【正文】 內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 (13)部門之間、人員之間的情報交流情況； 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃 簽黑耙簧食 (17)從業(yè)人員的工作熱情； 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。調查問卷要根據專題進行設計，切忌勉強套用 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 一、人力資源方針和人力資源管理組織診斷 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 1）對問題的認識是否敏感、正確、靈活 ?必須從了解企業(yè)內部發(fā)生事情的能力和了解企業(yè)外部產生事情的能力這兩方面來考慮。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 2）對哪些方面的信息關心 ?其范圍有多大 ?必須分為企業(yè)目前所關心的領域和企業(yè)將來要關心的領域并進行調查。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 4）是否謀求加快事務處理的速度 ? 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之 母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 8）是否經常研究事務工作手續(xù) ? 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 12）是否為減少需要熟練的工作量而推行了標準化 ? 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 16）有無提案制度 ?如有，應調查是職員自己對問題有所意識而提出建議，還是針對企業(yè)提出的問題提建議。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 18）一年提出多少項建議 ?被采納多少項 ?此外，還應計算出采用的建議所占的比例。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 20）有無職員入股制度 ?如有，應調查職員持有股票總數相當于總資本的百分比。哈佛模式 人力 資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 二、人力資源考核診斷 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。其診斷要點是： 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信 是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診 斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 4）對評定人員是否進行了教育； 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因 羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 能力開發(fā)和教育訓練是現代企業(yè)經營的戰(zhàn)略任務，企業(yè)人員能力不足是我國中小企業(yè)普遍存在的問題。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 2）有無教育訓練計劃，實施情況如何； 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩 搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 6）培育部屬態(tài)度診斷說明。態(tài)度若含糊，或有上司指示才行動的態(tài)度，只會使培育虛有其表、空洞化。此外，應讓部屬了解管理者熱心而且認真的態(tài)度，這樣比較容易推行教育。此外還可以借以檢查部屬所不懂的教導內容，或學不會、不執(zhí)行，態(tài)度或行為仍沒有改變的原因，而找出有關意愿的主要原因。之所以會導致空洞化，是因為態(tài)度不夠 積極。所以應該具備使命感積極地去教育，并有高昂的、持之以恒的決心。 哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑 伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 (一 )工資總額診斷 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __ 人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 2）決定工資總額時是否與工會協(xié)商，是否考慮了廣大從業(yè)人員的意見 ? 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。其診斷要點是： 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 2）工作業(yè)績在基本工資中是如何體現的； 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 6）各種工資成分的比率是否恰當。發(fā)放獎金的目的是多種多樣的，有的是對有功者的獎勵，有的是變相的生活補助、有的是利潤分配，有的是對全年工資總額的調節(jié)。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚獲炕隋旨地墩搜燼氈羽因羞談矛頻恰拋抿陌爆宏卻食芝侶繼東亞變撲吼亡莊藹蓖描佃簽黑耙簧食 （ 2）發(fā)放獎金的目的和發(fā)放獎金的方法與企業(yè)性質和 特點是否相符； 哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷哈佛模式 人力資源管理 __人力資源診斷 .txt51自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。哈佛模式 人力資源管理 人力資源診斷 第 1章 管理診斷前的準備 第 2章 人員管理診斷的基本內容 第 3章 人事診斷方法 4章 闡滬夷藻躇融錳嬰睜露殘婚挑伶葉茬項屋祈椒喪帚