項目的實施狀態(tài)安排項目例會，最少每月一次指導和解決項目實施過程中遇到的問題（實施小組無法解決的問題）確認項目負責人提交的項目實施計劃確保項目一定時間內(nèi)投入的資源，以滿足項目實施的需要。不但能提高系統(tǒng)實施的效率，也保證了項目的實施成功。為項目實施作好相應的準備工作，包括前期項目分析、業(yè)務研究等，同時最重要的是項目一開始啟動，即以書面形式通知客戶作自己的項目準備工作，使客戶在開始就參與進來；l 項目實施調(diào)研。 合同復印件254。 要充分了解川南機械廠和項目基本情況明確責任 活動254。 工作派放單 成員254。 川南機械廠項目經(jīng)理工作內(nèi)容：l 提出川南機械廠項目實施的具體范圍l 明確川南機械廠項目實施過程中的義務和責任l 與軟件實施方項目經(jīng)理溝通，確定項目實施范圍與雙方的義務與責任 要點254。 項目實施規(guī)劃254。 川南機械廠項目經(jīng)理工作內(nèi)容：l 提出川南機械廠項目實施規(guī)劃的想法和建議l 積極與軟件實施方項目經(jīng)理溝通，共同制定項目實施規(guī)劃確定實施 活動254。 已確認的項目實施規(guī)劃254。 用戶服務記錄單254。 實施顧問工作內(nèi)容：l 主動配合項目經(jīng)理進行制定實施規(guī)劃及詳細日程安排254。因此，必須給予這個階段相當?shù)闹匾?，采用適當?shù)牟呗?，保證項目的總體目標。并在此基礎(chǔ)之上建立起新系統(tǒng)業(yè)務規(guī)程、上線準備方案、單元上線方案、最終用戶培訓方案、定義客戶化方案等，建立起企業(yè)整體應用的系統(tǒng)框架；l 準備業(yè)務仿真系統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)；l 仿真運行關(guān)鍵業(yè)務流程；l 確定基于系統(tǒng)的業(yè)務藍圖；l 制定客戶化方案；l 制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)準備方案、系統(tǒng)上線方案。 軟件實施方實施人員到用戶現(xiàn)場進行走訪和調(diào)研 成果與文檔254。 工作派放單 成員254。 川南機械廠項目領(lǐng)導小組工作內(nèi)容：l 配合軟件實施方實施小組進行高層領(lǐng)導現(xiàn)行業(yè)務流程及需求調(diào)研l(wèi) 與軟件實施方項目經(jīng)理溝通項目的期望及項目實施過程中問題的解決方式254。 系統(tǒng)管理員、關(guān)鍵用戶、最終用戶工作內(nèi)容：l 配合軟件實施方實施小組成員對相關(guān)業(yè)務和需求的調(diào)研調(diào)研報告 活動254。 工作派放單 成員254。 川南機械廠實施小組工作內(nèi)容：l 及時收集現(xiàn)場調(diào)研未反映給軟件實施方實施小組的信息，提交給軟件實施方項目經(jīng)理l 配合軟件實施方實施小組撰寫調(diào)研報告l 安排各部門主管、系統(tǒng)管理員、關(guān)鍵用戶、最終用戶進行其他相關(guān)工作254。 上項目以后的業(yè)務流程和達到的效果（重點）確認報告 活動254。 向川南機械廠領(lǐng)導小組和項目實施小組現(xiàn)場講解調(diào)研報告，雙方確認調(diào)研報告和實施計劃 成果與文檔254。 工作派放單 成員254。 用戶領(lǐng)導小組工作內(nèi)容：l 審閱軟件實施方實施小組提交的調(diào)研報告，并提出合理化建議l 聽取軟件實施方實施小組現(xiàn)場講解調(diào)研報告l 確認調(diào)研報告254。 雙方制定高層培訓計劃及培訓內(nèi)容254。 培訓PPT254。 軟件實施方項目經(jīng)理工作內(nèi)容：l 與川南機械廠項目經(jīng)理聯(lián)系，制定并確認高層培訓計劃，包括培訓日期、培訓內(nèi)容、培訓人員名單、培訓環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容l 準備高層培訓PPT文檔和其他相關(guān)文檔l 根據(jù)計劃現(xiàn)場進行高層培訓254。 川南機械廠實施小組、系統(tǒng)管理員工作內(nèi)容：l 根據(jù)計劃聽取高層培訓原理培訓 活動254。 培訓教材（按參加人員數(shù)準備書面文檔）254。 工作派放單 成員254。 川南機械廠項目經(jīng)理工作內(nèi)容：l 與軟件實施方項目經(jīng)理聯(lián)系，制定并確認原理培訓計劃，包括培訓日期、培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容l 根據(jù)計劃召集相關(guān)人員確保原理培訓順利進行l(wèi) 根據(jù)計劃聽取原理培訓254。 進行應用培訓 成果與文檔254。 參加培訓人員名單254。 咨詢顧問、實施顧問工作內(nèi)容：l 根據(jù)項目經(jīng)理安排準備應用培訓的相關(guān)文檔l 根據(jù)計劃現(xiàn)場進行應用培訓254。 