【正文】 工作。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表此刻臉上，當工作比較順利、到達個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我 的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。 工作本事的欠缺 把握客戶心態(tài)不夠準確。 在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方 式比較單一。 四、 _9 年駐 __工作計劃 總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習， _9 年自我計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作 ： 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。 在今后的工作中，要抓住各種不一樣的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改善。 在這 _個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是 。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 從 _月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我“我對自我說。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的本事，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準確性。 對客戶的任何信息要及時響應并回復 。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。 個人業(yè)務工作總結(jié)簡短 4 回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在 __公司領導的親自關懷指導下成長 起來的，是在各部門同事們的進取幫忙配合下提高的。 我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自我有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務的基礎，外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的。但由于我們?nèi)耸稚?，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。 16 份信用證中以往有 40 多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。起初因為業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。年我共制單 套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。 可是 __公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。這些成績的取得，與自我堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。 盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最終在 12 月 4 日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。 最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。 三、信息反饋 信息是企業(yè)決策的生命。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的 。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。由一名學生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自我的追夢生涯。我明白自我不是那種安貧樂道的，我要給自我頂下目標，并且努力奮斗。 初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗，對于 __國際推廣平臺的操作一點也不清楚。一個禮拜之后，我開始接觸 __后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產(chǎn)品的發(fā)布。 二、熟悉業(yè)務流程 在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我經(jīng)過 __平臺免費版，收到了很多客戶的訂單 (__的平臺 )，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能經(jīng)過支付寶而告終。 在國際快遞方面第一次接觸了 DHLUPSFEDE_，其間還是出現(xiàn)一點小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。 三、參與展會 10 月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。 也做了一筆數(shù)量的訂單。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有必須的優(yōu)勢。 所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場 的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。 五、接觸 __會員版 11 月份開始接觸 __會員版的業(yè)務子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進而增加詢盤的機會。關鍵詞的設置能夠三個雷同，能夠 5 種以上產(chǎn)品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商，因而買家遠是專業(yè)的。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。 六、工作失誤 前段時間因為報價失誤，和客戶理解 的不一樣，導致公司流失了一個客戶。 其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。提出來就總會找到解決的辦法的。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術語，異常是 LED 行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。 、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是 致命的。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。 以上是我的個人工作總結(jié)，請領導給予指正。 我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。 在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于 __氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我 注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫忙。 銷售知識、工作本事和業(yè)務水平的鍛煉 我今年 4 月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。 由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自我練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧 !!!這也是我今后的必修課，必須要在這方面加強鍛煉 ! 認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作 為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關系，除了做好本職工作之外，還進取配合其他同事 做好工作。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表此刻臉上，當工作比較順利、到達個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。 工作本事的欠缺 把握客戶心態(tài)不夠準確。 在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。 四、 _9 年駐 __工作計劃 總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習， _9 年自我計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。 在今后的工作中，要抓住各種不一樣的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改善。 在這 _個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是 。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 從 _月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務 的業(yè)務員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我“我對自我說。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 客戶遇到問題，不 能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的本事，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準確性。 對客戶的任何信息要及時響應并回復 。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。 個人業(yè)務工作總結(jié)簡短 4 回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在 __公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的進取幫忙配合下提高的。 我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自我有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務的基礎，外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿赵谏?，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。 16 份信用證中以往有 40 多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。起初因為業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。年我共制單 套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。 可是 __公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。這些成績的取得，與自我堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。 盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最終在 12 月 4 日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。 最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力 ，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。 三、信息反饋 信息是企業(yè)決策的生命。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的 。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。作為一名青年教師，我服從領導分配，能夠虛心地向富有經(jīng)驗的老教師學習，同時自己也認真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務上迅速成長起來。我深切地感到，有一分耕耘，就會在一分收獲。 三、熱愛學生真情奉獻 言必行，行必果 ,行動實踐遠勝于說教。教師所從事的就是這種事業(yè) —— 平凡而偉大。備課時，做到備教材，備學生，備資源，結(jié)合課堂實際運用課件配合教學，向 40 分鐘課堂要質(zhì)量。我以嶄新的教育理念豐富自己的頭腦，提高自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)理論水平，提升自己的專業(yè)業(yè)務能力，樹立終身學習意識，關注自己專業(yè)成長。教師在各項工作中都起到率先垂范作用，才給了學生潛移默化的影響，建立了和諧的師生關系和班級氛圍。現(xiàn)總結(jié)如下： 一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。簡短個人工作總結(jié) 三、注重理論聯(lián)系實際，切實提高操作水平?，F(xiàn)將一年以來