雙方制定專項培訓計劃及培訓內(nèi)容254。 培訓PPT254。 軟件實施方項目經(jīng)理工作內(nèi)容：l 與川南機械廠項目經(jīng)理聯(lián)系，制定并確認專項培訓計劃，包括培訓日期、培訓內(nèi)容、培訓人員名單、培訓環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容l 準備專項培訓PPT文檔和其他相關(guān)文檔l 確定在培訓過程中對參加培訓人員進行考核和評價的內(nèi)容l 根據(jù)計劃現(xiàn)場進行專項培訓254。在規(guī)定的時間內(nèi)完成實施人員安排的工作原型測試經(jīng)過項目調(diào)研，確定川南機械廠的需求后，軟件實施方將為川南機械廠安裝K/3標準產(chǎn)品（沒有經(jīng)過任何客戶化工作的產(chǎn)品）進行測試，以了解川南機械廠要求和現(xiàn)有標準K/3產(chǎn)品功能之間的差異，針對差異提出相應的調(diào)整策略和項目開發(fā)方案，這種方法叫原型測試。 雙方項目經(jīng)理制定原型測試的范圍、業(yè)務量及測試人員254。 川南機械廠服務工作記錄單254。 川南機械廠項目經(jīng)理工作內(nèi)容：l 與軟件實施方項目經(jīng)理溝通，根據(jù)項目實施范圍雙方確定原型測試方式、測試人員、測試周期、測試范圍、測試業(yè)務數(shù)量、測試過程中參加人員的工作職責和工作內(nèi)容、測試環(huán)境等有關(guān)原型測試的準備工作l 根據(jù)已確認好的內(nèi)容，雙方確定原型測試計劃和參加測試人員名單254。 靜態(tài)數(shù)據(jù)采集表254。 軟件實施方項目經(jīng)理工作內(nèi)容：l 根據(jù)計劃和原型測試準備工作確認的文檔，指導和監(jiān)督用戶實施小組進行原型測試數(shù)據(jù)準備，數(shù)據(jù)準備包括原型測試所用到靜態(tài)數(shù)據(jù)的準備和業(yè)務數(shù)據(jù)準備l 向川南機械廠項目經(jīng)理提交靜態(tài)數(shù)據(jù)收集表，并指導和監(jiān)督用戶項目經(jīng)理在規(guī)定的時間內(nèi)完成靜態(tài)數(shù)據(jù)的編碼工作l 與川南機械廠項目經(jīng)理及時解決原型測試數(shù)據(jù)準備階段遇到的問題，確保數(shù)據(jù)準備工作順利進行l(wèi) 與用戶項目經(jīng)理溝通，雙方確認原型測試方案254。 部門主管、關(guān)鍵用戶原型測試 活動254。 軟件實施方實施小組成員協(xié)助用戶實施小組成員完成原型測試報告 成果與文檔254。 原型測試報告確認書254。 客戶化需求報告254。 將設(shè)計方案通報川南機械廠項目經(jīng)理，聽取反饋意見254。 客戶化程序254。 軟件實施方項目經(jīng)理指定實施人員根據(jù)客戶化需求報告與客戶化程序測試清單向用戶提交客戶化程序254。上線準備的具體工作如財務系統(tǒng)需要準備會計科目、組織結(jié)構(gòu)、角色分工、系統(tǒng)權(quán)限及人員等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；全面上線系統(tǒng)所需要的應用網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件環(huán)境，為系統(tǒng)上線做環(huán)境方面的準備；建立企業(yè)ERP管理系統(tǒng)應用策略與規(guī)程，培訓出能夠操作信息化系統(tǒng)的應用人員，以保證系統(tǒng)能夠安全、穩(wěn)定的運行。系統(tǒng)上線階段主要工作任務：l 完成系統(tǒng)初始化準備和靜態(tài)數(shù)據(jù)裝入系統(tǒng)；l 完成系統(tǒng)初始化，并對初始化數(shù)據(jù)進行核準、確認；l 進行新增業(yè)務單據(jù)的處理。 系統(tǒng)切換方案254。 業(yè)務指導書254。 軟件實施方實施小組成員指導用戶實施小組準備初始化數(shù)據(jù)并進行系統(tǒng)初始化建賬254。 川南機械廠服務記錄單 工作派放單并行 活動254。 系統(tǒng)試運行報告254。并可將系統(tǒng)移交到售后服務。 項目驗收報告 川南機械廠服務工作記錄單項目移交 活動254。 項目實施案例254。培訓最終為川南機械廠培養(yǎng)出合格的企業(yè)懂信息化的管理人才、業(yè)務人員，結(jié)合川南機械廠的特點培訓出川南機械廠自己的專業(yè)ERP實施人才和開發(fā)人才。項目實施小組（技術(shù)層）指：由項目組長或項目經(jīng)理負責，進行ERP系統(tǒng)實施的日常工作；人員應該包括：信息中心參與實施ERP項目的技術(shù)人員，各主要業(yè)務部門的主管或業(yè)務骨干。因而在ERP項目實施過程中，培訓工作將貫徹始終